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中人网>社区 › HR专业工作交流区 › 办公行政 > 如何接待不受欢迎的来访者？
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[讨论] 如何接待不受欢迎的来访者？

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陌上雪    

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楼主
发表于 2011-2-14 10:03:35 |只看该作者 |倒序浏览
我说的并不是从前台的角度哦。而且，是从客户的角度来谈哦。
$ U( P6 Z' N% I/ z  ?+ j8 }! a" j& F% p7 s' {/ d; i1 w
因为业务有来往，总有些到访客人（供应商，代理），有预约的，没有预约的，但是来谈，也不是谈什么正经事情，就是简单拜访下，你还得抽空作陪。- b, J* Q( d' }+ v
+ [$ k# R, ?/ a' A* V" u
也有没有业务来往的人，有预约的，也有没预约的，实在不愿意接待。
( V# G9 x+ r, f即使预约好了，当天因为事情烦躁有差错，也就更不想接待了。
) g) H9 U5 I, A" Y& S4 t4 n' A) R/ k+ K; ]. ~: I
有的还是午饭时间来，没有业务，但是人来了，还得饿着肚子，不开心也要礼貌应对，很烦躁。
. e- S" n3 J, k  `9 @1 ]2 d& z6 l" \+ R) P
有时候某公司联络人离职，把我们联络方式送给另一家更没有来往的供应商，该供应商还一定要来拜访。, u4 E0 N: o4 o( ~0 I# m" G% G( ^* R
每周电话骚扰。。。。。! D' v. W+ s  e% N/ R" d& T* B

; Z" z8 W- b" H, P7 }  ]/ t, `/ R通常你们都怎么做呢？' e4 c2 v) |4 _+ I' u2 i4 K1 x
尤其对那些没有预约的，没有业务来往的，怎么接待呢？
. B- }' h4 V, ?( `7 J- n2 B
- M( Z% C6 @9 u  b( [' n+ m9 X: |$ V

% q3 o. O- c5 n% D. ]6 J6 T3 a4 t; k9 @/ I% x

: j9 i2 i7 D1 W% c; t5 [: Q 本帖最后由 陌上雪 于 2011-2-14 11:43 编辑 ( N6 G: |1 e1 z. O! u% C

* b" S2 q, u) h, a& r
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咖啡厅 + 10 + 20 先加分
安安的爸爸 + 22 + 22 + 22 偶要学习学习这个知识

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摇曳的葵 中人网电话实名   

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沙发
发表于 2011-2-14 10:15:11 |只看该作者
有业务往来就办法了 特别是你负责的区域
. c4 Q, n6 j; b& \5 V' Q客户就是上帝 你不接待就是违反公司规章制度 破坏公司形象
  H  v; R7 L4 u4 \哪怕是该下班了
- J% K1 U) S+ L8 p0 P现在竞争太激烈 宁肯杀错 不能放过啊
( z( T8 n2 J0 {( s8 X没有预约 没有业务往来
5 C5 U$ c2 z6 \& H给点产品彩页 没下班的话就陪同回答下问题8 n; K; s/ n, s& N8 S' b# {
该下班了就告诉他 拿彩页走吧您内
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陌上雪 + 10 关键我是客户，哈哈

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小怜玉体横陈夜      已报周师入晋阳
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多宝道人    

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发表于 2011-2-14 10:27:58 |只看该作者
有礼有节，不卑不亢，就事论事，为顾全大局对没有预约来访者适当的情况下可以采用善意的谎言，这样并不失礼数。
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陌上雪 + 10 死皮赖脸，经常来报道的怎么办？哈哈 ...

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海纳百川有容乃大，壁立千仞无欲则刚！
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Mark.Yao 中人网电话实名  HR9万友 

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发表于 2011-2-14 10:30:20 |只看该作者
有来访预约的，那没办法，就必须在时间上进行安排。
9 ~/ J0 I6 z" N没有来访预约的，如果实在不想接待，那就直接告知对方，目前没有时间，以后再预约。
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陌上雪 + 10 委婉拒绝，也不错哈。

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学会生存    

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发表于 2011-2-14 10:54:27 |只看该作者
学会说不
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陌上雪 + 5 恩，是啊，勉强自己很累哦

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ITservices    

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发表于 2011-2-14 10:56:45 |只看该作者
来着是客，不管愿意不愿意都要有礼貌的接待。有可能他就是你公司的下一位合作商。
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陌上雪 + 8 很有道理哦

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IT Services in shanghai  www.greenit.cn
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发表于 2011-2-14 10:57:37 |只看该作者
你的态度代表的是你的公司形象，
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陌上雪 + 6 太高了吧？

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小梦仙    

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发表于 2011-2-14 11:03:27 |只看该作者
要学会如何拒绝哦
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陌上雪 + 5 恩，学了

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gyang1108    

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发表于 2011-2-14 11:03:41 |只看该作者
我遇到一些推销的，通常的理由是负责此事的人不在
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陌上雪 + 10 高！

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annyjoe    

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发表于 2011-2-14 11:19:20 |只看该作者
如果我是客户，经常有人来报道那是好事呀，供应商都送上门了，呵呵！8 L- \3 z' W: F. `  Q( S
对于我想要见的人我会抽时间接待，如果暂时没有需要的，我会委婉拒绝，并且会让他留一些他们公司的介绍彩页给我存档用。
, y( F! _3 X" A6 {1 z其实多认识人也不是一件坏事，说不定哪一天就会需要他的帮助。7 \1 Q$ X, d) D4 a6 H* A
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陌上雪 + 12 遇到您了，供应商该很开心。

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