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9楼
发表于 2003-5-6 08:54:00
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|楼主
第二章 手册修订
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第二章 手册修订1 l) I8 _) f# ?3 \7 u
* k1 Z# V" {9 x9 @7 w
Y* @4 \; K0 u
一、 背景) _; k9 U: _" q& e" W- `4 Z
) i' b, @* J4 U. E: ~
. J' |+ Z* R9 D, L- ~) t1 M. C咨询项目当时只提供了考核表格和考核指标，没有形成书面的考核使用手册（很奇怪）。所以我接到的第一个实际任务就是编制、修订完整的考核手册。第一稿的手册只包括管理人员的职能考核体系，并且是咨询公司提交的。我的任务是吃透它，其次才是考虑提出修订意见。6 _- X( @2 a$ g
. B' a1 b- u# F! ~3 O
( }8 n* |! Z6 r二、 工具
; T. I& n& U6 Z3 x- m5 \# D+ M% X9 c% _7 V& k7 j& i R, i; H" W$ _7 k9 [
0 z$ A* b/ s7 h6 B9 s5 ^
在开了几个晚上的通宵后，我也费了一番心思来整理修订的总体思路。我选取了其中一张PPT来说明。按照手册文本结构，从文件、流程图、表格三个部分入手。一个指导思想是从3+7变为4+8，因为要增加一个系统层面。列举了要增加、删除、修改的表格类别，叫“增、改、删”。见图2。) Q# ?* j9 ^7 N7 L C! j, g
3 J/ [; m& ?5 S9 z" G7 j- { 9 T( {$ ~, _$ O2 @+ f' G9 |' P: D& f
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图2：考核手册修改程序
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9 N2 Z% A+ m& g/ k
第二点是列举了收集到的逐条修订意见。并根据实际进程，根据是否已修改、是否已实施分四个象限来判断修订意见所处状态和对策。见图3。/ @+ Z* e2 y+ z2 t, V* S, e2 h
' T8 s Y0 X5 i$ T4 t- E) _) M% e - D# |) v+ x& Q+ ~ J F2 | q
' L5 E* E/ |! j4 K, D
状态 修改6 @/ _: g% _1 Y& F4 b3 q2 }9 a8 U
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未修改 已修改
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6 r" ]" Y) R& Y; j& d/ o6 a8 b, |# G/ p' e% m
+ y$ n7 U( z9 d* W
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实施 未
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实施
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' e2 x4 X, `2 U* Q$ V% \' ~1 f1（未修改，未实施）：
7 `6 V! |& D7 U6 c7 m# q
$ l: ^' S1 S/ K, N# F继续发现 $ m1 z0 a' @1 f, k
& |- s) L) s% T# _5 h, l! G
2（已修改，未实施）：, t9 ^( X V- u6 R
0 o1 Y+ \! v- z# D2 t电子化
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* |" s: _$ p1 \0 h5 u5 i 已; v$ I2 y4 \! I n$ f* x7 y
b1 n5 Q0 W& A实施 ! A/ r" m" j9 q0 D' W" Z
2 s9 E4 h1 a: R7 g: x3（未修改，已实施）
?0 [* T; g! S' {$ i# Z& K. B# a b. Q+ q( W
错误 9 v2 y% X9 Z1 N. f8 K. J
: ?( E% Z* t- b& g4（已修改，已实施）. U$ C9 L8 y% t
" M! h7 u' R6 T2 Z3 e$ W% a8 y完成
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) Z% C" H2 ]+ J2 S# |6 e图3：意见状态 _4 C' Z. e% k
, f, b6 h( i" O% i, e
* O v0 c) i7 p! }三、 体会
3 x/ }% l& {; Y, O4 {0 g* ?' r6 I7 |$ ~, q r6 q! r' `! N
0 F, N n r; u/ B其实人力资源部每年都会面临绩效考核制度的修订工作。从哪些方面考虑修订计划防止遗漏，如何判断动态的修订意见并给出相应的对策是两个关键问题。我感到我是一种摸石头过河的办法。当在修订过程中感到剪不断，理还乱的时候，只好尝试着用一些简单的工具。我在这种边干边学的培训方式中，在发现问题、分析问题、解决问题的过程中，逐步对电源公司的绩效管理有了基本的认识。
j) z8 }8 j; q) `3 e0 y8 x1 \1 B9 M; n/ V5 L/ X0 T
4 Y& G1 D2 t" O( s
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