本帖最后由 乖巧猫猫 于 2012-2-11 11:48 编辑
【领导与管理能力】
七、授权
定义：
授权是指通过恰当的方式将决策和任务分配给下属，并确保他们的个人能力能够有效发挥。
操作定义：
a、愿意相信别人或员工能够执行任务；
b、能够将任务、决策和责任合理地分配给下属；
c、为达到最佳的效果，能够在合适的时间，运用恰当的方式，授权给正确的人；
d、确保人力资源得到合理利用，所需的各种资源都可以获得；
e、给予下属自己去完成工作的空间；
f、在分配任务、讨论方法、保证成功完成任务的同时，能在员工的不同期望之间进行交流和沟通。
行为面试题目：
a、回忆一下你管理的下属中，最近给哪一位授予了较为重要的职责？什么职责？你是如何授权的？效果如何？
b、如果在你授权后，下属的工作表现较差，你会怎么处理？请举例说明。
c、松下幸之助说过，一位称职的管理者应该“只做自己该做的事，不做部属该做的事”请结合你的经历谈谈对这句话的理解。
d、当一位下属不愿接受你安排给他的任务时，你会如何处理?请剧烈说明。
e、把工作授权给合适的人有时会很难，请讲一次你把 任务授权给并不适合这项任务的人的经历。
f、你有没有这样的经历：你本应该把一项工作授权给别人做，但你却还是自己来完成了？请举一个具体的例子。
http://img2.fblife.com/attachments/day_091029/20091029_bc4062febcdbe9fb3abaV1xX4n30a1XZ.gif八、变革管理
定义：
变革管理是指能够洞察组织内外部变化，提出具有前瞻性并有利于组织发展的应对方案，提醒或鼓励组织成员朝某一既定的方向改变。
操作定义：
a、洞悉组织外在环境的变化；
b、明确在变动的环境中组织的变革方向；
c、提出相应的策略和方法让组织能够面对环境的变化；
d、能够提出或引入多样的方法与技术来帮助组织应对环境的变化；
e、采用有效的激励方式来影响组织成员，使其乐于参与所提出的行动。
行为面试题目：
a、环境的变化不仅影响组织的发展，对于个人的成长同样有很大的影响，请回忆在你的职业生涯中最大的变化是什么？你是如何应对的？
b、你有没有这样的经历：为了适应新环境，你推行了新的政策，但团队成员并不认可。你当时是如何处理这种状况的？
c、面对近乎残酷的市场竞争，对于任何一个企业来说，只有勇于变革才能求得生存，求得发展，请结合你的工作经历谈谈在变革管理方面都做了那些工作？
d、请讲讲你是如何帮助下属或同事接受公司的新政策的？
e、我们对新鲜事物的接收是有一个过程的，请回忆一下你有没有过开始不能接受某一工作中的变化，但后来又能够接受的经历？是什么让你改变了想法？
{:5_246:}再做个记号
谢谢猫猫的分享，不错的学习资料，收藏慢慢研究
{:5_257:} 谢谢 不错的资料
好贴啊！
太强大了，富于指导意义！
必须马克~~~
学习学习，感觉还不错！
要牢记‘、、
这篇真的让我看了受益了，感谢，我已做成了EXCEL文件。希望大家共享，互相学习。但仔细考核一下自己，还有很多做不到啊。写出来难，做到更难哟。。。