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[讨论] 高管越级交叉管理导致主管人员离职，怎么办？

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haoed

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好的是啥来着

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[LV.Master]伴坛终老

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电梯直达

楼主

发表于 2013-10-29 15:55:37 |只看该作者 |倒序浏览

A公司整个销售系统都由陈副总负责。随着公司规模的扩大和业务发展的需要，为了更好的做好物流和销售工作，公司准备招聘1名营销经理。通过精挑细选，公司找到了1名候选人王先生。公司对王先生寄予厚望，表示条件成熟可以让他做营销总监。王先生上任后，把营销部工作开展的很出色，无论是商品计划，物流管理，销售等做得井井有条。

然而，让大家不解的是，当大家以为王先生将升任营销总监的时候，他提出了离职。据了解，王先生在工作安排的同时，由于陈副总也会下达一些工作指令，有时候根本就不和王先生打招呼，甚至出现和王先生的要求不同，导致销售目标不一致，下达任务管理混乱的情况。

你该如何解决这个问题？

回帖推荐

rainytao 查看楼层

这个问题的症结还是那位老总啊，若他不能改变工作方法，这个问题将始终不能得到很好的解决。我们要做的是： 1、了解老总的为人好处事风格，找到合适而有效的方法进谏； 2、如这位老总有这样的习惯，那想必这样的情况不止存在一个部门，所以，最好大家都能在适当的时机提出来； 3、部门负责人要在本部门强调层级管理，若员工接到不同的指令，要先汇报，这样，部门负责人有不同的意见和看法，可以提前沟通，同时委婉提出今后涉及到本 ...

tonycheungchn 查看楼层

1、增加营销经理这个职位，是老板提出的还是主管副总提出的？HR需要判断主管副总的态度如何，支持还是反对？ 2、很多时候人总会延续自己的习惯，即使副总希望有人替他分担工作，但因为习惯也容易越级指挥，这需要时间来改变。 3、HR在招聘的时候除了专业知识、技能和经验外，要特别考虑候选人的人际技能、组织敏感性和应变能力。而且在和候选人沟通的时候要打好预防针，让候选人有心理准备。 4、在入职后要保持和营销经理的沟通， ...

spcchenyue 查看楼层

初看这个案例，不应当出现这样的问题。但是事实却确实发生了。我认为有两个问题需要解决。一是沟通问题，二是授权问题。首先是沟通问题，陈副总在下达指令之前是否有跟销售经理沟通协商以及确定，下达工作指令之后是否有跟销售经理沟通。显然根据案例来看，有时根本不打招呼。这让销售经理很为难，很不适应。相信位至公司副总应当是有这个沟通协调能力。为什么这样做，可能另有隐情，需要去了解。其次是授权问题，既然销售经 ...

纵横捭阖查看楼层

　　这个问题挺有意思的，放在政界，几乎下属都是期待上级来管理自己，以便自己好向上级表现一番，根本不可能出现中层管理人员愤慨辞职的现象。但是放在企业界，就出现了所谓案例中的种种假想，但结果出现了中层辞职现状，我个人认为不能怪高层管理人员，或许会有以下情况：　　1、越权管理是直接架空，而自己亲自指挥下属管理，但那种中层在现场，而高层同时指点一下基层的工作，或许是偶尔现象，不能定性为越权管理。　　2、可 ...

sdkjrzb 查看楼层

造成这样的结果恐怕也不是简单的一句话两句话的事情。我觉得应该从以下几个方面进行分析：首先，王先生离职的办法没有起到根本解决这个问题的作用，即使王先生离职，再来一个陈先生或刘女士同样会发生这样的问题，从组织结构的层面上，公司组织机构管理委员会应当给予明确营销经理的位置；其次，人力资源部应当及时调整工作职责和权限设置；再者，我觉得还有一个重要的因素就是董事长或总经理的介入，可能我们的制度建设的还没 ...

了度查看楼层

王先生和陈副总都需要反思。 1、为什么陈副总发的指令跟王先生的指令会不一致？是否王先生自己对公司的目标和指令理解有偏差，陈副总又是一个好面子的人，不好当面指出王先生的不是，所以只好直接要求下面的人重新做？ 2、陈副总是否有很好的放权？对公司目标和指令是否都与王先生确认理解一致？前几天看了万科王石的一篇文章，文中讲到王石在40+岁时将公司的权力放出，只留给自己一个挂名职务。最高管理者每周会向他汇报工作会议 ...

zero-hr 查看楼层

这个问题很刺手，我想每家公司都可能遇到，我所在公司也是如此。我刚自信看案例，认为陈副总和王经理都有问题，分析如下： 1、从管理学上讲，一个公司营销系统负责人应该是分管的副总，王经理主持只是部门工作，仅对所在部门负责。出现问题原因一，尽管营销系统王经理是陈总招聘进来，但在工作中，王经理表现出来只是能力体现，在远远不到公司高层对你认可程度，也就是所谓的“忠诚度”，自然会涉及关键工作，时不时有所干涉，甚至 ...

凡间的精灵查看楼层

销售副总岗和营销总监岗从权限上来讲是递进关系而不是并行关系，所以应该不存在扶一个裁一个这样的考量。就这个案例来说，是因为王先生和陈副总的工作方式上的观念和习惯不同引起冲突。如果仅是这个原因其实也好解决，当我们无法要求上级改变他越级管理的习惯时，我们可以要求自己的下属做报备。如果陈副总直接要求某位营销人员达成某件事，那这个营销人员应该在接到任务后及时向王经理报告这件事，并征求王先生的意见，如果王先生 ...

haoed 查看楼层

本案例中，王先生应聘公司的营销部经理，把营销部工作开展的很出色，部门管理井井有条，说明他是胜任本职工作的。王先生在工作安排的同时，由于陈副总也会下达一些工作指令，有时候根本就不和王先生打招呼，甚至出现和王先生的要求不同，导致销售计划下达任务管理混乱的情况。由于职权交叉的管理，不仅增大了销售管理成本，降低了管理绩效。所以，应该清晰界定分管副总和营销经理的工作职责。HR面对新增岗位人员时， ...

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诱人的浅笑		+ 30		赞一个!
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企业最应该防止的是人才的“逆淘汰”，优秀人才不断流失，平庸之辈赶也赶不走。所以主动离职的虽然有点“不忠”，但是很可能都是超出该岗位能力要求的优秀人才；长期呆下来的虽然“忠诚”，但是很可能是安于现状碌碌 ...

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lin041999

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沙发

发表于 2013-10-29 16:49:43 |只看该作者

明确管理责任和汇报关系，不是你的下属不会听你的话，想找人干活先找他的领导。不能跨界作战。

Dreams without execution are nothing.
梦想不付出行动，等于白扯。

2016 如此圈子你不加入就OUT了！

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rainytao

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板凳

发表于 2013-10-29 16:57:49 |只看该作者

这个问题的症结还是那位老总啊，若他不能改变工作方法，这个问题将始终不能得到很好的解决。我们要做的是：
1、了解老总的为人好处事风格，找到合适而有效的方法进谏；
2、如这位老总有这样的习惯，那想必这样的情况不止存在一个部门，所以，最好大家都能在适当的时机提出来；
3、部门负责人要在本部门强调层级管理，若员工接到不同的指令，要先汇报，这样，部门负责人有不同的意见和看法，可以提前沟通，同时委婉提出今后涉及到本部门的事宜，最好提前和部门负责人达成一致，而不至于出现不同的指令，员工无所适从；
4、手表定律可以拿去让这位老总学习下，哈哈

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朱彦

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地板

发表于 2013-10-29 19:38:55 |只看该作者

找陈老总谈谈吧，了解一下具体原因。

一些能量，蛰伏太久，就会沉寂消散，如同从未拥有

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tonycheungchn

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5楼

发表于 2013-10-29 21:42:57 |只看该作者

1、增加营销经理这个职位，是老板提出的还是主管副总提出的？HR需要判断主管副总的态度如何，支持还是反对？
2、很多时候人总会延续自己的习惯，即使副总希望有人替他分担工作，但因为习惯也容易越级指挥，这需要时间来改变。
3、HR在招聘的时候除了专业知识、技能和经验外，要特别考虑候选人的人际技能、组织敏感性和应变能力。而且在和候选人沟通的时候要打好预防针，让候选人有心理准备。
4、在入职后要保持和营销经理的沟通，给他一定的支持，开解和稳定他的情绪，不断的给他希望。