【个性特征】
6、决断力
定义：
决断力是指在困难中辨别事物的真相，迅速做出决定并积极采取行动的能力，也是能适时采取决断的能力。决断力是以勇敢和深思熟虑为前提的。
操作定义：
a、在时间紧迫的情况下，根据获得的信息迅速做出决定并采取行动；
b、坚持承诺，即使遇到挑战也不轻易放弃；
c、出现紧急情况可以从容解决；
d、做出艰难的、但必要的决定；
e、在必要的时候承担管理责任，推动变革的落实，打破僵局，确保问题的解决；
f、当机立断，不犹豫，不退缩。
行为面试题目：
a、在你的工作中有没有过需要迅速作出决定并采取行动的经历？请详细谈谈当时的情况，你都做了什么。
b、在遇到突发情况时，你还能够坚持原来的计划吗？请举例说明
c、请谈谈你在压力下快速做出决定的经历，之后你立即采取行动了吗？
d、当你的决定不被大家接受时，你是如何坚持自己的决定的？请举例说明。
e、你最善于在什么样的情况下迅速作出决策？请讲讲这方面的例子。
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7、细心
定义：
细心是指对待工作责任心很强，能够全面地注意各方面的必要细节。
操作定义：
a、对自己的工作质量负责，关注工作中的重要细节；
b、为确保准确性而不怕麻烦，对工作进行双重检查；
c、在提供资料和信息之前先进行核实；
d、能对行动的结果进行详细考虑；
e、能发现工作中的误差、错误、疏忽；
f、为避免差错，请他人对书面工作进行检查或评论。
行为面试题目：
a、有些工作是很容易出错的，你是如何尽量避免出错的？
b、不论从事什么样的工作都会有重复性的、比较单调沉闷的部分，请讲讲你的工作中这样的任务有哪些？你是如何处理的？
c、当你需要在同一时间处理多项工作时，你是如何处理的？请举例说明。
d、请回忆一个由于你的细心而避免了错误的发生的经历。
e、有没有由于你的粗心而导致失败的经历，当时你是如何做的？
f、你从事过的最需要细致耐心的工作是什么？你是如何完成的？
本帖最后由 乖巧猫猫 于 2011-8-15 17:58 编辑
果断建档，感谢分享
终于知道专业大师的厉害啦{:4_110:}
学习{:4_111:}
很好的资料。坐等更新了，多谢
谢楼主分享，音乐不错{:5_257:}
有选择的吸收借鉴，楼主辛苦
【个性特征】
8、适应力
定义：
适应力是指一个人根据要求或环境的变化而成功调整自己的能力。
操作定义：
a、能够根据形势变化迅速作出有效的决策，找到替换的方法或策略，从而保证工作的完成；
b、根据工作的需要而改变个人、人际或专业的行为方式；
c、在获得新的信息时能够及时评估决策；
d、愿意将变化融入到工作流程和产品中；
e、能够看到他人的观点的优点；
f、乐于接受新的组织结构、流程和技术；
g、当工作任务或环境发生重大变化时，仍能保持工作效率；
h、改变平稳、适度，不会引发不必要的问题；
i、不必等到了解了所有的细节再作决定。
行为面试题目：
a、在你的工作经历当中最重大的变化是什么？你是如何在适应变化的同时保持工作的效率？
b、组织中有时会有一些并不被我们认同的政策，请讲一下你最近遇到的不太同意的政策或流程。
c、与来自不同背景或文化的人共事是很有挑战性的，请回忆一下你有没有遇到过来自这些人的挑战或是不同意见？你是如何处理的？
d、你认为前几任领导在管理方式上有什么不同？你是如何调整自己来适应他们的？
e、请讲述一次你为了达到他人的要求而改变自己的工作优先顺序的经历。
f、有些突如其来的变化会彻底改变你的计划和安排，请谈谈你在这方面印象最深刻的一次经历。
g、有时候工作的变化会超出你的控制范围，面对这样的情况，你会怎么处理？请举例说明。
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9、情绪稳定性
定义：
情绪稳定性是指在压力或变化的工作情境中仍然能够保持平稳的情绪。
操作定义：
正面：
a、在各种情景中都能保持心态平和稳定，不易处于紧张和害怕的状态；
b、能够较好地控制自己的冲动和欲望，抵制各种诱惑；
c、能够独立而且有效地应对压力情境，做到处乱不惊，镇定自若；
d、具有较强的自我意识，能够从容地应对尴尬的社会情境。
负面：
a、经常感到情绪低落、心情烦闷、自卑、压抑，以至于做事提不起兴致；
b、容易体验到愤怒和挫折感，容易对周围的人或事感到不满。
行为面试题目：
a、你记得的最近一次因为工作灰心或不耐烦是什么时候？当时都发生了什么，你是如何处理的？
b、在面对突如其来的压力或指责时，你会如何应对？请举例说明。
c、请讲讲当你的工作没有得到领导的认可时是如何做的？
d、在公司发生收购或合并时，员工难免会觉得很不稳定，请问你有没有这样的经历？当时是怎么做的？
e、在你开始现在这项工作后，你的工作内容发生了哪些变化？哪个变化最让你感到不安？
f、所有的工作都会有一定的压力，你目前的职位主要面对什么样的压力？这些会对你完成工作有哪些影响？
本帖最后由 乖巧猫猫 于 2011-8-22 18:25 编辑
内容真多，可以借鉴
给力的猫猫，支持了。