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[分享] KPI的梳理/提取

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发表于 2011-1-29 10:00:45 |只看该作者 |倒序浏览
        先说说我们的做法:% P2 P4 ~1 Z% j) B
+ d. ?3 \- Y7 z$ d- Q" Y6 C
      1.  明确组织的战略和战略目标 - N, F7 E! I, @% o2 o, O
      2.  确定公司的KRA/KPI
4 a1 G3 c6 G- g( \      3.  将公司KRA/KPI分解到部门,找出职能KPI(备选)
4 s$ k. ]  J  P: _; A1 R4 d      4.  列出与部门职责相关的流程,识别这些流程的衡量指标,找出可以关联到部门的流程KPI(备选)
* r7 C% }' @. @      5. 把以上两个步骤中备选的KPI汇总,形成初步的部门KPI集合 + B' Z; S0 k* ~' p! B5 {
      6.  对部门KPI集合中的指标进行审查、筛选和确定 % \! H1 B4 |) Y' p+ U5 N3 @1 P8 C& X
      7.  制作部门KPI库(包括岗位KPI)
3 d. N$ |4 s0 U4 m# {3 k+ f      8.  部门KPI库讨论、评审、修订、定稿核准
0 V! ^# F3 l0 ?* }# t9 C$ t- |      9.  根据公司/部门年度业务计划和工作重点,从部门KPI库中选取KPI,设定目标,制订年度绩效计划,经审批后执行
: `) J- j' T9 j
1 G, w+ h2 ^/ o6 z       今年由汉捷咨询公司帮我们梳理出来了KRA,上次听胡红卫(前华为的高级总裁)讲课,得到一些启发,即由流程和岗位两方面,一横一竖来梳理KPI,当然还有其他的方法。
$ B& R+ @9 f9 o7 Q- C9 U) |7 }
5 r' G! B5 {$ ~       我可能是闭门造车,不知道各位高手的公司是怎么做的,不吝赐教啊!!!!
; d0 H& }5 `/ E& C  N2 S% t1 t
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发表于 2011-1-29 10:18:12 |只看该作者
占个位置 学习了
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发表于 2011-1-29 12:29:38 |只看该作者
学习、、、、 希望更多高手多多指导
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发表于 2011-1-29 13:04:33 |只看该作者
分析的很简洁易懂,不错!谢谢分享!3 w" z9 k* m8 ~4 n* W1 e
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发表于 2011-1-29 13:20:42 |只看该作者
关键指标的确定,指标参数的设置,指标考核数据的量化,都是技术含量蛮高的,没有标准答案,适合自己企业的才是最好的.慢慢钻研吧.
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发表于 2011-1-29 13:33:25 |只看该作者
  KPI也很难去定啊
乐观的生活
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发表于 2011-1-29 13:35:32 |只看该作者
还是挺头疼的一件事.学习了.
美丽丶心情.........
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发表于 2011-1-30 01:09:38 |只看该作者
玩转绩效,很需要技术。一辈子都悟不透。
马上要赢,要赢不要输。
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发表于 2011-1-30 08:28:40 |只看该作者
如何科学、合理地确定公司还有部门级的KPI呢,这是个问题
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咖啡厅 + 10 一从岗位说书,二为公司经营指标完成,哪些 ...

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发表于 2011-2-9 16:27:30 |只看该作者
进来学习,希望前辈们不吝赐教!: e$ l& A, r4 Q# ?( i+ }& ]5 F7 [
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咖啡厅 + 10 上班第一天学习有奖

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