[原创] 如何满足员工的需求？

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欧阳倩

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御史中丞

思想决定行动，行动决定习惯，习惯决定品德，品德决定命运。

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电梯直达

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发表于 2012-5-4 21:51:50 |只看该作者 |倒序浏览

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   人在一生中有很多需求，这些需求的满足状况直接影响人生快乐与否。你是否了解员工的需求？是否分析过员工的需求？为什么员工的需求似乎永无止境？为什么每个员工的需求不尽相同？怎么才能让员工的需求得到满足？
   人的需求有不同层次。
   美国社会心理学家马斯洛曾经将人的需求划分为五个层次，依次是生理的需求、安全的需求、情感的需求、尊重的需求和自我实现的需求。
   我们每次在做员工满意度调查时都会发现，总是会有很多员工会不满意，不满意公司的福利待遇，不满意公司的奖励制度，不满意公司的晋升制度，等等。我们这时会不会有一种声音在心里说，员工永远都不会满足，但是真正的原因是这样吗？会不会有很多公司，不管男女老少，逢年过节发放的礼品都是一样的，不管这个礼品，员工拿回去，适不适用，认为这是公司的福利，发给他们，他们应该很高兴才对，但是事实上并不是这样。比如本人曾所在的一个公司，在过年时发放一箱海鲜，做为福利，因为这里的人都喜欢吃海鲜，老板理所当然的认为，这是一件很不错的礼品，又是这里的特产。工人领到后肯定会开心，可是当员工领到这箱海鲜后，却有很多声音出现，是本地的员工，欢天喜地的把海鲜领回家了，觉得老板真懂人心；两夫妻都这在上班的，一起居住的，也算还满意，过春节正好可以用这海鲜宴请亲戚朋友；但是另外一些外地在此工作的年轻员工就发愁了，这些海鲜该怎么处理了？自己又不做饭，只能送人了。更有一些不吃海鲜的外地员工，认为老板就是在恶作剧，明明知道很多外地人吃不惯海鲜，却拿海鲜当福利，这不是明摆着看不起外地工人吗……
   同样的礼品，发给不同的人，会发现得到的结果根本不一样。这样的福利发放不但增加不了员工的满意度，一不小心还会减少员工满意度。原因就是没有了解到每个人的需求是不一样的，我们如果想要增加员工满意度，针对不同的人群，不同的年龄段，了解他们的需求，根据他们的需求制度不同的福利，这样才有可能提高他们的满意度，让员工更加忠诚于企业。比如说上面的例子，也许外地员工最大的需求就是希望公司能帮他买一张回家的票，因为大家都知道春节，一票难求。当我们多方面了解员工的需求，并努力去满足他们的需求时，我相信公司的老员工会越来越多，对企业的忠诚度也会越来越高。