期待完整的东东
内容太多了，看到头痛。
{:5_228:}复制完就可以装订成书了
非常感谢楼主啊，值得学习！请问下楼主能不能告诉我你看的是书名叫什么啊？
太感谢楼主了{:5_257:}
学习了，谢谢分享
{:5_239:}期待更新！！！
需要花时间好好消化，谢谢分享！{:5_239:}
【个性特征】
10、积极心态
定义：
积极心态是指一种乐观向上的看待人生和处理事情的态度。
操作定义：
a、不断拟定计划去尝试新的目标，对一切都保持高度的兴趣；
b、善于称赞别人，乐于助人，具有奉献精神；
c、微笑常在，乐观自信；
d、有坚定的信念，相信自己会取得成功；
e、遇到困难时不会恐惧、慌张，懂得在任何困难的问题中都能找到解决问题的线索；
f、能使别人感到你的重要。
行为面试题目：
a、你最近在工作中遇到过什么特别让你感到沮丧的事情吗？当时的情况是怎么样的？你是如何处理的？
b、请举个例子来说明你是如何理解积极心态的。
c、工作中难免会有挫折和困难，在遇到这种情况时，你是如何处理的？请举例说明。
d、当你辛苦努力地完成了一项工作，却得不到领导的认可时，你会怎么办？请举一个亲身经历来说明。
e、现代社会，人们的工作压力越来越大，请回忆一下你经历过的压力最大的一个阶段，当时的情况是什么样的？你是如何应对的？
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11、压力管理
定义：
压力管理是指无论在何种艰巨的任务或社会压力之下都能保持冷静，妥善处理，最终达成目标。
操作定义：
a、即使在压力存在的时候也会按部就班地做事；
b、在遇到自己无法掌控的事情时，能够冷静地重新制定时间表，并再次确定优先秩序；
c、能够在压力下更好地完成大量工作；
d、能够处理危机而不让它占用个人时间；
e、能够在同一时间关注两件或更多关键事件；
f、能够成为危机中头脑冷静的领袖。
行为面试题目：
a、工作中难免会遇到一些危机，请讲述一次你印象最深刻的突发事件，当时是怎么处理的？
b、当你必须同时处理几个项目或任务时，你是怎样做的？请举例说明。
c、有些事情是我们无法控制的，领导临时交给你一项紧急而重要的任务，而你可能刚好也有很重要或紧急的工作要处理，请举例说明你在这种情况下是怎么做的？
d、你有没有过工作压力大到让你觉得自己应付不了的经历，请详细讲讲你当时是怎么处理的？
e、请谈谈当你被要求提前完成某项工作时你是怎么处理的？
f、请讲一个你在很大压力下完成的任务。
本帖最后由 乖巧猫猫 于 2011-8-27 15:32 编辑
建议猫猫发上楼层链接，或者以后统一在一个文档里面让会员下载。