新人跪求开展企业培训经验
唉，略桑感啊，5月份的时候我们公司组织了业务部门的小伙伴做了一次销售培训，不过效果不是很好。是找外面的一个机构做的，主要讲的是客户心理和沟通技巧。据闻是老板朋友推荐的，大大不好拂了老板一番好意。可老板朋友真的不是来乱的么？！老板重视培训是好事啊，不过这选培训机构和老师的事，还是要慎重吧，这花出去的都是白花花的银子啊 说回那个培训。。。 培训安排在周五下午，就在公司里办。小伙伴们本来是挺支持的，就连一些在外跑业务的同事都赶回来参加了。可是开课后我觉得这老师讲的真是对不住小伙伴们的热情啊>< 讲师讲话还自带“我相信”的BGM是个什么玩意？ 大吼“同志们下午好”，要我们大声回答“好，很好，非常好！欧耶！”（欧耶的时候要把手举起来比一下） 这样的真的好么？不会被本山大叔追究版权问题么？ 他还要大声地问“对面的美女美不美”让人回答“美!! ”“对面的帅哥帅不帅！！”“ 帅！！！”完了要给对面的人一个大大的拥抱！拥抱！！ 接下来是要广播体操的节奏么？默默地想到之前网上很火的那个丹东阿里郎饭店鸡血培训的视频，瞬间冷汗。 这是传说中的每日激励和积极自我暗示么？可暗示了大半节课讲师您还撑的住么？ 课后资历比较深的同事都跑了找我们HR吐槽，太丢脸了好嘛，估计新来的那几位也很惆怅，但不好意思和我们说>< 大大现在也很无奈，让我找找看还有没有更好的培训机构培训课程什么的。因为按照年初的培训计划，今年还会有一个针对部门经理的中层管理培训和全公司的团队培训，还是这家机构的话连我都要吐血了。 还是说考虑下在公司内部培养讲师呢？感觉业务类的讲师比较好培训，而且实战经验会比较接近公司情况，效果会比找培训机构好吧？但那种管理的东西，好像太高大上了，公司很难培养出人才吧。（估计真有这样的人才，都会自己出去讲课赚钱了） 大家公司的培训是怎样的啊？有没有内训师什么的？预算一般多少啊？ 我们公司接下来两个培训的预算大概是2万左右，有好的培训机构（华南地区这边的）或课程推荐么？或者有什么找好课途径可以推荐么？问题太多了，亲！！能不能整理一下啦？
真心的建议，做培训一定一定不要问什么课比较好，什么老师比较好，切记切记。
做培训最最重要的得知道一个事情：
需求！！！！！！！！！！！！！
需求！！！！！！！！！！！！！
需求！！！！！！！！！！！！！
需求！！！！！！！！！！！！！ 培训前培训机构要来企业考察的，主要是确定培训需求，然后企业想通过培训解决的“主要”问题，不要指望一个培训能帮我们解决所有问题，那是不现实的，不过不管哪一种培训，我个人认为并不能给企业带来很大的收益。我是指只是偶尔外聘机构，而不能持之以恒的培训。外聘培训的感觉就是“听的时候激动，课后就冲动，冲动之后就盲动，三天以后就不动，打回原形”，培训要想做好，还是要依靠内部的培训团队，培养有资质的优秀讲师，长命功夫长命做。 任何的培训，都需要结合1、企业的发展。2、员工的利益。3、员工的成长。三者达成，顺利完成。 3楼说得好啊，需求是第一驱动。 先根据公司的具体情况，确定公司内部的培训需求，选择合适的培训对象，对症下药，这样，培训才有效果，撰写培训计划，再看培训的内容是内训合适呢还是选择外部的培训机构合适。
培训时间尽量选在上班时间，不要占用员工的休息时间，这样员工的培训热情才能得以保证。
培训结束后，对讲师和培训的内容进行评估，对培训对象的培训效果评估，再奖励优秀学员，精神激励和物质激励都可以。
公司内部可以自己培养内训师，可以选择每个部门的领导人或者部门内优秀的员工，再给予对方一定的培训补贴。内训师相对于外部培训机构而言，成本较低，而且内训师是最了解企业当前存在的问题，同时他们也掌握更多的岗位经验和技能。{:5_208:} 需求导向，别求大而全 看你这个培训内容，客户心理和沟通技巧。这钱给外人赚，还不如让自己人赚。建议由人力资源部与业务部资深的同事牵头，从培训需求、课程设计、讲师的确定、培训准备、培训效果评估等建立起公司的内部培训体系。给外人一场培训一万，请公司内部资历深厚，口才好（做业务的口才差不到哪里去）的讲课，给他两千一场，保证他高兴得三个月。
就算请外部培训机构、培训师，你看过人家的讲课内容么？你听过人家的讲课内容么？你事先都没了解，怎么知道合不合适？就好像你买书一样，书名不错，但是内容未必适合你自己。
至于预算，这个不好说。但是看楼主的描述，这场培训值不了那么多的钱。 351304869 发表于 2014-6-6 10:06 static/image/common/back.gif
真心的建议，做培训一定一定不要问什么课比较好，什么老师比较好，切记切记。
做培训最最重要的得知道一个 ...
理论如此，可现实未必能做到，我们公司老板就喜欢这种鸡血培训，一旦有这种课程几乎全员参与一个不拉，可是员工并不喜欢这种光有形式美内容的课程，作为人资的我们也相当无奈，如何平衡员工需求与老板意愿之间的关系了，跪请指点