" E4 |4 A9 n) ? 研究结果显示，业务员的经验、性别、年纪不是影响成功的要素，以下九项才是超级业务员的重要特质：. z: E O; E! {& e
. R9 |' ?& |4 G 一，自信。这里指的不是傲慢，而是一种健康的力量，能够从被拒绝或失败之中迅速恢复的能力。成功的管理者能够有这种自信，是因为他们了解到，被拒绝或者失败是整个游戏中重要的一部分，因此不会被吓住。 4 k! @. A. C6 N, W3 \7 Y- P- U . j0 z& v- W1 [# |7 q* Y! z0 K8 t 二，紧迫感。成功者眼中常会有一种光芒，是一种非完成目标不可的斗志。因为他们知道，如果你在顾客需要的时候，没有尽全力成交，必然是有竞争者乘虚而入。, r4 Q( M, \6 u. H8 `; X
2 o c7 q: d$ I% u8 \4 d! B6 I 三，坚定。必须有坚定的个性，能够引导整个谈判流程，很有信心地传达想要表达的重要观点。然而，"坚定"和"锋芒毕露"不一样。因为锋芒毕露会产生负面效果，让顾客退缩，而掉头离去。 7 z4 T3 t+ d+ K" z, v& D- T' D0 w- q; {
四，愿意承担风险。今天的业务员不能只接订单，却奢求成功。你要学会冒一点风险，有时候可能会因此吃一点亏。但正因为你不知道什么时候是对，什么时候是错，所以机会也会更大。 ) e! f- o7 \$ Q/ y. M( K) H) D0 c : c* G+ J6 M, g8 f+ l 五，喜好社交。人际关系是业务的关键。好的业务员非常友善、外向，但这和油嘴滑舌不一样。他们不是只为了想完成交易，而是真的对顾客非常感兴趣。1 w8 i$ x1 a9 Y. E- o