招聘的目的是什么，是为了开发出与岗位相匹配的人才，评定的标准是知识、技能、能力、素质，如果仅仅从某种行为来判定一定是否符合岗位需求，显得太草率，也不专业。当然，我们当中大多数人会在乎人的第一印象，包括很多高级别人员的面试都会被首因效应所左右。曾经遇一老板，面试首先要看面相，面相过不了观，其他的都免谈。
hugly88 发表于 2013-9-22 13:56 static/image/common/back.gif
我觉得这是他不良的习惯而已，不能作为考核人才是否合格的标准。这个人力资源主管也没有出示一个面试报告， ...
是的，可能是吧个人的情绪夹在里面了吧
kelleypan 发表于 2013-9-22 14:29 static/image/common/back.gif
这个不一而论，从不同的角度有太多看法，大家都有自己的判断。比如从职位出发，计算机研究员和前台就是不同 ...
不同的岗位，行业，有不同的装束，仪表，举止。
很有看面相的啊，啊，{:5_224:}
其实第一印象并没有错，但是2分钟就结束面试，还是太快了点。HR主管可以凭第一印象决定并不录用，但是还是应该再花至少10-20分钟的时间继续面试，这是对候选人的尊重，也是企业HR专业性的体现。候选人2分钟结束面试，云里雾里，他不会觉得是自己的问题，反而会觉得企业HR不专业，可能会去市场上甚至一些论坛里说一些不利于企业招聘的信息。所以，即便是已经有第一印象，也不能草草结束面试，一方面是给企业和自身塑造专业的形象，另一方面，也可以看一下这个候选人是否真有其他什么亮点。
从题目来看，我觉得是分两方面来说：
1、从用人单位的角度，首因效应作为专业的面试官是绝对不能发生的。楼主公司的HR主管发生了这类错误，应该即时给他指出，并引起人力资源部的重视。用人单位在面试都会有一个面试评估标准，大家在设置标准时专业知识、技能、素质、其他各占什么样的比例？只是翘二郎腿就把人否定，没有从专业的角度去了解应聘者的专业知识，这样的决定是太草率的。
2、从应聘者的角度，面试的第一印象能否左右结果？我的回答是肯定的。用人单位的面试官是专业人士，是代表公司的形象，不能够随便出现一些对公司和他个人形象不符的动作。如一个朋友去面试，面试官当着他的面吐痰到地上，再用鞋戳。那朋友随便应付了几句就拒绝再面试了。如果大家是这个应聘者，你会怎么做？我想就算耐心面试完也肯定不会入职这公司。
既然是一个活生生的人对应聘者进行面试，那么，主观因素就是不能避免的，这就要求面试官的包容和大度。
能否让面试的第一印象左右面试结果？其实这触及了现代人力资源管理常见的一个误区。
很多人会用首因效应来分析这个问题，首因效应是人性的弱点的一部分，只要生而为人，就无法消除首因效应的影响，我们只能去弱化，只能用理智和职业素养来减轻这种影响，我们抛开人性上的弱点，换一种方式来分析一下可能会让答案比较明朗化。
在招聘中，很多HR会用招聘条件来要求应聘者，但是我们需要知道的是，招聘条件不应该成为人才的生死线，条件是选择人才服务的，但是人才不应该被条件所框定，很多优秀的毕业生，虽然没有工作经验，但是却有很好的素质和潜力，这样的人，要还是不要？
跷二郎腿这个案例也是同样的道理，我们追求的是利益最大化，每个人都有一些小问题，但是只要能改造，就算不上问题。通过培训，我们可以把一些小问题解决。
所以理智的招聘，要求HR学会换个思维看问题。哪些是可以通过教育培训改正的缺点，哪些是坚决不能允许的缺点。如果，这个人道德上有问题，那就是坚决不能要的了。
yangyanfen 发表于 2013-9-22 11:42 static/image/common/back.gif
琪琪每天都好辛苦~所以一定要支持哟，共同讨论才会有亮点交集，也会有更好的解决办法 ...
感谢大家的热烈讨论，我们公司目前的招聘面试体系的确存在很大的漏洞，没有统一的面试评价标准，导致目前公司所有的招聘流程都是按同一套模式进行，录不录取也是全凭面试官的主观印象，我有自己借鉴很多有关胜任力模型的评价体系，一方面我的水平有限，另一方面公司真正懂人力资源的人少，可是终究是实行不起来。:(
我建议可以不录用，古语云：坐有坐相，站有站相。没有规矩不成方圆。中华乃礼仪之邦，翘二郎腿绝对不合儒家规矩。在公众场合翘二郎腿是对他人的不尊重，也是对自己的不尊重。