序号
% K% M- k* a& F! c
8 V: }2 F% h# E* M$ f1 j% K+ w | 指标类型 3 _4 k1 O8 K+ K' V
| 考核目标
& ~/ {( @, X2 X" d2 {& H | 具体指标 - ^2 `% E m7 o* p" e( C3 e6 Y; N
| 指标说明
8 u- e8 t9 U; m | 数据来源 2 U* a x/ H- A( H
| 指标定义/计算公式
0 Y$ F* |% d2 ?1 l4 H- d- e. e | 考核周期
# q9 S) ^* r/ r8 ~: x& a" P | 范围 8 P- E- n. k. _ O5 F; }
| 权重
. u# y% |' l& }- j5 t& d: U$ ` |
1
! C: `2 _/ i/ ^9 t0 h# I0 {$ f | 财务类
- ?/ `) D- k& @7 V2 Q5 y | 费用和成本控制
1 t4 o7 d; t! S7 P/ ^# W7 D; N | 部门费用预算达成率9 {2 d8 K$ e! s" R& d4 K' S; U
| 当年部门实际发生费用与预算费用的比例（以财务部下发的费用预算表为准）; `% \7 ~" z: C C/ z
| 部门费用实际及预算资料+ [. F: n* o6 `7 }" {# ]$ `
| (实际部门费用/计划费用)*100%' O+ L/ d7 |# r* e0 c
|
' B1 E% c) D. o( Z+ W$ i |
6 M% K: T. Q* [3 m, j4 G | 4 O& G0 \! Q# @$ D' U# B
|
2 & B: `0 D. W8 Q" G
| 7 h: M, r' Q0 j2 I9 K
|
# y( R/ ~% H) b$ p( Y- s | 薪资总量预算安排达成率6 a( n( Z* A& m* v/ Z7 M
| 当年人工总成本实际发生金额占人工总成本预算的比例
* v0 u( Z* Z' v- F9 g, T | 薪资费用实际及预算资料
( G( i j9 J* i% h3 L" N2 I% L; l | (实际发生成本/计划成本)*100%3 |% K9 k# h, H/ M
|
; q7 B% p# a. N2 N( [4 u9 W |
0 x+ N5 h8 D( | |
4 T( e4 e% k' s J" x9 J7 B% Y0 Z+ j |
3 9 I5 g1 w1 `/ d% s& z1 D
| # u, V( c$ b& g+ f' k7 K3 p
|
& n6 M6 e! w9 R( `# {# O4 E$ _ | 招聘费用预算达成率
/ S" N) V* `% Q! d. H( ^2 B | 当年实际发生招聘费用与预算费用的比例
5 x! }5 e x* H3 ^4 ?; }' a | 招聘费用实际及预算资料/ y' ], N: F/ r, r' a3 o
| (实际发生费用/计划费用)*100%
8 W. t% U U) u- a3 ] | 0 w/ a& N% A9 W7 B
| 1 Q* ?8 L; D# \4 d
|
- ?2 i/ n" g- D( C! v: b, H0 c |
4
v( J" l9 m% G0 O9 W | , p2 d; ~6 p6 N; ]8 u. P' O( Z4 i
|
$ f& W4 G9 a$ j# u# o | 培训费用预算达成率
/ [4 Y: r; t. y P0 c. W! ^ | 当年实际发生培训费用与预算费用的比例
* u" @5 e8 D C( e8 _# z | 培训费用实际及预算资料- [) n% d" x' m3 v8 G; H8 U/ p
| (实际发生费用/计划费用)*100%
; e) [7 L9 n( n$ J% d% T | $ o8 w9 j1 S: {7 c' a+ ~! A
| 7 ] H& z0 z4 d+ E3 Y6 R
| 5 a' C! V# e% z, y9 E) B: i1 _
|
5
3 Z. i. f! {3 w% b4 n [ | 客户类5 J8 k. J2 k! s% B& h' T% h! l
| 员工满意度
W9 `; a' O3 j" v- S V | 员工满意度
/ K1 Q3 B* q+ e# ^) u) h | 员工对公司人力资源制度的满意度; W8 B c% e/ ]* [2 `
| 员工满意度调查 M* l* T* X2 I+ X0 c/ C! L& v: \' q' f
| 对员工进行满意度调查的算术平均值
0 l* ?$ h f4 t r5 S! f0 A, Y |
. \: M) j" q6 b! M | @5 Y( L* [& d' |, M
|
7 t5 ?& Z, z8 `5 a+ S* O |
6
# i1 [- d6 T4 c9 S% R' P+ ` | 内部营运类& ~7 U2 q. ?4 a7 H5 m
| 制度建设3 V0 X& x6 T' n' e6 a
| 制度和流程的书面化比率6 @* T* T8 O ?3 Y
| 书面化的制度和流程所占的百分比
* ]/ j1 l) h1 Y! N1 ~7 V) U* m, q | 需要书面化的制度和流程数量5 X2 q/ C% c M L0 S+ _
| (已书面化的制度和流程/需要书面化的制度和流程)*100%: h) J9 s# [0 g
| ( J8 f& O: f, m' \
|
, X) k5 w- Y$ F& i9 @$ Y- W4 @ |
+ F- U' w+ J5 Y# U- l I3 P/ p) S+ N |
7 2 t$ S! G2 Q1 W3 i. W
|
6 P% C9 O1 F* Z5 d | 薪酬管理
- y2 k3 w, n% {# G. Q | 员工工资出错次数* N) V" b9 I& K5 ? ]
| 员工工资发放的出错人次数
N5 n* }: ~8 j$ ^5 t | 工资发放记录 z" |+ v- {3 Z8 P
| (错误发放的工资次数/发放的工资次数)*100%
$ Z n( K4 I9 j4 N' r; y+ Y(错误发放的人数/发放的工资人数)*100%
" R" R% x' y( w | & ]) w' s! a; `4 K* w+ a
| 9 _6 ~7 L5 `! K! o, ^9 v' n% |
| 1 Y9 E4 g% X+ z) ~$ {- ~
|
8 4 t8 f6 ?1 [9 ]
|
0 @/ @9 w7 |, q% ] o5 s( h | 绩效管理
2 _% f2 {( h$ @; {/ E7 O* ] | 员工绩效计划的按时完成率% a( X, ~7 s) W
| 及时完成的业绩计划数量占应完成的业绩计划总数的比例
5 o- C, D2 f9 k }' O& ~9 A0 d | 绩效考核的记录及绩考核计划
0 t4 Z" a9 R, e' f" L5 S | (按时完成的绩效考核数/绩效考核总数)*100%$ W) p+ E, i( }% T$ Y6 x1 l
|
# Z$ A, _' e" y+ ^( S- ~ | 4 Z) _: ?7 ?7 Y4 y9 q: p
| 0 a/ i) `: R3 J5 v# Q
|
9 Z1 P) o4 H: x0 O' t+ [4 }; {0 l
| . Q: e1 J& {. P/ l: q4 h9 W
|
, S! P3 [' |" \# C+ }0 s1 k( Z4 ` | 员工绩效考核申诉处理及时性
" f% x* X1 |$ F A4 ?3 M) ]8 o. P | 及时处理的绩效考核申述占申述总数
* f* ?4 \3 P0 B/ k- @ | 申述记录 e) o$ |- Q3 ~! D4 o3 P# S' ~/ _& ]( `
| (按时完成的考核申诉/考核申诉的总数)*100%$ w) y# f9 M$ P- n/ \
| . ]' {0 y- l6 N
| 5 X9 v% K8 J& V1 y) _" J2 R
|
' u; K8 Q$ p/ B) S5 u |
10
- l" D- T# l2 Q' Q1 q8 ~ | " n1 n# k- ^. b
| 招聘管理$ x+ E1 |. P9 g1 M6 R
| 招聘空缺职位所需的平均天数
7 v8 @7 \" j/ U | 当年所有空缺职位招聘平均时间
! w8 S, X; z& Y( ?4 I | 招聘记录
3 Q6 C, v5 ~; h8 p | 空缺职位总数/招聘空缺职位所用的总天数
' X+ T. ]. x" f/ ` | : j3 M3 y8 w7 p. k3 _
|
; `' D z: q: R |
0 m; Q0 H+ X* U, {$ V. w |
11
4 u2 x8 d1 @9 J6 i7 Y ?- D3 @ |
$ I# m- x) e) ^% n3 M" q: _ | # `. v2 x5 p+ Z3 L" y4 k- J
| 人员编制控制率
; S1 q) d5 u& K. O$ _ | 公司人员编制的控制适度
0 k4 s3 l3 t9 q5 k | 工作记录及人员计划$ } N& g. S5 e( S
| (实际人数/计划编制人数)*100%
' r F; `9 f( ?8 m, r" P- A | L2 z: {6 @: u& S0 P3 i# k X0 g
| ! C+ X7 X+ x; M* u! v# Z
| . D) K9 O% s( j0 X% ~* g
|
12
; ?" g- g/ S' ^" r! f. W8 E# P |
6 T0 w9 r2 O; v" j& g1 e | 福利保险管理7 ]: ^. ^, x( n& H+ M$ C
| 员工四险一金办理的及时性和计算出错率, k ^0 }1 B8 l* D) G
| 员工四险一金办理的及时性和计算出错率! H3 F/ q4 M4 L
| 员工福利记录和福利保险缴纳记录8 {# s4 ^$ d. {* _6 K
| (错误办理的福利次数/办理的福利次数)*100%
5 _* I5 q5 ^" C9 ~. W Z(错误办理的人数/办理的工资人数)*100%* ?# g7 ^9 D7 w$ H
(按时完成的人数/应办理的总人数)*100%
3 i# {* P, m2 ` | % [. @3 a- V4 n& [6 Z8 {
|
9 ^4 V& Q4 {# a: l5 W0 A5 K2 o |
0 D! x& W( u u |
13
+ R, z3 `$ H, d/ T" c1 Z" U- e1 ? | " e; X6 N( M/ {/ A. u0 \7 _4 ~
| 培训管理) i! {7 p7 k" q8 F% B+ |4 K
| 公司员工培训完成率
8 t, V, ~. u# m( m7 } ? | 公司员工培训计划的按时完成情况, [2 c% v C- i$ ?1 Y5 ~
| 培训记录
) v* G6 p, S j& D$ E1 x- l. A) e7 w | (按时完成的培训数量/培训计划总量)*100%' W8 m2 v* }+ |' {$ K: }6 f5 e5 E! N
|
8 `! b" A4 @# M4 E |
; C1 n6 ^8 L) ^" p" L4 G4 E |
4 f9 }6 S! q7 ~ |
14
0 ?! ^: u9 W, Z | , a3 {0 v" q- k8 d% C- r8 n( j5 A P
|
1 v0 u9 h& a3 S/ D! a | 员工对培训的满意度
. {1 L! ~. s# X5 L4 B0 j | 员工对培训的满意度1 V J$ C, E" W' |! ]& I. K
| 培训评估记录
3 p/ D# z: S. c5 e6 I | 对员工进行培训满意度调查的算术平均值
3 W" F' r: E0 W& f |
3 t# S1 }" Z- \* g1 E( _ | 2 Y: \8 X# X- D% n4 D$ s% ~. h
| , Q# m; u2 R: @* o
|
15
; G5 Z/ V& W, l/ a) h; U2 {3 o | ) z1 l5 {; O) [, U8 U2 m3 l1 _
| 员工管理8 W' W5 Y3 M4 t) R' f" D4 x. @
| 劳动合同的管理
/ @* ]( p0 V4 ?8 u7 a | 员工劳动合同签订、变更、续订和终止的及时性
( L1 k9 f1 Q# b2 P- i | 工作记录+ P- U2 m& l4 U! r! }* ~
| 员工劳动合同签订时间－按规定签订时间
0 `! A- w) v. ~7 c2 a5 R: l/ F6 d! y(未签订劳动合同的员工/应签订劳动合同的员工)*100%" w$ O s# u5 G Z! \2 y0 M
|
$ ]/ C" d" `2 g' R |
5 ~& q4 g( ]8 u3 q3 A |
$ O- a- V" Y# K2 H* s3 B( r8 e* K |
16
) f4 q$ y* ? b7 c0 j; n! { |
" }' g% J& g$ Q6 Q6 ^; S | 7 E5 [$ j0 j7 k" G) A5 m
| 员工入、离职手续的办理
0 u \! Z% z2 ~ | 员工入、离职手续办理的及时性
* ], G; B4 |6 B | 工作记录: R& _0 g. F; J: d
| 员工实际办理入/离职时间－员工应按规定办理入/离职时间
1 d& v3 R2 X1 H0 x* i | $ N z# ]: s$ u$ i( F3 R
|
# v% V. F9 |+ g# v8 M- G+ ^ | & {! N4 V2 B( P) P! {9 ?
|
17
5 { R" b h9 d$ u7 @) r$ w6 T |
8 H, h3 @4 ]' a6 [9 E2 ~ | 日常基础工作; {7 @6 G3 V1 @! }3 s
| 公司内部档案的完整性及数据更新的及时性
; J0 \, a+ Q |/ N2 { | 公司内部档案的完整性及数据更新的及时性 Y) C- Z' A! @5 j: Y
| 工作记录、档案记录及内部资料记录
/ j; K* P* E* P0 d/ D& u | (已归档人数/应归档人数)*100%
, S/ A8 L! W8 |' w) ? |
& S2 k. y5 ^' M) V |
" b' f2 ?6 Y: z% g+ w; H( G | + l& Q2 W3 V0 s8 X4 l9 I4 ?
|
18
3 [6 ^) X( \8 V% a0 q | 学习发展类9 ~* R; |+ R& p; e1 R2 f8 H
| 员工流失
4 s4 A! v9 G% m! A$ U/ |* s5 e$ G | 员工流失率; q$ b# J5 Q: ?. x
| 自动离职员工的数量
/ j! M3 T. V8 M+ ^3 K: }' \, c | 人员流动报表6 R: `! K" ?6 f1 C H& x* X
| (离职人数/平均人数)*100%% J7 ?! w, ?1 j, h( x( w
|
5 q( n( W( m- O' ]! A: h+ o0 b | 9 ]) N2 j% Z1 D
| + ~6 u t B; U, |
|
19 - C* i/ L) x1 L
|
# f. C" S. C5 X | 劳动生产率
& q3 T1 y- A% K! ` | 人均运营收入% s3 Y1 q5 A* o' \; T! z
| 当年公司的全部运营收入与全年员工平均人数之比5 U* Y2 L! w/ y& G
| 财务报表及人员统计表
2 |1 P5 O C; C; e0 b | (全年运营收入/全年平均人数)*100% 年度: S$ ~; _2 a; Y* M
| 5 S1 n6 w4 f9 m& ^; Z4 G
|
. `9 H9 `+ n4 T Y ^: U | + L- F' y* k% o, u# j; O
|
20
% U" q4 V+ S( P& g |
* m* ?; }9 M7 q9 K) K0 l7 P | 部门内部管理' r! Y2 t M! {$ S- L* l. d+ b2 k
| 部门内部员工的满意度5 d! s7 \3 `4 J5 ^) I! k k
| 员工对该部门的工作氛围、领导风格等的满意程度
! U- S+ ?. L( H3 f+ A- ~ | 下属员工用满意度评价7 J( n- k2 R% O- C* f+ K
| 对员工进行满意度调查的算术平均值
% E4 V9 X r( X# [8 | |
: N. z# j6 u+ ^1 _6 {% U9 A |
1 \4 l. d- E' A' W8 D | & J: |+ u6 C* _, j
|
21 6 o& }/ B, i7 k9 g6 n' d9 C
|
) I* W3 h' t9 K$ D/ K, M) V+ U+ Z | 员工培训
: Q$ n) {( `0 P" _" _6 n, y | 部门培训完成率8 G4 F! i3 s. \
| 部门的培训完成情况, W/ k0 o' I& v& H) T2 T( U! c
| 培训记录
/ f1 }- D4 y- t+ D: ~ | (部门培训实际完成情况/计划完成量)*100%/ }1 D. y6 W, _5 d
| 9 _0 v% M+ I5 ~8 |. d7 J
| + f/ ]$ o/ ^; ~5 g( C- N- E; }' e
| g0 `: Q" E) Z Y
|
22 2 }9 U$ ?/ o5 k( O/ D/ }
|
' u: l2 g- N3 Q9 Y8 J9 D+ A |
9 P }. d- X# I: k1 ]2 x | 部门员工培训参加率2 V4 N6 [$ Q/ ~
| 部门内部员工参加培训的情况
4 c/ m$ B3 @' _, \' B! c$ p | 培训记录/培训出勤记录- [( l, Q; b4 {' v2 f! ^( p
| (实际参加培训数量/应参加培训总量)*100%: f" E3 ~* r2 c5 U- {
| ' f2 z( B5 f- q0 a' t# {* V |" k
|
* _8 c0 C! p4 H# ]# l5 h5 } |
0 D7 A0 ?, l5 b% M; {3 S |
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窥视卡
雷达卡
发表于 2011-2-24 12:20:58
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