【案例连载之三】——思考（HR生涯杂谈区第三期论题）

醉蝶舞

<P class=MsoNormal style="MARGIN: 0cm 0cm 0pt; TEXT-INDENT: 24pt; mso-char-indent-count: 2.0"><SPAN style="FONT-SIZE: 12pt; COLOR: black; FONT-FAMILY: 楷体">案例连载一：</SPAN><B style="mso-bidi-font-weight: normal"><SPAN lang=EN-US style="FONT-SIZE: 12pt; COLOR: red; FONT-FAMILY: 楷体"><A href="http://bbs.chinahrd.net/showtopic-208987.aspx"><FONT color=#800080>http://bbs.chinahrd.net/showtopic-208987.aspx</FONT></A></SPAN></B><SPAN style="FONT-SIZE: 12pt; COLOR: black; FONT-FAMILY: 楷体">该案例的实际情况已在<SPAN lang=EN-US>2</SPAN>楼贴出</SPAN></P><BR>
<P class=MsoNormal style="MARGIN: 0cm 0cm 0pt; TEXT-INDENT: 24pt"><SPAN style="FONT-SIZE: 12pt; COLOR: black; FONT-FAMILY: 楷体">案例连载二：</SPAN><B style="mso-bidi-font-weight: normal"><SPAN lang=EN-US style="FONT-SIZE: 12pt; COLOR: red; FONT-FAMILY: 楷体"><A href="http://bbs.chinahrd.net/showtopic-221791.aspx"><FONT color=#800080>http://bbs.chinahrd.net/showtopic-221791.aspx</FONT></A></SPAN></B><SPAN style="FONT-SIZE: 12pt; COLOR: black; FONT-FAMILY: 楷体">该案例的实际情况已在<SPAN lang=EN-US>47</SPAN>楼贴出。<SPAN lang=EN-US><?xml:namespace prefix = o ns = "urn:schemas-microsoft-com<img src=" /><o:p></o:p></SPAN></SPAN></P><BR>
<P class=MsoNormal style="MARGIN: 0cm 0cm 0pt; TEXT-INDENT: 10pt"><SPAN lang=EN-US style="FONT-SIZE: 12pt; COLOR: red; FONT-FAMILY: 楷体">==============</SPAN><SPAN style="FONT-SIZE: 12pt; COLOR: red; FONT-FAMILY: 楷体">华丽丽的分割线<SPAN lang=EN-US>============</SPAN>此线版权归隔岸观火所有<SPAN lang=EN-US>=============<o:p></o:p></SPAN></SPAN></P><BR>
<P class=MsoNormal style="MARGIN: 0cm 0cm 0pt; TEXT-INDENT: 24pt; mso-char-indent-count: 2.0"><SPAN style="FONT-SIZE: 12pt; COLOR: #6f3505; FONT-FAMILY: 楷体">参与讨论的家人将在<SPAN lang=EN-US>5</SPAN>月<SPAN lang=EN-US>14</SPAN>日<SPAN lang=EN-US>16:00</SPAN>前获得参与奖励，奖励标准如下：<SPAN lang=EN-US><o:p></o:p></SPAN></SPAN></P><BR>
<P class=MsoNormal style="MARGIN: 0cm 0cm 0pt; TEXT-INDENT: 24pt; mso-char-indent-count: 2.0"><SPAN lang=EN-US style="FONT-SIZE: 12pt; COLOR: #6f3505; FONT-FAMILY: 楷体">1</SPAN><SPAN style="FONT-SIZE: 12pt; COLOR: #6f3505; FONT-FAMILY: 楷体">、 参与讨论将获得<SPAN lang=EN-US>4--10</SPAN>积分奖励；<SPAN lang=EN-US><o:p></o:p></SPAN></SPAN></P><BR>
<P class=MsoNormal style="MARGIN: 0cm 0cm 0pt; TEXT-INDENT: 24pt; mso-char-indent-count: 2.0"><SPAN lang=EN-US style="FONT-SIZE: 12pt; COLOR: #6f3505; FONT-FAMILY: 楷体">2</SPAN><SPAN style="FONT-SIZE: 12pt; COLOR: #6f3505; FONT-FAMILY: 楷体">、 有理有据、精彩回复的将获得<SPAN lang=EN-US>10</SPAN>积分以上奖励。<SPAN lang=EN-US><o:p></o:p></SPAN></SPAN></P><BR>
<P class=MsoNormal style="MARGIN: 0cm 0cm 0pt; TEXT-INDENT: 24pt; mso-char-indent-count: 2.0"><SPAN style="FONT-SIZE: 12pt; COLOR: #6f3505; FONT-FAMILY: 楷体">备注：无意义回帖、恶意灌水、文不对题者将被扣分、删帖。<SPAN lang=EN-US><o:p></o:p></SPAN></SPAN></P><BR>
<P class=MsoNormal style="MARGIN: 0cm 0cm 0pt; TEXT-INDENT: 10pt"><SPAN lang=EN-US style="FONT-SIZE: 12pt; COLOR: red; FONT-FAMILY: 楷体">==============</SPAN><SPAN style="FONT-SIZE: 12pt; COLOR: red; FONT-FAMILY: 楷体">华丽丽的分割线<SPAN lang=EN-US>============</SPAN>此线版权归隔岸观火所有<SPAN lang=EN-US>=============<o:p></o:p></SPAN></SPAN></P><BR>
<P class=MsoNormal style="MARGIN: 0cm 0cm 0pt; TEXT-INDENT: 10pt"><SPAN lang=EN-US style="FONT-SIZE: 12pt; COLOR: #f79646; FONT-FAMILY: 楷体; mso-themecolor: accent6; mso-style-textfill-fill-color: #F79646; mso-style-textfill-fill-themecolor: accent6; mso-style-textfill-fill-alpha: 100.0%; mso-style-textfill-fill-colortransforms: lumm=50000"><SPAN style="mso-spacerun: yes">&nbsp; </SPAN></SPAN><SPAN style="FONT-SIZE: 12pt; COLOR: #6f3505; FONT-FAMILY: 楷体">好了，让我们一同进入<SPAN lang=EN-US>HR</SPAN>生涯杂谈区第三期论题：案例连载之三——思考<SPAN lang=EN-US><o:p></o:p></SPAN></SPAN></P><BR>
<P class=MsoNormal style="MARGIN: 0cm 0cm 0pt; TEXT-INDENT: 21.85pt; mso-char-indent-count: 1.82"><SPAN lang=EN-US style="FONT-SIZE: 12pt; COLOR: #6f3505; FONT-FAMILY: 楷体">A</SPAN><SPAN style="FONT-SIZE: 12pt; COLOR: #6f3505; FONT-FAMILY: 楷体">的处理方法，向<SPAN lang=EN-US>F</SPAN>表明了自己的立场，对<SPAN lang=EN-US>C</SPAN>也是一个提示，<SPAN lang=EN-US>A</SPAN>打算静待<SPAN lang=EN-US>C</SPAN>的态度。而<SPAN lang=EN-US>B</SPAN>自然是对<SPAN lang=EN-US>A</SPAN>更加不满，同时也认定，<SPAN lang=EN-US>A</SPAN>不是“自己人”，要找个机会将<SPAN lang=EN-US>A</SPAN>清除出去。<SPAN lang=EN-US><o:p></o:p></SPAN></SPAN></P><BR>
<P class=MsoNormal style="MARGIN: 0cm 0cm 0pt; TEXT-INDENT: 24pt; mso-char-indent-count: 2.0"><SPAN style="FONT-SIZE: 12pt; COLOR: #6f3505; FONT-FAMILY: 楷体">在<SPAN lang=EN-US>B</SPAN>开始考虑如何清除<SPAN lang=EN-US>A</SPAN>的时候，公司计划就企业战略规划、绩效考核制度、薪酬结构的调整等问题召开一个总裁会议。<SPAN lang=EN-US><o:p></o:p></SPAN></SPAN></P><BR>
<P class=MsoNormal style="MARGIN: 0cm 0cm 0pt; TEXT-INDENT: 24pt; mso-char-indent-count: 2.0"><SPAN style="FONT-SIZE: 12pt; COLOR: #6f3505; FONT-FAMILY: 楷体">在筹备会议期间，<SPAN lang=EN-US>B</SPAN>将<SPAN lang=EN-US>A</SPAN>叫到办公室，要求<SPAN lang=EN-US>A</SPAN>拟一个文件并在总裁会议开始前下发，内容是要进一步限制各公司总经理的人事权、财权，而且在总部设立一个</SPAN><B style="mso-bidi-font-weight: normal"><SPAN style="FONT-SIZE: 12pt; COLOR: red; FONT-FAMILY: 楷体">庞大</SPAN></B><SPAN style="FONT-SIZE: 12pt; COLOR: #6f3505; FONT-FAMILY: 楷体">的督查部门，该督查部门将代表董事会行使监督、质询、奖惩权限，对各个公司的管理、运营细节进行监控。<SPAN lang=EN-US><o:p></o:p></SPAN></SPAN></P><BR>
<P class=MsoNormal style="MARGIN: 0cm 0cm 0pt; TEXT-INDENT: 24pt; mso-char-indent-count: 2.0"><SPAN lang=EN-US style="FONT-SIZE: 12pt; COLOR: #6f3505; FONT-FAMILY: 楷体">A</SPAN><SPAN style="FONT-SIZE: 12pt; COLOR: #6f3505; FONT-FAMILY: 楷体">在听完<SPAN lang=EN-US>B</SPAN>的指示后，认为此事对于一个正处于快速扩张、发展的企业并不适合，而且就目前情况看，如果过度限制总经理的权力，加强监管的力度，会有以下两个问题：<SPAN lang=EN-US><o:p></o:p></SPAN></SPAN></P><BR>
<P class=MsoNormal style="MARGIN: 0cm 0cm 0pt; TEXT-INDENT: 24pt; mso-char-indent-count: 2.0"><SPAN lang=EN-US style="FONT-SIZE: 12pt; COLOR: #6f3505; FONT-FAMILY: 楷体">1</SPAN><SPAN style="FONT-SIZE: 12pt; COLOR: #6f3505; FONT-FAMILY: 楷体">、对总经理的限制太多，将束缚其对于企业发展方向、经营管理方式的个人思考空间，对工作积极性与个人主观能动性的发挥造成限制；<SPAN lang=EN-US><o:p></o:p></SPAN></SPAN></P><BR>
<P class=MsoNormal style="MARGIN: 0cm 0cm 0pt; TEXT-INDENT: 24pt; mso-char-indent-count: 2.0"><SPAN lang=EN-US style="FONT-SIZE: 12pt; COLOR: #6f3505; FONT-FAMILY: 楷体">2</SPAN><SPAN style="FONT-SIZE: 12pt; COLOR: #6f3505; FONT-FAMILY: 楷体">、因为各公司分布在各个城市，而且没有一家公司与总部在同一城市，所以此事的可操作性极低。一是将监管人员派驻到各下属公司很不现实（总部的工作人员不足，需要重新招聘是一原因；异地是一原因，总部的员工都是当地招聘来的，多数不愿意长期驻外；将各监管人员派驻到下面去，还要面临其被腐蚀拉拢的风险）；三是如果不能派驻下去，那么所谓的监管将会只停留在往来文件的审理之上，除了财务数据的审核（已进行）外将成为一纸空文。<SPAN lang=EN-US><o:p></o:p></SPAN></SPAN></P><BR>
<P class=MsoNormal style="MARGIN: 0cm 0cm 0pt; TEXT-INDENT: 24pt; mso-char-indent-count: 2.0"><SPAN lang=EN-US style="FONT-SIZE: 12pt; COLOR: #6f3505; FONT-FAMILY: 楷体">A</SPAN><SPAN style="FONT-SIZE: 12pt; COLOR: #6f3505; FONT-FAMILY: 楷体">认为，就企业发展现状而言，应对总经理进行更大的放权而不是限制（目前总经理只有中层以下的人事权，财权仅限于<SPAN lang=EN-US>5000</SPAN>元以下的报销审核，管理制度的拟定都由总部统一进行。），同时应注重的是如何激励总经理及其所带领团队充分发挥自身优势、合理利用自身的知识与资源，根据各公司现状，自行对管理制度进行相应调整。<SPAN lang=EN-US><o:p></o:p></SPAN></SPAN></P><BR>
<P class=MsoNormal style="MARGIN: 0cm 0cm 0pt; TEXT-INDENT: 24pt; mso-char-indent-count: 2.0"><SPAN lang=EN-US style="FONT-SIZE: 12pt; COLOR: #6f3505; FONT-FAMILY: 楷体">A</SPAN><SPAN style="FONT-SIZE: 12pt; COLOR: #6f3505; FONT-FAMILY: 楷体">将自己的想法向<SPAN lang=EN-US>B</SPAN>陈述时，<SPAN lang=EN-US>B</SPAN>很粗暴的打断了<SPAN lang=EN-US>A</SPAN>：“你要清楚谁是公司的领导者，领导安排的事情，你立即执行，没有那么多问题，难道领导还不如你吗？！！！”<SPAN lang=EN-US><o:p></o:p></SPAN></SPAN></P><BR>
<P class=MsoNormal style="MARGIN: 0cm 0cm 0pt; TEXT-INDENT: 24pt; mso-char-indent-count: 2.0"><SPAN lang=EN-US style="FONT-SIZE: 12pt; COLOR: #6f3505; FONT-FAMILY: 楷体">A</SPAN><SPAN style="FONT-SIZE: 12pt; COLOR: #6f3505; FONT-FAMILY: 楷体">无语，只能遵照<SPAN lang=EN-US>B</SPAN>的指示，拟写了文件。<SPAN lang=EN-US>A</SPAN>想，反正该文件的下发按照程序来说，必须经过<SPAN lang=EN-US>C</SPAN>的签发，自己的意见只能以文字形式向董事会呈报方可到达<SPAN lang=EN-US>C</SPAN>的手中，采纳与否也不是自己能定的，只能等待董事长的批示了。<SPAN lang=EN-US><o:p></o:p></SPAN></SPAN></P><BR>
<P class=MsoNormal style="MARGIN: 0cm 0cm 0pt; TEXT-INDENT: 24pt; mso-char-indent-count: 2.0"><SPAN lang=EN-US style="FONT-SIZE: 12pt; COLOR: #6f3505; FONT-FAMILY: 楷体">B</SPAN><SPAN style="FONT-SIZE: 12pt; COLOR: #6f3505; FONT-FAMILY: 楷体">很快在文件上签署了“同意下发，报董事长审批”的意见，可是身在下属公司的<SPAN lang=EN-US>C</SPAN>迟迟没有回应。<SPAN lang=EN-US><o:p></o:p></SPAN></SPAN></P><BR>
<P class=MsoNormal style="MARGIN: 0cm 0cm 0pt; TEXT-INDENT: 24pt; mso-char-indent-count: 2.0"><SPAN style="FONT-SIZE: 12pt; COLOR: #6f3505; FONT-FAMILY: 楷体">总裁会议如期在总部召开，董事会全体人员、各地总经理齐聚总部，共商企业发展大计。因会议各项议题均与<SPAN lang=EN-US>A</SPAN>的工作有关，所以<SPAN lang=EN-US>A</SPAN>以助理身份参加了此次会议。在会议召开一天后（会议议程共<SPAN lang=EN-US>3</SPAN>天），<SPAN lang=EN-US>C</SPAN>忽然指示<SPAN lang=EN-US>A</SPAN>将那份文件复印分发给各参会者，要求大家对此文件内容进行讨论。<SPAN lang=EN-US><o:p></o:p></SPAN></SPAN></P><BR>
<P class=MsoNormal style="MARGIN: 0cm 0cm 0pt; TEXT-INDENT: 24pt; mso-char-indent-count: 2.0"><SPAN style="FONT-SIZE: 12pt; COLOR: #6f3505; FONT-FAMILY: 楷体">各总经理们阅读完文件后，一片哗然。有人沉默但满脸不屑，有人发言，对文件内容提出质疑，其中有<SPAN lang=EN-US>3</SPAN>位总经理的发言咄咄逼人，言辞中表示出对董事会的强烈不满情绪，甚至出言不逊。<SPAN lang=EN-US>C</SPAN>的表情很坦然，端坐在主席台上，<SPAN lang=EN-US>B</SPAN>则脸上红一阵白一阵，无言以对。<SPAN lang=EN-US><o:p></o:p></SPAN></SPAN></P><BR>
<P class=MsoNormal style="MARGIN: 0cm 0cm 0pt; TEXT-INDENT: 24pt; mso-char-indent-count: 2.0"><SPAN style="FONT-SIZE: 12pt; COLOR: #6f3505; FONT-FAMILY: 楷体">见此情形，<SPAN lang=EN-US>A</SPAN>坐不住了，他认为自己做为一名总部的员工，有义务维护董事会、集团总部的尊严，此时需要给<SPAN lang=EN-US>B</SPAN>一个台阶下，可是以他一个小小的助理身份，在此场合发言，又似乎不妥。如果不发言，那么董事会的颜面何在？<SPAN lang=EN-US><o:p></o:p></SPAN></SPAN></P><BR>
<P class=MsoNormal style="MARGIN: 0cm 0cm 0pt; TEXT-INDENT: 24pt; mso-char-indent-count: 2.0"><SPAN style="FONT-SIZE: 12pt; COLOR: #6f3505; FONT-FAMILY: 楷体">各位家人，让我们一同来帮助<SPAN lang=EN-US>A</SPAN>，思考两个问题：<SPAN lang=EN-US><o:p></o:p></SPAN></SPAN></P><BR>
<P class=MsoNormal style="MARGIN: 0cm 0cm 0pt; TEXT-INDENT: 24pt; mso-char-indent-count: 2.0"><SPAN style="FONT-SIZE: 12pt; COLOR: #6f3505; FONT-FAMILY: 楷体">问题一：如果您是<SPAN lang=EN-US>A</SPAN>，面对此情此景，您会怎么办？<SPAN lang=EN-US><o:p></o:p></SPAN></SPAN></P><BR>
<P class=MsoNormal style="MARGIN: 0cm 0cm 0pt; TEXT-INDENT: 24pt; mso-char-indent-count: 2.0"><SPAN style="FONT-SIZE: 12pt; COLOR: #6f3505; FONT-FAMILY: 楷体">问题二：如果明知上级领导的决定是不可行的，做为下级是应该据理力争还是遵从上级？<SPAN lang=EN-US><o:p></o:p></SPAN></SPAN></P><BR>
<P class=MsoNormal style="MARGIN: 0cm 0cm 0pt; TEXT-INDENT: 24pt; mso-char-indent-count: 2.0"><SPAN style="FONT-SIZE: 12pt; COLOR: #6f3505; FONT-FAMILY: 楷体"><FONT color=red>期待大家的精彩分享！愿大家在分享的同时，也能获得自身的提高！<SPAN lang=EN-US><o:p></o:p></SPAN></FONT></SPAN></P><BR>
<P class=MsoNormal style="MARGIN: 0cm 0cm 0pt; TEXT-INDENT: 24pt; mso-char-indent-count: 2.0"><SPAN style="FONT-SIZE: 12pt; COLOR: #6f3505; FONT-FAMILY: 楷体"><FONT color=red>在本案例的讨论结束后，蝶舞会将<SPAN lang=EN-US>A</SPAN>的实际处理情况发布在4楼并开始案例连载之四。<SPAN lang=EN-US><o:p></o:p></SPAN></FONT></SPAN></P><br /><br />

萧然1983

蝶舞MM的案例看过咧，对于做法来说，其实没有对和错之分，主要是要有自己的原则和立场，这在工作和为人处事中都是非常重要的；
对这样的做法很支持 呵呵！

beyondgu

我晕啊，还有4啊？啥时到头啊？真为A捏了一把汗:-|

小黏黏

A的心肠真好呀。。。:) 。。哎哎哎。。。不过估计通过那么多的事情他也会成长很大了吧。。。30楼的好狠呀。。。哈哈哈。。只是我觉得就算对B是一种削弱但是暂时他们也不会选择让B滚蛋。。。而且发生这些事情B也深知董事会对其的忠诚度已经充满了怀疑了。。他应该也在外面正找工作了吧？只是目前还没有找到。。。 - -也许太天真了我。。哈哈哈哈。。。25楼的好厉害。。。但是还是似懂非懂。。觉悟不够啊觉悟

深圳湘湘

蝶舞的连载太精彩了，大家的回复也很精彩，尤其是liziji会员的回复让我学到了很多东西。

shukiku

精彩的连载，谢谢蝶舞的分享。

说说我的想法：
1.从C的态度上可以看出来，讨论的结果是在C的预料之内的，至于后期的处理C应该已经成竹在胸了。如果我是A，应该也会出来调节一下气氛，至于怎么把握说话尺寸还没想好，小黏黏的话可做参考，但对于上面柳絮说的话有点疑问：我觉得作为A，如果这么说会不会有点越权，抢了C的台词？

2、这一点我极其同意tallnew的看法，先沟通，陈述利弊之后如果上司还是坚持，就坚决配合，看得高看得远，上司必定有我们看不到的考量。作为下属，必须要与上司有这样的默契。

雪吹西门

25F的高人太厉害了，兄弟我自叹弗如啊！！

山风888

1、A不要主动发言。C的目的在否定该方案并借机孤立B，所有议程的进展都在C掌控之下，到了该A说话的时候，C自然会点名让A说话。
   猜一下后面的故事：众人怨声载道，会议陷入混乱局面，C以老大的身份喝止，让部分总经理阐明该方案的问题。然后C点名让A对该方案进行解释，此时才到A的发言，当然，A的发言主要内容应该是对于方案的考虑不够周全，应该更多的听取各分公司总经理的想法并广泛征求意见，自身工作存在疏漏。于是，C表示同意，并象征性地征求一下B的意见。B还能有什么意见？最后的结果是方案被否决。
   A的发言在此事中的作用是搭桥，承认自身的不足，配合C顺理成章的完成预定目的。对于B，未必会感谢A，便场面上应该也过得去了。毕竟，C导演这场戏，未必到了真正要和B摊牌的局面。（B也是股东）
2、对于上级的决定，如果认为有问题，当然要力争，在其位，谋其事。但更重要的是，“争”完了，上级仍坚持，更要一丝不苟、甚至比一丝不苟更加努力的去执行上级的决定。有三层含义：
其一，由于位置的不同，你的“力争”的意见未必是对的，所以，只有一丝不苟的执行了，才能印证你的错误，并得到提高。
其二，如果你的执行打了折扣，上级会认为不是他的决定的问题，而是你的执行的问题。
其三，更加一丝不苟的执行，在达到上级所想完成的目标的同时，在方法上想得更多些，即使错了，能把影响与损失降到最低。

雪吹西门

啊哈，作为董事长的C果然是高手中的高手，在看第二个案例的时候我就感觉到这个C绝不是那么简单的

如果A要想在公司立足并搬掉这块大石头，这简直是千载难逢的机会，既然B要清楚A，A这时可以完全不顾什么情分问题，坚决的将B铲除掉，至少也要打压他的气焰。

我建议的做法是：
1、决不参与这个会议上的总经理之间的讨论，任由各位总经理开火。因为，作为董事长的C其实早已对整个可能的过程了然于胸了，他必会有相应的对策，这时，A作为小角色不要跳出来干扰C的行动计划；
2、这说明董事长C已经对总裁B产生了极大的不满，才会亲自把这个导火索点燃（其中，我猜是C强行把这份文件给压住没有下发，专门等到这个会议上拿出来，而且要的就是这个效果）；
3、作为C来说，毕竟还要维护一下B的面子，很有可能在大家发泄之后，把这个问题责任部分推到A的身上，这时作为A药无条件接受，并表示在今后的工作中会严格的按照C的指示办事；
4、会后是重点，通过其他途径吐露此事这是B的强行安排，最好的办法是找F诉衷肠，F作为C的心腹，自然深知C的用意，会巧妙的透露给其他总经理；
5、结果是导致大部分总经理对B产生怨恨，从而削弱B的威望和权利，减少B潜在的心腹人选；
6、慢慢使B远离公司核心之外也就顺理成章了！

当然，这也可能是C给B点颜色看看，别忘了谁是大当家的！如果是这样，作为A来说就要紧紧围绕在大当家的周围，以此为契机，成为大当家的安排在B周边的一颗钉子，从而慢慢成为大当家的心腹！！:D

一觞一咏

<P>先顶礼膜拜先25楼再回答问题</P>
<P>1，此时A应该出面说话，以缓和B之尴尬，相信B心里会有感激之情的，毕竟A当时已经提出了想法，C也会欣赏A的做法的。</P>
<P>2，我觉得就B而言，没有据理力争的必要</P>
<P>（美女楼主，给分啊<IMG border=0 alt="" src="http://bbs.chinahrd.net/editor/images/smilies/default/21.gif" smiliecode=":-D"> ）</P>