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HR受到离职员工的威胁怎么办?

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楼主
发表于 2009-6-3 20:02:00 |只看该作者 |倒序浏览

事出有因:

1 {! w: g# J& U: x) D/ z: o

      一员工因违纪被我司开除,后来这名员工多次前来重新面试,依据公司规定:“被开除者不可再录用”,因此这个员工几次都无功而返,近日接到了这名员工的威胁电话。

3 E; {" ` ?. \- W

 

! Y% Z: j& y* r+ h* x" Q# a9 N

求助:

% {& C+ T& R7 c# Q/ E- S- ]+ o

    身为HR如何聪明的处理此事使自己不陷入危险境地呢。

( l% r+ }( Q$ A; j

 

/ K* Z( f R$ E6 R/ ]% W! @) `

    希望大家来出出主意。。。

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沙发
发表于 2009-6-3 20:43:00 |只看该作者

回复:HR受到离职员工的威胁怎么办?

告诉他这是公司的规定 与我无关
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发表于 2009-6-3 21:58:00 |只看该作者

回复:HR受到离职员工的威胁怎么办?

HR照章办事并没有错,应该和这名员工及员工的部门主管进行沟通,态度诚恳,但坚持原则,实际上制度定在那,也不是HR能改变的,遇到这事儿最好还是向上级汇报,通个气
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发表于 2009-6-3 23:05:00 |只看该作者 |楼主

回复:HR受到离职员工的威胁怎么办?

首先很感谢楼上两位的建议。+ s( \6 M. r9 b+ a/ K2 J( v8 u 有句话是:“宁可得罪君子,不可得罪小人”。 1 r' o8 ?7 i. ^- A被辞退的这名员工只有初中文化,原来是聘进来做普工的,讲道理似乎有点听不进去,让人头疼。
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发表于 2009-6-4 09:30:00 |只看该作者

回复:HR受到离职员工的威胁怎么办?

呵呵,HR做人做事,无非就是个“于情于理,于公于私。” 0 W6 l& ^6 b" Y ~* [6 ^做员工关系,给别人解释公司的立场和决定,也是这样。6 O3 |( W$ x5 s W 公司有这样的制度,于情于理,于公于私,都不是你的问题,也和你无关。 E+ {- n3 @' D1 Z 楼上几位都说得很好。我补充下: ! c! x# y: \, d, M0 U5 Z9 s! J8 e+ F2 c# K 1、镇定。——说得出口的威胁,不是威胁。 7 g+ [2 X% F- ^4 N( C, C; E' k2、淡定。——告诉他,你怎么了我,还是进不了公司,你也跑不了。8 t4 m0 F" c0 H* {+ ?7 W! d1 |5 c 1 {1 `6 a" O+ M2 M/ Q往深点想,给你的启示是不是有更多? " c' x, [- K a ; s: ?5 }; Y9 h1 i+ `; \+ h3 U: y1、规章制度和培训工作是不是可以做得更到位?/ u4 H# Q' Q; g+ m2 j( U 让员工在职时对制度有全面正确的理解。 " S N3 i' E1 ^6 v7 K5 z) ], j- J+ q( ~ 2、面试时是不是可以把关更严?( q' Q! }6 l- B7 k1 | 尽量避免问题人员进入公司。当然,这需要历练。 & y- m' y8 n: y8 L* B4 A 7 w: f, ^+ s4 h& }9 M6 u6 \3、员工关系是不是可以做得更平和?! C! W" w0 Z: H3 [7 e 平时接触员工时,尊重每个员工,善待每个员工,当和他们不再陌生时,他们不会也不敢把你怎么样。 5 J7 {2 M/ f4 Y; N& v1 R' q% \+ y6 n& h- u% ~' A- L: v- } 4、招聘渠道的改进。 5 J; u% O7 O$ t" f. J ]既然公司有这样的明确规定,遇到这种情况,这种人根本不应该参加面试。如果是中介帮你招人,明确地告诫中介。如果是自己发布信息招人,那么明确地告诫门卫。 . V2 b8 j& ]' ^9 F3 H' X# m$ i" W5 H. f- \- n2 Q) j. } 工作要做,风险要转移。
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发表于 2009-6-4 09:38:00 |只看该作者

回复: HR受到离职员工的威胁怎么办?

这只能表明公司的招聘管理很混乱!

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发表于 2009-6-4 11:31:00 |只看该作者 |楼主

回复 5F 蹲着玩尿泥 的帖子

十分感谢蹲蹲斑竹的建设性建议,让我明白现在怎么做,更明白以后在工作中哪些地方要尽快完善起来,谢谢!:rose 7 B: H1 Z7 Q( Q3 V6 F再次求助:& L% W9 { m2 K S5 l 如果为了避免发生人身伤害事件,也叫一些朋友以电话形式威胁一下他,会不会让事情往反方向发展了?. C7 G+ J+ G; R1 C7 k( p9 m2 k# o 也许此员工只是想吓唬,但总觉得要高度警惕才好. & N) c: [+ q8 q/ `. q$ U _8 M0 x0 I 现在HR职业也应该算为高危职业了.
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发表于 2009-6-4 13:08:00 |只看该作者

回复: HR受到离职员工的威胁怎么办?

[quote] 原帖由 HR蓉蓉 于 2009-6-4 11:31:00 发表
十分感谢蹲蹲斑竹的建设性建议,让我明白现在怎么做,更明白以后在工作中哪些地方要尽快完善起来,谢谢!:rose
再次求助:
如果为了避免发生人身伤害事件,也叫一些朋友以电话形式威胁一下他,会不会让事情往反方向发展了?
也许此员工只是想吓唬,但总觉得要高度警惕才好.

现在HR职业也应该算为高危职业了. [/quote]

! i( T3 H) ~8 V( K9 S' u9 [

 

+ J+ r+ c p5 g8 Q( A B

我觉得还是不要把矛盾激化,明明是员工和单位的事,不要最后演变为私人之间的事,

6 P7 Q; O# \6 ~& |( @% F2 K

 

% i$ P9 }+ ?! s& r1 v0 g8 ^ \

还是像上面的朋友说的一样,和这员工说明:这是公司的规定,我也不想这样啊,多述述苦吧,表明你也很为难,实在是爱莫能助。要学会语言的善意忽攸。

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发表于 2009-6-4 16:01:00 |只看该作者

回复:HR受到离职员工的威胁怎么办?

HR遇到此种情况是正常情况,因为每个人的想法都不一样,HR按照正常的程序走,而员工可能不理解。 $ C; j0 k8 k( a9 D/ C2008年12月31日,我在外资企业根据劳动合同到期为由终止了12名企业内影响非常差的员工,因为提前通知所以仅支付了一个月经济补偿金。而这批员工入职均为5-10年。所以这批员工极不情愿的离职并领了经济补偿金。之后,这批人中有人发信息给一个总经理,在信息里对幕后策划的进行言语攻击。我未予以理睬。 ) v5 \! x5 E* F& b$ Z2009年4月,因查出一名员工提交虚假身份证,我安排人力资源部及时解除劳动合同,未支付任何经济补偿金。该员工离职后电话给我,问我欠他的钱什么时候还。我在电话回复,我没有欠你的钱,也知道你是谁,也理解你有情绪,如果你有什么事情随时来公司找我。如果你一定认为我欠了你的钱,请告诉我你现在何处,我现在就过来还钱给你。该员工不敢说什么,就挂了电话。 ( ?6 m/ T( ?5 z- o$ P我认为,遇到这种情况,应该注意:( O3 H# M" M! P 1、友好沟通。HR是按照公司的规定并依法、按程序工作,不是把员工当做敌人。 5 j( @; E; _9 J2、减少单独出行。不是每个员工都是善解人意,甚至有一些是心理扭曲者。从之前出行被辞退员工捅死人力资源高管就可以得出结论。5 G6 J& S- H' k* V+ l' f 3、加强内部管理,离职员工坚决不可进入企业,保安人员应严格执行。同时留意公司门口人员动向,若离职员工经常徘徊,应提醒保安部门加强留意。 y9 h: V/ m' q4 d4、遇离职人员电话信息骚扰,刚柔相济地处理,不要怕。遇到厉害的角色,保留证据,报警处理。 $ [% C- G) u' \7 N0 T% R5、平日搞好员工关系,树立个人威信,取得领导支持,员工爱戴。9 F1 y1 @+ {% h; g6 r 6、平日锻炼身体,保持良好体魄。具备危机处理能力与应变能力。$ _6 @& X8 H9 i+ h# [$ x$ _
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阳光婧婧 + 12 说的很好
果核 + 10 鼓励分享

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siux    

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回复: HR受到离职员工的威胁怎么办?

攻其软肋,跟他说明,即是他伤害了你,第一,那是犯罪,他会得不偿失,第二,他把你伤害后,即是换了其他的hr,公司还是规定他不可以再入职的。
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