RE:[转载] 三只老鼠----你该怎么办？？
每个人都应该先做好自己的事，然后再去找原因。RE:[转载] 三只老鼠----你该怎么办？？
首先这个公司的制度有问题！！其次这个公司的企业文化有问题！！！
明确责任，各负其责！！！
RE:[转载] 三只老鼠----你该怎么办？？
我认为老鼠的目标很明确--喝油，责任已到位--叠罗汉的位置等，问题是他们有一种怕猫的天性，所以运用到管理中就表现为企业有一种“找原因”的文化，顾，建立一种企业文化很重要，虽然它的现期收益几乎为零RE:[转载] 三只老鼠----你该怎么办？？
权责和奖惩制度一定要匹配好，要求各个部门把自己的事情做到位，并且预先设定好分成制度。可以从三个方面来尝试解决该问题
解决这个问题可尝试从以下几个来入手：首先，从绩效管理的八个步骤来看，该企业缺少了很多环节，例如绩效控制环节，该企业绩效计划制定后，很明显缺少绩效计划执行过程中的阶段绩效回顾与咨询，只是到了一个季度末，才开始进行总结与考核，显然不能弥补销售额下降的不足；如果该企业在目标执行过程中，及时发现了问题，及时调整了销售策略，及时调整了绩效目标，可能会减少扯皮现象，减少企业层面的损失。
其次，从具体考核指标来看，该企业需进一步细化各个部门的关键绩效指标（KPI）。例如，从营销部角度来说，新产品销售与老产品销售应该在不同的KPI中体现，不同的KPI具有不同的权重，在不同的外部环境影响下，可以通过权重的调整来减少由于外部环境变化而引起的绩效考核偏差。从研发部门角度来说，缺少对竞争对手产品研究方面的KPI。
再次，从更深层次的原因来分析，该企业营销、研发、财务和采购部门之间存在集成化管理，从而引起了这几个部门之间的部门墙较高，部门间缺少经常性沟通和相互协作完成任务的机制。解决这个层次的问题有两种方法，一是梳理和优化跨越这些部门的流程体系；二是建立贯穿于市场、研发、销售、采购和服务职能部门的集成产品管理模式。
需进一步沟通，可email联系：guancrm@tom.com
谈谈本人的一点看法
谈谈本人的一点看法：看了很多同行的目的看法，有的认为文化有问题，有的认为制度有问题，有的认为执行力有问题，有的认为责任不明确，有的认为分工有问题，有的认为沟通有问题……，以上种种说法都有一定的道理，该案例中的企业确实存在这些种种问题。
但反过来想想，每个企业都会有问题，推卸责任也是人基于安全的本能反应。俄罗斯的一个生产铬的矿山爆炸也确实对该公司存在一定的影响，911对中国经济有影响，沙特一个炼油厂遇袭对全球油价也有影响，对于企业来说，重要的是将有效地控制这种影响。
所以我认为，解决问题的办法是建立有效的绩效管理体系，建立基于因果驱动关系的KPI体系，从而才能够真正衡量各部门的绩效并实现公司战略目标。