序号: T( G7 }: U& g# A% A
3 B2 \1 \5 ~4 ^+ f* T ]& v- ~5 L
| 指标类型
" p/ L) M. r1 C z/ n# Q+ M | 考核目标 4 ]" `8 T; }: ~$ u0 _
| 具体指标 4 h6 s' Y3 R+ R0 R# n, X
| 指标说明 , W# {9 N- |1 k6 y8 U
| 数据来源
$ J8 Z% j1 _- O. K" C | 指标定义/计算公式 A; I+ z$ x! K' U
| 考核周期
; ?% g3 u5 B5 M | 范围
- J4 r% l( f: `' P1 g | 权重
_7 B& }0 k3 q1 J5 a# t1 a |
1 ! t2 \$ s( L9 m* I7 K' G- e$ U2 T
| 财务类& c: |0 Q- i2 j0 Q% `; V
| 费用和成本控制
8 w" [; I; `) T8 j | 部门费用预算达成率# G" E* k; r& n' K: m$ N8 V
| 当年部门实际发生费用与预算费用的比例（以财务部下发的费用预算表为准）
/ ?6 I9 n( z# p6 k, [& s% I* n# o | 部门费用实际及预算资料
% {6 {- J' G5 m6 v$ @ | (实际部门费用/计划费用)*100%
- }; l7 } _% [6 h- _( U5 ] J | . b) R) I, e! Y( D; I
|
( O( w5 Z& F+ J$ P! Y |
7 D5 S6 e" K7 \, Y2 m5 i |
2
! x1 Z1 h! l, Z- j0 t | ! |, h" ~4 @! C3 n. ]
| & z) \' N& D7 d0 @8 |2 G
| 薪资总量预算安排达成率$ m/ y/ X0 q0 m6 d+ @7 Z! Q
| 当年人工总成本实际发生金额占人工总成本预算的比例
6 @" k7 @) {8 H. u | 薪资费用实际及预算资料: E8 h" S$ }8 y7 s5 N; o7 f- `
| (实际发生成本/计划成本)*100%' L7 U# H. M" R, k! J* |$ d
|
/ @% K% [% b6 C% } |
: q6 o( q# G" ]8 ?3 \5 C( ` |
% X, E! f3 k: T6 {$ |% D3 l0 R1 B |
3 4 O3 k# x( q5 @8 E3 f! _6 |
|
: |% n% A( A$ y! Q* L | ; n) X% W% l) M' [1 l1 N. A+ ?
| 招聘费用预算达成率; ?, t) ] ~7 E4 |
| 当年实际发生招聘费用与预算费用的比例
8 e* d1 t0 A: V, [1 [$ ^& w | 招聘费用实际及预算资料
. [0 L% n4 \ H& I" Q. ^ | (实际发生费用/计划费用)*100%
" Z1 ]9 T: n3 o1 p | / `" R! P: Y& l: q% Z
| 1 j( u* j6 Q. H5 V
| # _ _, w# z3 u0 x1 x- l0 J# b
|
4 , }2 u3 \1 w) v# Q
| ! t9 I5 z/ N- S3 W0 U& |; r1 [
|
( O9 b$ c: p2 V) r) Q0 }) ^/ O/ z" { | 培训费用预算达成率: V/ K4 n% ^: w( u: `* O
| 当年实际发生培训费用与预算费用的比例
8 z* a/ c4 x5 \* h0 D' S | 培训费用实际及预算资料/ n; w, i8 W# q+ D% c! Z0 m
| (实际发生费用/计划费用)*100% f$ ^# x: ]) { \+ R% t
|
) u( I( v% ?7 a+ |- `( V4 G | 2 q% I1 n! u5 V. C4 O
| $ u9 j+ H" B) j/ X; B1 _5 C
|
5
0 ]7 I0 C9 j& d/ U$ v | 客户类
, C+ T" `! A+ `& d6 w | 员工满意度$ ]/ o9 \( v0 f2 `
| 员工满意度
( e3 r# G' K7 |: W v5 k& v | 员工对公司人力资源制度的满意度
8 K9 F/ u* t& ?7 Y! r: P& i1 O | 员工满意度调查 M5 l4 e$ M1 ]1 n
| 对员工进行满意度调查的算术平均值
- }, d7 G( W( e |
1 @* u P* x/ f- ?8 l. M# m |
% j' W, x1 d. F: D( s Y4 ~ | ) L6 H! d% O- E. U2 D5 A4 Y% w( F
|
6 / n1 W( I- N& c; Y- Q
| 内部营运类3 ^% F) l) G* I; W
| 制度建设. a% s9 ]$ Q( B0 l- d: b
| 制度和流程的书面化比率
) h4 R: D4 f# {0 K( @2 n6 S- J- I/ v( e | 书面化的制度和流程所占的百分比
9 S7 `+ L5 T8 e" f( _! @0 U0 F | | 需要书面化的制度和流程数量' g8 k, w2 Q. ?1 A) i' B0 h
| (已书面化的制度和流程/需要书面化的制度和流程)*100%
; A/ n4 Z6 d2 S8 D# f | + U. k( M7 A; h5 G
| 1 ?" L0 x2 ]# x( M+ _+ t
|
# ?2 A; \# W7 W' P) B |
7
' C2 S' v c% T$ ~ |
8 ?* _0 f/ ?# V7 z* j# m# k) A# k | 薪酬管理
' G* n m; _# f% g | 员工工资出错次数
9 L( Z8 C0 H* ^( E$ F* K | 员工工资发放的出错人次数4 g3 L. {: `. U
| 工资发放记录
1 t' i( j4 B: J! T4 E | (错误发放的工资次数/发放的工资次数)*100%3 D: j. \ Z8 W0 S5 r
(错误发放的人数/发放的工资人数)*100%7 T/ _- o* U7 K( a3 o
|
! q9 l. c9 ~8 N+ R2 g _- L | 6 X; N S* \% N
|
. D% n9 t7 N: r, E |
8
; W' p& Q* B( n4 M, f0 I3 C9 |& @ | + y3 x4 \2 F6 W- ^
| 绩效管理/ b1 v( R; I5 S b
| 员工绩效计划的按时完成率
: J) m9 H$ k2 [ | 及时完成的业绩计划数量占应完成的业绩计划总数的比例( n5 [6 @$ N5 s H% @
| 绩效考核的记录及绩考核计划. C1 k& b1 O' c
| (按时完成的绩效考核数/绩效考核总数)*100%
2 \8 `6 ?( I' F' M; @% u6 [/ E1 _ |
* g) X' [: e* L2 L$ ] | " h5 A! |7 |& G5 f9 n! q; q; `
|
. u6 {" A3 q$ a& m8 v |
9
( ~5 A3 `' \ @1 x |
; g' w' V* [/ I3 S( `5 l/ w |
0 o* }# f( `6 |, K1 ^6 J | 员工绩效考核申诉处理及时性" b5 l; q6 a' u% F. Z. O7 @
| 及时处理的绩效考核申述占申述总数* u( F& D7 v5 e, b- \
| 申述记录
. w0 w; u, b3 t) Y | (按时完成的考核申诉/考核申诉的总数)*100%
% G+ M- J0 @1 X% J+ h4 ~ | % p* i& K, u9 @- t) s
| 3 B. P7 {8 ~% k- m
| ! y4 G3 U) B) r) q+ G$ {, v
|
10
- w' O# E1 N9 g2 H* T ~/ @ |
0 e+ J1 G* h8 Y s8 s | 招聘管理1 ~9 S5 n1 q* a, J+ Z; J
| 招聘空缺职位所需的平均天数
7 V8 F" C0 f8 U8 T* ]9 x | 当年所有空缺职位招聘平均时间
7 {5 _$ n) P$ y | 招聘记录
- P+ |/ k) y, [ z | 空缺职位总数/招聘空缺职位所用的总天数
5 X6 @; j! p, X% Q/ n& @& ^ |
. H6 i/ @+ f$ u# r4 f |
, }! R% a0 s5 C! t6 Z/ ~ n6 f |
. i; ~& j1 T% s, ? |
11 ) Z: @ @; B$ h# N' n+ M# x2 I. _* [/ K
| . {9 ?7 {9 k: w7 S/ v/ L" R' D9 C
|
; T1 N& ^% Y: }& s | 人员编制控制率
5 C9 q$ y4 F: O8 G | 公司人员编制的控制适度
7 \1 {# c$ [1 P- g | 工作记录及人员计划* c9 B: E# _$ Y4 e L
| (实际人数/计划编制人数)*100%
3 K) u) m% ]; Q6 O | 5 k, v) h" Z: l2 _5 r3 |
|
) Q$ O/ U$ N# g5 S- W8 w |
9 V K$ u7 y% v+ R2 m |
12
- @& Y- W7 }$ Q+ d' ?! D |
+ q# J# O; T4 H4 I4 d | 福利保险管理8 w3 l6 ^3 q' K5 y
| 员工四险一金办理的及时性和计算出错率
6 h8 ]% t% ^$ x' z1 H% Z' u8 @1 B | 员工四险一金办理的及时性和计算出错率
% d0 I5 @/ z) t | 员工福利记录和福利保险缴纳记录- n& U7 z& S. D* R4 q
| (错误办理的福利次数/办理的福利次数)*100%& }, g1 {% I. @, G; m7 r1 l
(错误办理的人数/办理的工资人数)*100%0 f4 S+ |) c7 o1 _' d; l% e4 x7 c
(按时完成的人数/应办理的总人数)*100%
5 L# j) L9 ` [ |
. Y; ]1 c. C( {6 i& P& K | / ]* g* k7 C( m3 Z8 V, x
|
6 r+ v$ }8 o5 K- ^2 b |
13
# S/ n7 c8 X0 A1 t* p |
# U5 n: k9 ^$ e/ [6 {: ]$ S$ |. z | 培训管理8 [1 C7 U( @1 a9 y
| 公司员工培训完成率2 V" @& e' k8 E; u
| 公司员工培训计划的按时完成情况4 q5 g! w6 \/ ~+ ?
| 培训记录! O& I; R* }- k( C5 m
| (按时完成的培训数量/培训计划总量)*100%- c# O5 ^, i+ A4 [6 ?
|
+ l* R+ l+ |( h | + Z- d7 E, k: N. j& i( `- L' P
| & @" c! }# w! W* f/ H
|
14
8 n5 Z8 D: m3 H3 a | 6 |1 ~: Z! i8 T; C; x }
|
6 Q: W( A4 e" i! j6 q \ | 员工对培训的满意度+ X3 g1 D3 O6 `0 W% U
| 员工对培训的满意度
- O; B4 \$ n; P2 R | 培训评估记录" N4 |: o) c" K" ?. O" B( g+ i
| 对员工进行培训满意度调查的算术平均值7 X: t: x( ~/ h1 Z% J
|
$ D( u; \5 Q( T4 R* {, S# h: o |
' J+ q: F4 n4 T( R | 9 s! O. g9 [$ M B- D3 s0 L
|
15 : i" h( |! G# l1 `
| ' J6 g* r- A: K/ m6 o
| 员工管理* {% b+ ]+ @) Q/ V, F
| 劳动合同的管理& X, h" \2 q- k$ N3 M# y$ u
| 员工劳动合同签订、变更、续订和终止的及时性
0 Q0 c' v( A& W4 l, m9 @. J | 工作记录4 `, y* N! W' g+ C, U" o
| 员工劳动合同签订时间－按规定签订时间
# |, ~# P6 H7 w' W: G/ p(未签订劳动合同的员工/应签订劳动合同的员工)*100%
- h6 o$ H7 ]; Y0 I" c, { | 7 n8 V, N0 K5 n9 ~
| % M& s% N3 {+ u. |
| * a( j' ]9 o, }' n7 v
|
16 : |) \# g- T* N! A' v/ ~! \
| 3 \) u& s4 Z$ o% q
|
+ V, m4 P5 ~" G$ `' N | 员工入、离职手续的办理$ ?: u9 a' E6 m2 G, z1 x# {
| 员工入、离职手续办理的及时性
4 ?1 w9 B8 Z+ i& C: `( M | 工作记录' [3 j7 k4 G) `0 m/ T
| 员工实际办理入/离职时间－员工应按规定办理入/离职时间
& D- {/ G& k( \& p+ X/ r% |+ K | . x, J7 _- D }: s0 O
|
l3 `! ~& k9 W# W | ) e6 t7 D; v' p! d% L% P
|
17
! Y; K* ]# Y: @' P5 {* Y ` | 8 J, E0 ?% ?) e' |4 N
| 日常基础工作1 N# `; B, k( z1 D
| 公司内部档案的完整性及数据更新的及时性! I0 E# Q$ N4 w- t* F7 j2 P
| 公司内部档案的完整性及数据更新的及时性
8 X$ N/ F& L- I4 o! ~ | 工作记录、档案记录及内部资料记录
3 h6 B) z/ @( w. q: @7 X | (已归档人数/应归档人数)*100%6 {% `; v. X" y# w$ E
| / A& n+ r2 N6 A9 d
| 0 j/ q9 B# f, r' u( j
|
8 R5 c# S5 G |6 u/ s |
18 % E9 `2 z5 }# q
| 学习发展类
* T3 x1 c+ I1 s2 v2 f | 员工流失
! h" O6 v1 W: K! | | 员工流失率
, G' l8 d X$ N9 P | 自动离职员工的数量. w f" V7 d9 f% |( D1 I/ A& u" V% V
| 人员流动报表
/ a( m6 ^# v6 u | (离职人数/平均人数)*100%
4 w0 i3 L+ i: [) c& U4 t# S% d | 0 m: W& [) b; A3 R
|
- y. J" d2 A! n5 u. j |
6 ^* {( ?8 `* Z: @ |
19
( u9 Q1 U5 m" \4 [7 n) c |
0 k% O7 r! R, R9 X | 劳动生产率
& l w V0 R* n# R8 k% {/ y | 人均运营收入
- ~# L3 i6 `" |) g$ L, i. l' c" j | 当年公司的全部运营收入与全年员工平均人数之比; e/ ?+ Y: Z" t/ Q; K# Z
| 财务报表及人员统计表1 V1 _& G, M, [; L4 {- ~
| (全年运营收入/全年平均人数)*100% 年度
- v4 H5 ]' `! M$ j4 @, \ |
0 v6 l: I y1 V0 Y" L. X |
, i" a# ]: v2 y: c# V2 L |
' b% W8 N f T* e |
20
- l6 a4 R. U0 @4 L4 M+ q( ^ |
# N+ m; u) z9 h | 部门内部管理% D8 g& D* t' l7 D
| 部门内部员工的满意度, b( u# I: W! K: F7 @- F
| 员工对该部门的工作氛围、领导风格等的满意程度. T$ a+ i9 g; }: ]- p9 `
| 下属员工用满意度评价) h) m* i( y2 X! Y! D2 k) }# e. T# F
| 对员工进行满意度调查的算术平均值
. B( l8 G. t9 g4 p% D, @ | - Y* J) M+ I9 r! C6 y2 a, e2 x0 @3 @& H
|
5 T; l- m3 s% L- T$ r2 w4 Q( @ | 0 `6 }8 B- B/ w& _
|
21 ) |4 S( y6 V+ }7 D! U4 K; d
| 1 l* B" B1 q* r/ S" w) l( x
| 员工培训" v- h) x- V" s- Y9 e7 k H
| 部门培训完成率! F& q7 ?6 E7 Y* E8 r. K) }
| 部门的培训完成情况7 D$ ?, Y% j6 h# g2 p& i
| 培训记录
! g, j4 M8 J6 @/ i; C/ P | (部门培训实际完成情况/计划完成量)*100%, S+ x6 U& \$ n4 {) z
|
, E, b* }) T7 q' W9 H( R: L& N: a4 w | 3 D7 ~6 L2 ?' @; O
|
+ u, R1 G" C! [1 S |
22 $ a1 ?' y; ` ]( y7 N% {* r
|
3 P9 `# Y1 S. g' G |
! T0 k& l, b+ t' z; g/ P; [ | 部门员工培训参加率9 d! p7 e* b& c$ N4 m- T
| 部门内部员工参加培训的情况
$ u6 v% s' J. d5 d/ D | 培训记录/培训出勤记录/ l. F+ z Z* x L! p% x
| (实际参加培训数量/应参加培训总量)*100%
! q6 P/ ~2 y5 L | / q: x( K. Q/ ~, n7 V! v
|
|+ Y& u) I2 O3 @; S | + ], B4 V" k. l, g+ K5 T* o
|
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发表于 2011-2-24 12:20:58
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