序号
9 f4 f$ w0 y! ?# D+ u# {! {& Z8 f6 L ~8 o) G% Z: J
| 指标类型
- d* ]: b! ~! k6 L | 考核目标 9 ^9 L1 Q5 J4 W# z$ z
| 具体指标 4 o3 G: n L/ E4 ]: u$ [5 j- Z
| 指标说明
+ }1 |: m( s& j6 F; b | 数据来源
& r. H- W: T" m) ]2 s$ [' r | 指标定义/计算公式
0 f. _4 V8 }( T* H! o4 ^ P | 考核周期 8 _- l" N/ v* Q
| 范围 : }( Q# v( x6 F7 {
| 权重 ! f0 S7 q! h: X: y$ D0 o0 }8 o
|
1
2 [! z0 B2 I: Y: N3 C. ]7 | | 财务类
1 ]2 W8 N8 N. I/ p4 ^8 Z | 费用和成本控制
$ Q/ g- p m6 n, B | 部门费用预算达成率
1 u, {; Y! Q) _& Y | 当年部门实际发生费用与预算费用的比例（以财务部下发的费用预算表为准）8 t% D3 |: L) p+ z/ n6 n+ k8 P
| 部门费用实际及预算资料
8 Z, h8 V& g" B i | (实际部门费用/计划费用)*100%
$ w; q1 L+ J" j% m; T |
, H. D) L: S$ S3 ~% J | $ v9 r; I, E' M; b! d! T8 C% K9 S) Z
|
, r. f& b, Q; H d3 v' n' W |
2 % n$ T- c- P G: h/ m, M
|
. k L9 |7 [2 ] I9 y5 n |
1 S1 H4 L& t" Y. x& c | 薪资总量预算安排达成率
& A5 x! v6 i# d) F3 D- c% ^& Q | 当年人工总成本实际发生金额占人工总成本预算的比例5 S1 o/ T/ a: i7 |
| 薪资费用实际及预算资料
2 W n4 Q* w4 {! V, N Z | (实际发生成本/计划成本)*100%
, r" F$ X, @6 a( r: [. ? |
& d% F2 V$ @ [8 x; R i0 r |
w- I+ \3 z' t6 R R3 _ | . ]. H" h. \1 X+ p( V, H
|
3
" P. ~: h+ b; a5 {6 U2 v |
; ]. }5 X. p- A5 K! h | ) d1 q5 K4 o1 P4 {$ m
| 招聘费用预算达成率
2 X) f$ p' ^- E4 ?& R" a! g | 当年实际发生招聘费用与预算费用的比例2 d# c/ l& _' x9 q# Y
| 招聘费用实际及预算资料& n) W, {: ~% A
| (实际发生费用/计划费用)*100%
6 n: |" n! Y* d: G! I5 v | 8 l0 Z$ e$ }9 n. V% Z7 r' Z
| & s; ~9 h7 e- K. C5 F: d
|
" x4 `" q+ y: s9 y" ^1 U- t |
4 # j+ [1 k) x5 F! k4 u
| ) l0 @1 y3 R( G3 K
| , |( J+ f7 Z3 B( P
| 培训费用预算达成率
* s9 K+ T- L" q | 当年实际发生培训费用与预算费用的比例 c7 G* {, r) A* A) C5 l2 j
| 培训费用实际及预算资料
; d: z, \* \( v7 E | (实际发生费用/计划费用)*100%
+ b1 o+ {4 k1 j* k% h" C |
9 @% q3 f& Y7 a( h- x |
3 g' i7 l& ?6 w, \- x4 `: _ | $ q4 l+ n) D$ Z; F" H
|
5 1 w2 e. j) w, u, O* o3 P! d. {
| 客户类
! x8 w8 _. g7 v9 z! p | 员工满意度. s" v) g+ c) A N- C* B z5 R
| 员工满意度
( z% m2 j7 c: R* a/ C% \ | 员工对公司人力资源制度的满意度( }( A/ n& ?/ x2 z+ c; o: i9 D
| 员工满意度调查
0 u( I5 {) e$ \ | 对员工进行满意度调查的算术平均值
; T- j" \: g2 F( e" c1 M | c! ~) o1 G) `$ T4 q; j
|
, w; ?4 [. j% W7 V" S | : X8 w( M3 O# u1 [+ A
|
6
1 l1 }1 |# a0 @$ U4 E4 ^6 x! v | 内部营运类* r$ Z7 O8 o; L8 _. k
| 制度建设
2 |* z$ N# H" f/ z: U | 制度和流程的书面化比率0 ?. F2 h( E" k2 ~# S0 M6 F3 G
| 书面化的制度和流程所占的百分比
8 X" L, T c& A2 ^ | 需要书面化的制度和流程数量* W1 h: q* W" G' E$ w
| (已书面化的制度和流程/需要书面化的制度和流程)*100%4 C- {7 @/ \8 E1 C1 y- y
| : e5 J7 ~' a: _3 X( S7 l# j
|
# L+ [% l: k( q/ h5 Y6 z- l | % f' P% c3 p; p# y9 N
|
7
* y, x4 O, A v7 h |
% u8 F; n/ j- M | 薪酬管理
. }5 T7 o3 Z& X/ X( O5 ]5 G" { | 员工工资出错次数 Q1 M4 T X$ Y$ P7 @
| 员工工资发放的出错人次数% [( n6 q2 U. g
| 工资发放记录
! n# e1 {* }; ?* S p& c | (错误发放的工资次数/发放的工资次数)*100%
# N5 n, J$ X& L$ F8 x(错误发放的人数/发放的工资人数)*100%! P! F) L9 |8 G: N7 |
| 3 H! Y; K4 [- K2 F- {- }
| 8 ~; A* N3 m) |3 p9 N6 L! n
| # V4 Q4 w" c( ~+ P
|
8
" {& q& }% U# f4 y8 P8 b8 s4 C. L | # Q8 u' a t+ {* p9 X
| 绩效管理
: j/ D5 N: X: h8 r+ G* F | 员工绩效计划的按时完成率& ^) }2 J- Y5 S" w# \, Q
| 及时完成的业绩计划数量占应完成的业绩计划总数的比例& y. P* `' Y2 h9 Z. `& M) _
| 绩效考核的记录及绩考核计划
9 z9 ^9 {4 O! O3 {* Q | (按时完成的绩效考核数/绩效考核总数)*100%. A( v! {3 U2 t: L5 }
|
: f( y6 C! q& C$ o* C2 X | 9 Z+ h) i4 e( Q9 m" v" n
|
2 ~! @# |3 k, z, \3 [3 z" ? |
9 ( m" i, b2 W- P2 N1 r
|
- E. I: h9 b: [5 l4 e; ^, C |
- l) j) f' X5 q) V! p4 c | 员工绩效考核申诉处理及时性
* O1 [3 l2 m* h | 及时处理的绩效考核申述占申述总数
4 M2 _: z7 d/ g9 q$ d; F& I | 申述记录
! {) P" i3 m6 [9 W | (按时完成的考核申诉/考核申诉的总数)*100%
, L: Y. j6 Z9 _2 n Y3 H |
7 S* Y) |0 n1 H; X |
6 r6 i j2 f! p7 V# e9 Y5 y$ b- U |
4 l7 ]# A: k2 N- m |
10 ) Q- t$ x* J9 D8 s; v
| " h# o' }0 [2 v
| 招聘管理
: q: y7 |5 e: x( C% T7 A" @! u- t | 招聘空缺职位所需的平均天数
/ a$ ~5 X; m# g/ I | 当年所有空缺职位招聘平均时间3 o8 ~) s$ o8 L0 H, U
| 招聘记录
+ Y6 ^' Z" W) V" Q2 D2 z& q8 r% L0 O V | 空缺职位总数/招聘空缺职位所用的总天数
/ P! h3 C+ E# t' a: Y/ P | 3 @" t1 U9 X# m4 E' H9 M
|
6 a; C$ C7 M% y4 R, ~1 z( b! H j) _ |
/ c- ?6 M+ B2 A$ P, s |
11 ( B( j, `) M* Z2 _ |5 Q- f
|
# M9 {5 D; [3 j6 N9 P9 q5 b9 x | ; P/ A* m# Y' G9 I7 ?
| 人员编制控制率
; C6 G. o' l2 f6 [7 s/ r8 B0 Q- N! W | 公司人员编制的控制适度
9 w" P8 x; h5 x: z3 l2 Y' t! D, I | 工作记录及人员计划
$ n4 T0 _& Q* P" ` c' u- Y7 o Q& h | (实际人数/计划编制人数)*100%
! {& |( @) _& v8 Q w) r | 3 F, P/ d0 k( Z4 n/ z* W, q" m
| 2 @6 ~# y7 ^! t# V+ ~& u" Z2 k. D
| 6 Z }: g0 }4 W% G
|
12 . @0 |: ]: v1 M. X
|
m- C( K7 h e, X | 福利保险管理
# U5 [& v. \; c+ q* @ | 员工四险一金办理的及时性和计算出错率
# m9 p8 L+ I6 \8 J | 员工四险一金办理的及时性和计算出错率
6 }4 L$ D/ P5 F# L/ {6 ~. S | 员工福利记录和福利保险缴纳记录/ T/ _0 h3 Y: Z/ }
| (错误办理的福利次数/办理的福利次数)*100%' x6 O; V' l# ~& s: R- ?, e
(错误办理的人数/办理的工资人数)*100%
: O1 Y0 e: j! I(按时完成的人数/应办理的总人数)*100%
/ {( B! y2 u) U |
7 ?: W* h. P( \$ W y3 R3 `" | |
. {' r- ]3 _) e7 q, U6 Q; F |
7 x/ X& V. m+ J |
13
7 i0 K. d+ ~; f5 G$ } | ' K& Q+ b. V9 j
| 培训管理
' N. p1 }+ J2 w6 X/ D | 公司员工培训完成率% E5 c' r) u; }. |/ r2 q! }
| 公司员工培训计划的按时完成情况
5 c7 F n1 ~" a, c | 培训记录
Y; {+ b( ~2 s P5 w% m | (按时完成的培训数量/培训计划总量)*100%) y. H5 I0 T( X. i6 }/ g: a# t; B7 @
|
3 m: o; p$ u) V9 ~9 i9 a | 0 n: s1 n& n& H' t
| , J$ l9 u. E( R
|
14
' d7 q% M. {3 H9 N5 j | 9 j- C8 D: `# s1 K9 F$ P
|
% }7 e" F. P7 L1 z9 o | 员工对培训的满意度7 Z0 U9 q- G* p
| 员工对培训的满意度
0 {0 V: k. t6 h2 Y' Q | 培训评估记录 l1 Y O& u0 ?! a; w' s
| 对员工进行培训满意度调查的算术平均值( |' V7 z2 s6 u+ {' ^- f
| ! |# O! b. |& o3 _6 e! l" r x
| 6 j3 t- ^" T8 m! f- g- s
|
) j9 z# M% c& p6 x/ X# r |
15 5 s' j& N' A' W1 W3 Y2 X
| 1 T: f5 j$ e6 r" W( r9 T
| 员工管理
! ` f9 b! W. r. C7 w" F | 劳动合同的管理- D$ M) x/ [, |! n
| 员工劳动合同签订、变更、续订和终止的及时性
" a- l! A: c g | 工作记录 T6 r& q1 Q3 M5 R5 C' W! g) M
| 员工劳动合同签订时间－按规定签订时间/ N. h* P- w( e* i# b9 [, `
(未签订劳动合同的员工/应签订劳动合同的员工)*100%7 `/ ^" h& P5 k) A ^/ t# I
| . m; G$ x0 l; I. H) C
| - v8 |0 @& B* m2 [+ r" L: F
| * d' t5 s+ w0 |1 L1 \
|
16 2 H4 G1 j( X* ~
|
/ h- h- X9 o9 n; k8 c8 G |
j( r. {6 F3 p( f | 员工入、离职手续的办理5 Z# x+ i. y/ {0 f* k
| 员工入、离职手续办理的及时性! b+ v( x" j; W5 _0 M" s6 w
| 工作记录
$ e- G, t7 }/ c C | 员工实际办理入/离职时间－员工应按规定办理入/离职时间
: r" J/ k+ G% c% r | $ E$ @9 a5 h# U! q
|
; A+ z) @. t: a) P; S | " m6 J1 I. S; V0 P$ W
|
17 ( ]$ D0 w6 a; e
| % G7 u) G& U) w, g' K/ F
| 日常基础工作: A9 l+ s$ A1 q. W! z
| 公司内部档案的完整性及数据更新的及时性
% n3 F- e* ^& D9 s. x: t i6 b | 公司内部档案的完整性及数据更新的及时性/ _% B! O$ V) p' Z( n: j' l
| 工作记录、档案记录及内部资料记录
0 I9 V+ @0 {. e% r0 t | (已归档人数/应归档人数)*100%
' Q k* v' b% d. M0 m+ Q7 x& K( ~! ^ | # ?" `! F0 {7 n& `6 j
|
$ H- T+ k/ x- c9 m | ! Z+ M% J' E* c2 P% H
|
18 / J8 `1 T i- C! Y4 N
| 学习发展类
+ X5 \( \5 w4 L3 F( K | 员工流失
! H' N/ B7 U. E* u( s5 [' y+ I, ]1 ]7 t | 员工流失率
6 ^* r. B" r) q8 I7 U& q9 _ | 自动离职员工的数量
/ R4 ~7 I. O$ Q& F8 y | 人员流动报表# C9 W) Q7 K/ I9 a
| (离职人数/平均人数)*100%
3 H; J+ R/ z2 \2 C' O |
1 O9 C) a$ P" k; j8 r# G |
; X3 `$ o# P7 h1 Q2 p3 R8 e- F& q |
/ N0 O4 n' G; r% h: ?' x: S0 ?4 P% [' p |
19 - D; N8 P( @! w/ {4 `7 q
| R6 ~4 ?* j1 d( z( M
| 劳动生产率
1 G# u1 x L" r6 W' v; A | 人均运营收入
' i# i' t5 f3 Z | 当年公司的全部运营收入与全年员工平均人数之比# k$ t( Q& _1 r4 h& R* e
| 财务报表及人员统计表- J: T% G4 W4 |% J
| (全年运营收入/全年平均人数)*100% 年度
% Y) Z# j: f: A. w$ ~; I' T | 1 K$ _/ L3 ~- ~; R
| ; g# M0 Z4 q$ K: M* `& W" ~
|
9 P& H% e L3 f( B: f, N% O |
20 5 T9 i% Q5 L0 O8 b* w
|
- i3 K i) }1 m* ~6 a | 部门内部管理" J0 n# W, ~$ z4 ~7 }
| 部门内部员工的满意度
# t g( U4 Z1 F1 @# k | 员工对该部门的工作氛围、领导风格等的满意程度
3 R' O) l* h" o/ B, _5 R3 e6 h | 下属员工用满意度评价
# C$ z, K+ j" V6 o7 j | 对员工进行满意度调查的算术平均值
9 Q; z/ g3 s4 n% h! b1 r% d | ; A, u' `4 o8 t# d9 Z3 u5 R4 }
| . T! U& @' {! L' V% K
| ) Q* h9 u9 f i
|
21 . Y8 i0 {; Q/ L
|
5 c8 D$ T( f1 P, J. d | 员工培训
3 c5 c6 t3 Q- [6 ~5 Z2 `3 k | 部门培训完成率
$ j0 `; v: [: N1 N' Z3 c* H | 部门的培训完成情况
. p e6 @9 ^3 F. `- c | 培训记录
; J8 A( V$ g. f* Z- r. n | (部门培训实际完成情况/计划完成量)*100%- n' u, K( Y9 I3 j
| % K) z- n/ `: t! F, D! R& x
| ! ^/ B! T9 G/ q l% l* N4 ?4 l, n
|
% ]6 M% E8 J: Z3 n |
22 ) Y: D4 i! P7 B
| 8 a2 @+ j7 K, T
|
- A8 A) b x( r! f2 J | 部门员工培训参加率
S9 G# h6 A8 n3 A# v E | 部门内部员工参加培训的情况
6 }' G( h! R/ E$ `9 }& ]5 S | 培训记录/培训出勤记录! Q# X ~7 W2 S/ A6 A; p- ^ ]
| (实际参加培训数量/应参加培训总量)*100%- l# f o) p% K& d
|
) }8 s9 P9 }/ e4 h7 p |
8 J6 C: f( z9 ]7 K' d: N |
/ x* j$ X4 R9 B4 z |
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发表于 2011-2-24 12:20:58
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