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[分享] KPI的梳理/提取

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楼主
发表于 2011-1-29 10:00:45 |只看该作者 |倒序浏览
        先说说我们的做法:
: @- H7 J9 L4 }3 J! w( @9 I( x! l5 f3 a2 L3 e
      1.  明确组织的战略和战略目标 & ?+ c' ~* r2 W1 J  C) {/ L4 J
      2.  确定公司的KRA/KPI
4 K/ Y! x8 |. @3 c2 I, V9 N+ E      3.  将公司KRA/KPI分解到部门,找出职能KPI(备选)  d' W- Z  E0 x. k! u& ^% F
      4.  列出与部门职责相关的流程,识别这些流程的衡量指标,找出可以关联到部门的流程KPI(备选)2 M- j# u. p& d9 ^: u
      5. 把以上两个步骤中备选的KPI汇总,形成初步的部门KPI集合
; q. o* ~7 ?& _  r2 m      6.  对部门KPI集合中的指标进行审查、筛选和确定 & j( O7 W% J5 T) E
      7.  制作部门KPI库(包括岗位KPI)" H0 k' I3 w& J- n5 ?7 _& ^( A6 l
      8.  部门KPI库讨论、评审、修订、定稿核准# b" l' ~# D( u
      9.  根据公司/部门年度业务计划和工作重点,从部门KPI库中选取KPI,设定目标,制订年度绩效计划,经审批后执行
; Z2 I* s0 D! _% A5 ^
: ?/ U( e" G/ @$ ^: \8 ?       今年由汉捷咨询公司帮我们梳理出来了KRA,上次听胡红卫(前华为的高级总裁)讲课,得到一些启发,即由流程和岗位两方面,一横一竖来梳理KPI,当然还有其他的方法。! Z0 B8 S6 q7 n! \1 Z2 V
6 x1 v+ d) ~: {7 [  k, G
       我可能是闭门造车,不知道各位高手的公司是怎么做的,不吝赐教啊!!!!
6 X9 }/ X5 z2 _( h' S
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发表于 2011-1-29 10:18:12 |只看该作者
占个位置 学习了
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发表于 2011-1-29 12:29:38 |只看该作者
学习、、、、 希望更多高手多多指导
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地板
发表于 2011-1-29 13:04:33 |只看该作者
分析的很简洁易懂,不错!谢谢分享!
4 |6 W9 I: x! u+ J. a7 y& }5 i3 H
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月度伯乐勋章 办公室点名活动小金人 HR的忧伤勋章 中人旗帜勋章

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发表于 2011-1-29 13:20:42 |只看该作者
关键指标的确定,指标参数的设置,指标考核数据的量化,都是技术含量蛮高的,没有标准答案,适合自己企业的才是最好的.慢慢钻研吧.
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发表于 2011-1-29 13:33:25 |只看该作者
  KPI也很难去定啊
乐观的生活
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发表于 2011-1-29 13:35:32 |只看该作者
还是挺头疼的一件事.学习了.
美丽丶心情.........
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发表于 2011-1-30 01:09:38 |只看该作者
玩转绩效,很需要技术。一辈子都悟不透。
马上要赢,要赢不要输。
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发表于 2011-1-30 08:28:40 |只看该作者
如何科学、合理地确定公司还有部门级的KPI呢,这是个问题
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咖啡厅 + 10 一从岗位说书,二为公司经营指标完成,哪些 ...

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发表于 2011-2-9 16:27:30 |只看该作者
进来学习,希望前辈们不吝赐教!3 K7 P+ ^" ~, J; `; I8 |" X
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咖啡厅 + 10 上班第一天学习有奖

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