如何提升主管的管理水平？
本帖最后由 天涯禅师 于 2011-11-28 01:06 编辑一位培训师朋友正准备讲一次关于主管职责方面的课。并抛出了四个场景作为问题的引出。
场景一：有一天中午，刚加入几天的企业文化部同事在QQ上问我，他想回宿舍去午休，可以么，我说公司规定中午有一个小时吃饭时间，你可以自由安排，他回答，这个时间不够，希望延长，我说我们在入职培训的时候讲过公司的相关规定，如果你的确想去的话，请和你的主管沟通，他说好的。过了一会，他的主管来找我了，张口就说，我的那个员工已经和我说过的，我不好意思回绝他，我才让他找你的，可是你怎末又推回来给我了？
场景二：人力资源部给批发部制定的新的薪资考核体系，从开始调研到方案完成，几番征求意见、几番修改,上上下下，快要试行了，主管却说部门的员工都不赞成，为了慎重起见，重新找整个部门的员工谈话，却发现并非是主管所说，把事实摆出来后，主管却仍然坚持，还是说员工不同意---
场景三：团队成员出问题了，主管说：我早都和他说过了，他不听的；
场景四：一个销售部门的销量在下滑，主管说，现在是销售淡季，整个行业都是这样的，可是另外一个不断在设置目标的部门销量却未下降.
问题：大家分析一下场景中主管存在的问题？根源是什么？如何解决主管管理水平低下的问题？
我看完后第一感觉是这个“主管”不像主管，言语和行为都像一位普通员工所为。
坐等高人回答。 主管的问题有：缺少担当、缺少执行力、缺少解决问题能力
根源：我觉得还是出在选拔上没有胜任机制
问题解决：换！建立胜任机制 同意楼上的，呵呵，要培训，建立机制。 主管的问题：1、欠缺团队基本的管理能力；2、沟通能力较弱；3、责任感较弱；4、执行能力欠缺；
问题：欠缺主管应有的胜任能力；
建议：直接上级谈话；提供向同级主管培训学习的机会；最后考虑换人，降职降薪 准对第二个问题:
1、与主管沟通了解主管不同意实行考核方案的阻力来源于哪里，担心什么；
2、与主管分析阻力原因，建议主管提供他心目中的理想方案；
3、告知主管，如果不接受考核，将会带了什么后果；
4、做会议记录或笔录，主管签字确认； 推诿扯皮，期待案例解答。学习！ 虚心来学习 qd991 发表于 2011-11-28 09:10 static/image/common/back.gif
主管的问题有：缺少担当、缺少执行力、缺少解决问题能力
根源：我觉得还是出在选拔上没有胜任机制
问题解决 ...
胜任机制是怎么一回事呢？ 针对以上案例个人感想，第一个案例问题所在是：这个主管没有明确自己的职位和管理水平，没有一个准确的胖断能力；第二个是没有执行力；第三没有担当能力；第四主管管理能力存在问题