新年的钟声还余音未消,我们又经历了浪漫的情人节.我们怀着对新春的依依不舍,沉浸在情人节的浓浓情意中,中人网秉承服务会员、交流学习的理念,将线下讲座进行到底,于2011年2月15日,19:30-21:30举行2011年中人网论坛第二期线下讲座。感谢徐毅老师的精心准备、感谢陌上雪、在路上的苦行僧无私付出,感谢乖巧猫猫的大力帮助,同时感谢各位家人的积极参与!现依依将本次讲座的现场实况记录公布如下: ! Y+ F2 h- @* Q
时间:2011年2月15日,20:00—21:00
+ _: l( r3 Z! `" N主讲老师:徐毅老师(中人网资深会员,大家熟悉的修罗) ) j+ D6 P' p k5 x) Y
主持人:陌上雪、在路上的苦行僧 1 }6 t4 m" ^6 D6 _- z5 f% z R/ b
书记员:yiyi907
. Z& `8 R+ W# }3 t& o8 y参加会员:危机宝宝、曼舞丝竹、marryzhou、花花、hrlizhigang、猪猪、天天、大眼睛、三省、淺淺、xuefairy、陌上雪、江口、乖巧猫猫、 1234ssss、乖乖喊娟姐、安安的爸爸、楼兰、WX、峰、斗草踏青、范业海、简单的快乐、TOHEY、柳絮轻舞 备注: 1、此排名不分先后,未及时记录下来的,可与版主联系,经查实后会予家人补上。 2、请各位参与者跟帖领奖,奖励威望10+金钱50+贡献10,中人网ID与群名片不符者请在跟帖时请说明群名片,如本名单中有遗漏,请及时与我们联系。
: ]0 W- |3 y* [8 j3、跟帖领奖截止日为2月29日21:00,超时未跟帖领奖者将视为自行放弃奖励。 前言:主讲部分使用黑色字体,自由发问、讨论部分使用蓝色字体 ===================华丽丽的分割线=============此线版权归属隔岸观火============ (2011年晚19:20分,小僧还未出现,此时论坛理一阵骚动,大家都在猜测,这位平时还比较靠谱的小僧哪里去了?) 花花:小僧怎么还不来,不是睡着了吧? 猪猪:老师都已经到了 ......... ..... .... 大家的种种猜测无以证实。 此时,陌上雪华丽丽的走上台: 各位家人:晚上好!感谢大家参加今晚的中人网2011年第二期线下讲座,今天我们为大家请到的是:中人网论坛资深会员、任职于深圳市一家上市美资企业——深圳某集团公司CHO徐毅老师,据说是深圳市最年轻的CHO(年仅28岁哦!)负责全公司人力资源体系搭建、运营监管、项目推进等工作,对人力资源全盘工作负责。拥有极其扎实的专业水平和大型上市人力资源管理工作经验。大家热烈欢迎!鲜花、掌声尽情的拥上吧! 台下又是一阵哄乱!徐毅老师终于登场了! 徐毅老师:各位家人晚上好!今天主要和大家探讨7个问题:& O! [! `* L/ D0 _7 S
1、EVA是什么;6 |5 O' {: x( }
2、EVA和KPI的区别;3 Y+ K3 [: @; i$ _5 z
3、EVA的特点有优点;- j2 U2 l+ H8 r3 |
4、EVA如何导入企业;
' F7 _$ b1 O `8 d: l) O5、EVA导入企业的风险;
, u* l* O( F! R5 X6、EVA导入常见的问题;2 J, y0 y5 m4 Y
7、EVA+KPI+目标的考核方式。4 m& _- W; Q: }4 r4 h: z/ i. Q6 A
首先第一个问题:EVA是什么?
1 J! K& U3 H: {7 P, \( c. c/ u$ ?8 H先介绍一下哈,EVA进入中国的时间不长,所以大家大多都很陌生现在只在一些国企,或者外资大型公司在操作。EVA是一个经济指标衡量, 我们叫他经济增长值。也就是说,公司的,部门的,个人的,利润体现,在换句话说,就是公司内某个要素的投入产出。 " }( U6 u+ N. b
第二个问题:EVA和KPI的区别
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4 ]7 y9 H9 ]& S8 B+ V$ x MKPI大家都清楚了,KPI看重的行为,做正确的事;但是,EVA看重的不只是行为了,看重的是你的投入产出。公司给你用了多少钱,你能发挥多少钱的作用。
8 L+ H+ e5 \! o& q. H5 w举例:比如,我们部门的招聘岗位, 它的kPI就是:招聘达成率、渠道扩展之类的。 就是要招聘人员做对事就可以了。
但是用EVA去衡量招聘职位就不是这样了,我们会对招聘人数、素质、能力等进行评估,虚拟出他的价值,在和对招聘工作的投入进行对比,就算出了投入产出。
$ @+ S1 w. d7 n$ r4 `# C' w% \" J这就是KPI和EVA的区别,在换句话说,就是EVA只关注你是否增值。而不关心你是否做正确的事情
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第三个问题:EVA的优点与缺点 8 k$ N. |' k9 o/ a/ g% E
一、eva的优点有5个方面 . {1 L( X$ d' }; F8 ]/ f `! s
1、岗位价值直接体现 # ~; A' a# x3 z' D7 k
2、经济目标明确 7 A+ P9 G3 V5 e% f, \; e: R2 ~" F& l
3、员工能力对比标尺一致 7 S; T0 w2 ~+ g% Z; e; S- X$ M
4、部门职能和员工职位清晰
4 R' Q" ]" s* k/ K5、纵向管控更加有力度
7 s, _ a. p7 i8 f) U1 J* ?二、eva的5个缺点 1 D2 {" A: q5 i/ v$ @
1、导入前期投资巨大
N) V- e( X+ r/ ?8 w( S/ X" j2、行为失控
6 v5 R6 F* w9 G0 k) O* e. h* |3、部门间或员工间关系会出现价值化
( E+ R2 R$ g/ y G* E3 P
4、公司变得一切向钱看,忽略其他精神因数 6 L& z4 Z! q' a$ W8 g. q# w
5、使员工无归属感
% d+ S0 w- T. v" c$ A: p O' k& x3 c) xHrlizhigang:员工能力对比标尺一致?是不是以创造的价值为标尺呢?
1 W. j1 S, v1 B3 K* M( ?徐毅老师:对,全部用价值比 % n% f, \4 f8 X( d
第四个问题:EVA如何导入企业
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) O1 e3 j8 O% hEVA导入企业前,大家要做好10点准备工作:
& r8 b8 K- j2 `$ C1、经济剥离
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; j- B1 Z* F. T7 A& x2 i每个员工、每个部门都有部门预算和职能价值,先把预算剥离出来。
比如:人资部的部门预算都要什么?招聘费用、培训费用、活动费用、工资等等。这里就不一一列举了。 : Y$ V+ J$ N* R0 ]
怎么剥离呢?把人资部看成一家热力能源公司。公司给了你这么多钱,你要为公司做多少事。 再就是预计:一年招聘人数、培训人数等等,这样费用就剥离出来了。 也就是说,你现在不是为公司打工,是在自己创造价值了!* q {- u2 ]; L% B4 u
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费用剥离出来后,进入第二个准备工作。 : y4 s+ f1 W6 ]' f9 a$ l) ~. d
2、岗位价值/ b3 U/ J' f5 H+ @+ l
- G" s3 Z& I; J0 h0 r4 l
把每个岗位的岗位说明书调出来,对每条责任都进行价值分析。
3 k! z4 ^( d) _. H0 J: p还是以招聘来举例:及时招聘公司所需人才,占岗位的50%;
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维护和开发招聘渠道,! y- ]' c) F0 {$ A- O' ~1 U
占岗位的30%;
) `% J2 G' @; L1 X( I1 c完成上级领导安排的其他事务
+ R: i- v1 v2 l+ I5 F2 M# x8 z) p10%;
就不一一说了,这个一步目的是:把每个岗位的工作价值再剥离一遍,好在后面计算岗位从业人员的每个动作的价值。
0 P, A9 m$ a+ l J5 K3 E" \$ c3、价值类比 4 `, y; n9 H/ X9 y+ |5 N
比如招聘一个HR经理,怎么去衡量这个价值?其实很简单,因为你现在就是一个猎头公司,你要帮你的客户招人。这个动作的价值就很好衡量了。8 T4 t: x; r/ U! I9 x* A* c9 h' }
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所以做EVA,一定要跳出传统的思维模式,把自己当成一家公司。 ( D; ~" K- \: @. R! \( N8 e5 \
4、价值评价中心9 X& K6 [% A% o4 _; z
$ O% `8 g1 e$ k- c* u, E5 ~成立价值评价中心也是绩效考核小组。招聘HR经理的费用多少,不是你说了算,也不市场价值说了算,更不是领导说了算,而是价值评价中心说了算。
那么大家肯定有疑问:价值评价中心是不是很繁琐?其实我们的解决办法也很简单,就是打折。 比如4折或3折,外面收1万,就给你算3千,如果你觉得不合适,才进入上报评估程序。又或者,你同事觉的你这项工作价值高了,那么公司就进入审核评估程序。这样就解决了价值评估繁琐的问题。 hrlizhigang:外面收1万,就给你算3千? 是岗位价值,还是员工工资啊? 徐毅老师:不是工资,是算你的产出
5 Q4 L, r! N+ u# C( E- e 猪猪:如我个人产出高了, 是否有加薪做铺垫呢?
e F" ]/ U. L+ `& }! f& S 徐毅老师:恩,这是当然!
$ O% D! N& }: E' I3 l* C 猪猪:如果说自己设计了一套非常实用的表格,是否可以列入个人价值里呢
) n6 i9 z9 s& Z; G* G) a# _ 徐毅老师:可以啊1 q0 V% Q. @( ~. \0 y# E. D
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斗草踏青:打折?有什么标准或有依据吗? 徐毅老师:打折,打多少,是开始设定的一个系数
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hrlizhigang:还是不知道根据什么数据做打折 徐毅老师:所以说,开始投入大,就是这里
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/ l' U- N! Z C( j# e 简单的快乐:这个系数是否要根据薪资总额以及薪资标准来估算?还是用别的方法? - s. k4 q7 O% E4 N; E
斗草踏青:系数应该怎么设定呢? 徐毅老师:预先设定一个系数,根据上报去评估定一个系数。我举例:还是比如招聘,一个招聘岗位一个月招聘7人,每人每月工资是3000元,这7个人在外面的价值是5万,那么3000*0.5/5这就是他的系数了
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7 x0 d6 ]- W1 Y3 B3 ^2 d7 O4 q: a 徐毅老师:我们再用绩效专员来举例:比如一个绩效专员3000,他一个月要收集、整理和调整考核人数100人,那么我们就先用3000*0.5(比如占50)/100就得出每人被考核人的费用,等于15,就是每个人的费用; 那么在用15/1500就是他的系数了。1500是(3000乘以0.5),这个系数是不准确的,要进入一到两次评估程序以后,就可以得到,如果高了,就减,低了就增加。 6 x1 Z' r& s& C: O6 G" R
5、经济责任分解
9 i1 l' _2 E: v 比如,公司今年的目标是利润1千万,那么就层层分解,分解到每个员工。那么这就是员工要到达的产出。
; ?1 ?; ?. M; S4 r# ]" K" x6、跨部门,跨岗位合作的价值分解 大家在工作中和同事合作,或者部门合作做一件事情,是很正常。那么这个价值怎么算?我们开始也纠结了很久。怎么算,都不好。 最后,我们想一个很简单的办法:就是项目主导制定;把每一次合作,看成一个项目,按照比例进行分解;按主导、辅助、配合、清尾进行比例分解。这样大家都容易接受,责任担任也是由主导,辅助,配合,清尾的比例算。 % Y/ F' h+ V, M
7、特殊贡献3 o% S5 b* U. y; d$ w
就是刚才有同志问的,设置一个套表格,算不算?算。因为,岗位说明书上没有要求你设计表格,但是你设计出来了,并且对公司很有,那么就在特殊贡献里面了。这个特殊贡献也是由评价中心对他进行评价的。 - Y. j5 q0 }6 b' y# F) m
8、投入值 投入值,不光是指工资福利,还要加上培训费用、办公费用等等。 公司给你的培训福利,还要加上培训费用、办公费用等等。公司给你的培训,其实要计公司对你投资的费用的,办公费用是部门办公费用除以人数。水电、房租等等都是平摊,这样员工都会很节约的。至少我们公司是这样。
7 K! X! B- ~- o# R! v, p9、价值清零(这里又是一个难点!) 比如说新进的员工,怎么算;中途辞职的员工这么算?
# ? T1 R5 \1 I a举例:绩效专员:年初,EVA是5%,那么他干到6月辞职了,7月进了一个新人,他们的价值是否可以加在一起?
这里提醒,千万不要! 老员工离职了就截止了。计算它完成了价值的百分比,然后给老员工清零。新员工进来,完成其后面的,重零开始。 清零不光用在这个地方,比如我们公司:一个很有能力的人,犯了错误,公司不想让他走,那么就给他清零。让他在余下的时间内完成目标。比扣绩效什么的,有用得多! 清零,是EVA管理手段,根据公司特点自行设定。
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Hrlizhigang:一个很有能力的人,犯了错误,公司不想让他走,那么就给他清零还有工资吗?
8 D9 ?( [! b* f4 Q8 F i' d+ d徐毅老师:价值不是工资,价值是指他在岗位上投入产出比
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/ j d% d/ E5 z2 }$ X3 g; chrlizhigang:那清零的作用是?
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徐毅老师:将功赎罪,给他时间,体现他的价值
0 z1 V! N) y# n7 E; E! b8 N5 J c10、评价中心2 W; d* P: U/ |' @" z' n
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由公司领导牵头,财务、人资等等加入;主要是EVA监管、价值评估、员工申述等等。日常工作是对前面说的系数进行确认;还有就是提取EVA差的员工进行辅导等等,和绩效考核小组差不多。多了一项工作就是,系数确定。 / Y0 o, p5 N. k! v8 e
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第五个问题:EVA导入企业的风险 EVA导入企业的风险有3个: 一、EVA前期投入太大,又无案例可以借鉴,企业很难承受 二、EVA不注重员工行为,只看重价值,员工会很偏激,工作气氛受挫三、EVA要求公司战略清晰,如果战略中途改变,那么EVA要重新设定,费用太高
/ ~+ \2 J4 R& Q& xEVA导入常见的5个问题 一、职能部门员工价值不好设定 二、导入时间过长 三、领导的认识和HR的素质 四、部门的配合 五、系数设定 & [: ^1 k9 C, y2 E- z. {
0 O" X0 V! h; W5 F# ^- MEVA+KPI+目标的考核方式
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基于EVA的风险和问题,我建议大家不要单独使用EVA考核。先过渡,就可以有效的解决EVA的缺点。KPI控制行为,EVA控制价值
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; z ~6 b, n4 L& D2 @ (小记:这是依依小朋友第一次在论坛担任书记员工作,感谢猫猫,感谢小僧,感谢陌陌姐,感谢所有的家人。第一次做书记员一定有很多做的不周到或需要改进的地方,希望各位家人多多提点!谢谢大家!!!) 1 {4 G7 ~" k# ]1 l& o/ e
本帖最后由 yiyi907 于 2011-2-16 18:45 编辑 + j+ G$ g, _2 J
本帖最后由 yiyi907 于 2011-2-17 09:32 编辑
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7 ]; `0 j9 t4 e0 D 本帖最后由 TOHEY 于 2011-2-17 16:56 编辑
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