序号' x6 V' f6 e! U& }: x& ]
2 i# |" w; j, u) M | 指标类型 4 m/ f0 N9 z7 I' P3 O
| 考核目标 7 w [% {$ ^& K
| 具体指标 5 C# N8 L W3 W1 u7 F* k) R
| 指标说明
" j1 Y [5 {% u/ G: `4 w' g5 M | 数据来源
C+ P3 g/ K7 t) g0 J. d" F& i | 指标定义/计算公式
! l; j! Q* v! Z | 考核周期
1 n& v7 O" N( v9 V2 T9 d | 范围
, v+ I" t" m" O5 \$ Q1 n% B4 ~ | 权重 2 x& x/ T' I g/ x6 m2 M5 M: q! G
|
1 8 m, \1 `- ~& O L% R
| 财务类9 r1 e/ l! x: b
| 费用和成本控制 S7 S7 k9 D( I
| 部门费用预算达成率7 c9 z' S$ B7 T3 {6 g( P
| 当年部门实际发生费用与预算费用的比例（以财务部下发的费用预算表为准）& Z/ Y) {* ^8 F( X
| 部门费用实际及预算资料
; N, f" d! l" F: a# E \- c% ` | (实际部门费用/计划费用)*100%6 f1 O, t' n. |3 k$ M5 {6 ~) S* @: U
| @* w# e2 `- Y; g# ?5 W$ ]# S
|
0 S; J) g( p# h( Y | `, I$ g- {$ P' K: H* u
|
2 9 U" i* m$ e( q/ v* Y \
| . B1 v/ H( l' E" x- @8 t* ]
| - V/ c, w( q; o) K1 b9 [: {; x' |
| 薪资总量预算安排达成率1 O! f: I6 y2 X9 u: J& v4 L3 z
| 当年人工总成本实际发生金额占人工总成本预算的比例
2 d' a, E+ |5 T | 薪资费用实际及预算资料
$ ^- {' ~# ]$ v/ _ | (实际发生成本/计划成本)*100% B8 ?' I1 e' D# U* O
| ; l: C1 k1 |/ J1 j( K
|
) a# }3 A6 v0 p& S6 X |
5 g# k% |5 M) Y _9 g5 B |
3
7 X) L: D v& u, } |
! G1 d& h5 q, T8 X. [! M9 U |
7 u2 q2 Y5 r1 q K" ~8 z" Y( V$ m( E | 招聘费用预算达成率1 q Q5 R1 {! P4 w- R3 F; x
| 当年实际发生招聘费用与预算费用的比例
7 h+ x& \8 R: T | 招聘费用实际及预算资料
6 Q4 H6 I& y3 B, {8 b) M | (实际发生费用/计划费用)*100%
8 Q& B' R) k3 R( g% I | ; q4 ?$ C4 @+ U6 } m6 b7 D8 w
| . a U1 D% s6 c! h% Q& Y% O8 j
|
+ V/ [! {' U' M) Z( p8 { |
4 * I* g! M* F4 P/ ?
| 2 q9 x8 V# s6 P4 Z6 [7 _3 K
| 7 ~, O9 \$ }6 I5 s, T# s7 H) Z3 z
| 培训费用预算达成率2 u3 `, [+ @3 b8 d9 [) h2 v
| 当年实际发生培训费用与预算费用的比例& z) ^: _7 G6 }4 s
| 培训费用实际及预算资料
6 H, k( H& d; Q6 A+ r, p( B | (实际发生费用/计划费用)*100%9 }: e5 z* {1 u1 C/ p! c3 H
| ( x- L+ [9 A& g& i3 r- M
|
$ r; S, x6 V+ d/ S' q | # M/ I [2 ^0 e) p- N
|
5 ( _0 w; D- P1 ?, m
| 客户类3 o8 K# x, Z1 @" Y# B
| 员工满意度7 Z) F" s9 m8 J3 A! e
| 员工满意度% D% M% w( U; j& y u. o7 k
| 员工对公司人力资源制度的满意度" C: I: P, Q* _2 d2 f" d
| 员工满意度调查
. x- c( Q: K ? | 对员工进行满意度调查的算术平均值
7 l, k7 c1 i t$ } | 2 k8 `9 @, \! E, I p* z
| 2 _) D8 Z+ H0 F) b! J
| ! h& m6 O" o6 j
|
6
& a! @6 N2 D/ c$ V7 O | 内部营运类
/ a7 L' e8 _' {& C, M+ F. ] | 制度建设' v; K$ l* C x Z, M! E7 I- P
| 制度和流程的书面化比率
1 c% S- w' y7 l) R L. C9 W | 书面化的制度和流程所占的百分比
% H0 o# q# I2 n$ \' x | 需要书面化的制度和流程数量( i: m' A6 n2 K4 D5 ?9 X0 K
| (已书面化的制度和流程/需要书面化的制度和流程)*100%) v( U6 v9 O! K F
| % M( ^$ D( f5 l. Q% D4 n
|
B9 `9 X- l+ O2 `0 v" x |
0 U" s% z! Q, o |
7 1 _9 [' J$ g9 ]
|
; Z) T& J1 z5 \$ l8 ?5 f& W | 薪酬管理
+ [3 i- R1 `) ~4 @8 t | 员工工资出错次数3 k. j7 ~0 b. \* d% u% R
| 员工工资发放的出错人次数4 J) Q2 A* l3 O# a5 f/ V
| 工资发放记录
; \; W# F0 T5 R | (错误发放的工资次数/发放的工资次数)*100%9 C; w# X7 m4 P' e7 F9 y3 e$ h
(错误发放的人数/发放的工资人数)*100%
! {0 B, f* R3 K2 J; ] |
- w3 K- i& Z- z7 i0 _9 Y( h$ F' i | C$ p9 S7 P" l4 }
| : U8 _* W+ F f' e# ?
|
8 9 u0 \( ^* R# R" h4 ^
|
* [; `" y( @4 i ~ | 绩效管理3 Z3 _2 j' E9 G9 f% v
| 员工绩效计划的按时完成率
( @1 ?" U9 @; t5 N+ x) n | 及时完成的业绩计划数量占应完成的业绩计划总数的比例( T+ O, Z- K+ B! S9 U4 Q
| 绩效考核的记录及绩考核计划
/ h' @9 Q' Y7 ] | (按时完成的绩效考核数/绩效考核总数)*100%7 T* Q8 `8 v7 L, d" B
|
- m6 R6 c+ w% }5 i& i | $ S3 H! z: \1 p$ M, M3 D1 D
|
7 ^% H; v3 l7 l- E |
9 * H# Q. J" I$ K4 R
| / u, J- `# _( T# n0 T
| & J$ h3 O- o8 K2 R+ y* P6 g
| 员工绩效考核申诉处理及时性
+ X/ p( q9 y% u# l | 及时处理的绩效考核申述占申述总数- j |# h* @) K0 ^0 H4 g% {: d
| 申述记录
/ N+ j. `9 j! J* J" ?# \+ a | (按时完成的考核申诉/考核申诉的总数)*100%, ~ X, L$ y4 C
|
3 @0 ^! E1 Q9 {2 g% |) r3 P8 f |
3 a& D/ P% Z4 e) M1 q |
/ L7 F4 A; U# m( n+ q' b8 ~8 p |
10 5 s+ P; |6 B9 T5 [" A
| & l* |% x4 n- U1 r4 O: ^
| 招聘管理7 K; W8 [; B5 V$ b% X" X
| 招聘空缺职位所需的平均天数
4 \" u& A: a- E1 ~ }0 m/ I | 当年所有空缺职位招聘平均时间/ o/ k% r( _) j! k
| 招聘记录3 u' ~* C2 n6 W! K+ U$ m
| 空缺职位总数/招聘空缺职位所用的总天数
5 G0 }* s' D% _ |
% j# S! s0 Q$ T6 P+ S" v1 v0 Q | * m# O- ~" o6 R# H
|
5 _) ?( E# c2 Y |
11
- ^& a0 q* _: M- g* Y! E |
: ? c# a$ K, b% o" Y# I, {" x | " z0 t9 P$ M7 E( m) V
| 人员编制控制率8 Q3 a- x' R8 \2 f- K: w# ^9 J2 k- K$ P
| 公司人员编制的控制适度. P# A- }. Q4 d2 L+ V: l
| 工作记录及人员计划
' q- M0 P( {2 R0 |7 X, k | (实际人数/计划编制人数)*100%4 o6 w5 I) u* q! J( F5 ?+ U3 O
|
/ C- U+ I) o8 Z6 Q | 1 E2 T6 |% l) B( F( K1 @5 t
| # _2 d" _. T; j
|
12
3 Z- [. D, M7 `: o6 [. ~ |
" T+ ?, t) Y0 J5 a) O! {+ I7 ] | 福利保险管理" f- ^1 T; k6 W* d6 c1 T, X
| 员工四险一金办理的及时性和计算出错率& E! j9 G+ Z: L5 K
| 员工四险一金办理的及时性和计算出错率$ s* x# _4 |$ Z7 o" R6 o
| 员工福利记录和福利保险缴纳记录
/ ^3 Z, S1 L {! y5 C7 ] | (错误办理的福利次数/办理的福利次数)*100%5 P1 B; a x9 N# I
(错误办理的人数/办理的工资人数)*100%; O: q+ N w4 X# w% g2 G
(按时完成的人数/应办理的总人数)*100%( f+ |( l# y( J! \' T
|
}3 g9 l" W, s! U1 C/ e |
; X/ l% ?- g2 _) V& F7 B |
# o# Z% f$ ]5 b! e9 k |
13
% r R5 d5 R$ V5 u4 Z | ) ~9 p) j# A0 \; O: _7 h
| 培训管理
( J3 J9 _; k. Z1 u, S8 ~ | 公司员工培训完成率
* N" L5 Q0 v" X2 P* ?( i | 公司员工培训计划的按时完成情况( @6 R( R' {2 |* _" ]
| 培训记录, Q4 s' u8 q1 K) \; p# n( n8 w
| (按时完成的培训数量/培训计划总量)*100%' \( ]: b) ~. T! `7 q& X0 F: g
|
; \( u0 O+ i* ?; E3 k | - `9 V+ `- r6 D6 N/ F! h0 ]4 T
| " A) g" M0 K- L4 s* V$ F" J
|
14
: k2 r4 ~2 ]! X- f |
/ v$ V1 X1 ~% q, z& i7 B; w" m: Z |
2 ]/ S& X) m! w% L# s | 员工对培训的满意度
; P0 F- ?3 p2 W" Q | 员工对培训的满意度1 f, O- _1 R. l+ y# Z7 E
| 培训评估记录: J; F2 _' a Q% h# s6 }7 @
| 对员工进行培训满意度调查的算术平均值" C+ o) L; S% Z( @
|
' g; V J- N% s* [5 r& ~ | * E! f9 h' j$ @2 p) s% ?, @! u
|
/ K. i& n6 o; ~! X( ]) C8 o2 x0 ^ |
15 * M- v6 R$ I8 C
| * @+ u3 [% q& J2 F9 @
| 员工管理( P4 D" ~9 W6 x6 f
| 劳动合同的管理
4 J$ Q7 f/ ]0 i( e. Z: w | 员工劳动合同签订、变更、续订和终止的及时性
- n; H) N& o& _ | 工作记录: F; i$ D0 S1 w6 `$ U( F1 w- t
| 员工劳动合同签订时间－按规定签订时间
, l& u+ ^# b( t0 I% v(未签订劳动合同的员工/应签订劳动合同的员工)*100%, [9 q$ K- z. e/ ?, _- n0 N/ X
| 7 D; P& p9 K5 H- x# n& x" s
| 1 Z7 ~, {! e9 k- X% E% T5 b
|
+ M y9 V' O- T0 |- g; e) ? |
16
1 S2 P+ U3 Z0 [5 ~$ L, j |
2 o1 _0 Z, b& g7 g4 M0 j& r |
9 O' R! ]7 N, R7 L | 员工入、离职手续的办理
/ K, a1 W6 B; e' K. ? | 员工入、离职手续办理的及时性
& [: h% a5 w; T) H9 G | 工作记录 J+ @4 G+ {1 ^ ~
| 员工实际办理入/离职时间－员工应按规定办理入/离职时间
; \0 x; s9 i( Q& S! A- |: A- G |
2 a$ K0 A4 [( S7 U* H6 q1 }; w | & p; Z0 A7 H1 q0 D9 B
|
. g9 A5 k, p Z0 D6 u2 l: z |
17
( o4 \4 \; }8 N3 v/ y | ; Y' w5 O" B+ K7 j, I+ c
| 日常基础工作! h! [* P* d2 w a/ R9 X9 c& A- A
| 公司内部档案的完整性及数据更新的及时性
& G' p5 Y4 t) F4 A6 E+ a | 公司内部档案的完整性及数据更新的及时性. H6 S- @$ {. H) J* Z0 d- n
| 工作记录、档案记录及内部资料记录
5 a" Z9 U1 K! `( x | (已归档人数/应归档人数)*100%
7 K$ p! p# H+ f$ Q | + D0 x' X* u8 s% ^/ L2 v
| & G1 o2 ?& Z; n* I8 h7 C5 I
|
1 z6 l# X5 l2 L |
18 ; P/ L9 l; L4 @) Y
| 学习发展类
) T1 n! i, E4 O' c | 员工流失# M: f( P: L0 M- X) r
| 员工流失率8 J% [# W% o! _9 t4 |
| 自动离职员工的数量
* D6 N& Q3 C. R5 _1 f | 人员流动报表 q3 v( _9 c( y, Z) w# U# C
| (离职人数/平均人数)*100%
- V* v% G) G- D+ v( ^3 N | 8 |5 r0 X/ V, q q
|
+ V' Z$ Q# t, @6 Y7 ? |
' g* j; w6 `( Q. x8 U# H* e4 a |
19
- a# P5 U# g- G" m+ s( ~6 o |
2 I6 @8 E+ a* v. h, B | 劳动生产率' g2 z; M; Z7 a
| 人均运营收入0 Q" Y* ~$ {) e5 H6 w( {
| 当年公司的全部运营收入与全年员工平均人数之比
( M. I' g; L* w. K+ M | 财务报表及人员统计表; T) s% H8 L: p6 V! G' m" u
| (全年运营收入/全年平均人数)*100% 年度4 p+ i* d6 d: X0 U
|
+ |0 S9 \% f' P4 y! B | * n% D& ]0 I' @ ]. U' e
| 0 u; {" e6 a" R: B/ y( c
|
20 ! r3 c. w. X) y0 @
|
O( ]" j9 a4 [! b. m | 部门内部管理6 R! f% w7 i8 h0 o- \- i4 d
| 部门内部员工的满意度
6 z; m% j6 B0 ? | 员工对该部门的工作氛围、领导风格等的满意程度% R' S! K1 N+ @- J, h* Z; h: Z& Q
| 下属员工用满意度评价' r0 Z3 W$ f; q" G/ x% f5 E- S
| 对员工进行满意度调查的算术平均值
# C! n3 L' V, c |
- ?% Q" L$ M: e$ n | * L8 u5 _' T2 |+ x! [5 b/ p8 W
| ( \/ \5 u: i! Q% H7 Y. B. |2 ^
|
21 0 |" [( t" i; h; y6 R
| ; ` C* [& \1 W/ L$ `2 T( j) X
| 员工培训
2 c- s) B* l9 h1 b, m$ k | 部门培训完成率
, t* `; ~# L/ z* s8 O; X | 部门的培训完成情况
/ C+ j8 \; D: \ | 培训记录* O2 s0 R2 T0 y& J, {& u/ c0 o' t
| (部门培训实际完成情况/计划完成量)*100%
7 z2 @) @( q h' T) o' x& a3 s |
) \: s+ e7 c# S3 C: ^$ \3 K. N2 z4 L |
& N1 o) b$ D: O6 M ?; e6 \ |
( S- X+ L' H- V: E3 Z" A |
22
6 j q9 j. I# B3 o | + W9 V) B5 t7 h8 d
| ( v# U) b& A$ A" z+ \6 v+ [
| 部门员工培训参加率- C3 L7 M1 C2 A
| 部门内部员工参加培训的情况# V) c4 o, D* N+ y$ D! n
| 培训记录/培训出勤记录
. X- S t4 v/ g% z8 e/ h | (实际参加培训数量/应参加培训总量)*100%
% c% i9 N" ~4 h | ' @; B. x3 E- z
|
3 z# P$ c6 e; [: f) d; ? | / y- T. T$ t* I4 ]1 {
|
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发表于 2011-2-24 12:20:58
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