序号
, d; i9 o- I6 M3 X# J$ K) D6 e% P5 Z+ ?
| 指标类型 9 \+ u) t4 S2 M% m' u
| 考核目标
& d9 A+ i) t, G H# T | 具体指标
# Y. z! c3 D. i | 指标说明 ' r& F3 ?0 r- R( l; L
| 数据来源 5 G. t. d) W- d& S3 R' }& ~
| 指标定义/计算公式
6 J* k' K$ _( g0 X | 考核周期
; x0 \* \" Z* C | 范围 ' p. g3 G: K$ o# t' x+ O( m6 F, p
| 权重
# D4 q& B9 ~2 [) x6 E I" r/ e |
1
! Y8 H! f, V( y7 p | 财务类4 w1 E# M: M5 }
| 费用和成本控制& P) o G, F' M- K& @" A
| 部门费用预算达成率
_, E& G: U0 C | 当年部门实际发生费用与预算费用的比例（以财务部下发的费用预算表为准）
- _( S( c% c8 n% M: O | 部门费用实际及预算资料
/ y \/ t* P& J5 }) D X$ e& x | (实际部门费用/计划费用)*100%
/ X0 x- F( C* r+ W: r9 M, W |
0 ?) M: `! \% A- J | : o9 h- \. K3 H+ f, R/ q
| ) s+ y7 P( z# r8 o) f x
|
2 0 I5 T! v! w' y `
|
; p/ Y% _' {9 B7 ]( c |
! K+ ?- N+ Y/ x6 D; @2 m) H1 ` | 薪资总量预算安排达成率" ]+ @% h i3 K2 [/ S7 q
| 当年人工总成本实际发生金额占人工总成本预算的比例
; l- l! g+ L1 e$ r. e | 薪资费用实际及预算资料: o) L* [: }. b& h8 B- u- L4 D" r- G
| (实际发生成本/计划成本)*100%
+ J4 [# W% @- d, S6 y7 P) k: @0 H4 Y | 2 g: M1 E/ L7 ]5 T0 U! }
|
1 L7 ]) E, E9 P9 p; } |
1 z) @- j9 h- i5 V Q; k E' X |
3
5 A# F2 L% t: u: O1 i | 6 N! P; f" I# K8 ?
|
, ~/ Y3 H: s9 ~# u5 v | 招聘费用预算达成率
. O9 e) a- a& g! U | 当年实际发生招聘费用与预算费用的比例8 s* V; i6 c+ C6 U+ ~; L2 k
| 招聘费用实际及预算资料
$ x$ w7 f: }" [ | (实际发生费用/计划费用)*100%
/ a7 @3 L9 b+ V( F$ I8 P | & j8 k& s* }2 D" E5 h
|
- C* L' m5 ]. Y: R- U |
M9 u" m: q# `" a+ I, o2 Q |
4
& E% R1 r. ]& T |
$ w6 o/ H H9 i% c | / T( F/ s6 G* v8 @# I* [8 g, g
| 培训费用预算达成率0 x) j* B. i9 A; B6 ^
| 当年实际发生培训费用与预算费用的比例
/ L# i0 ~3 k9 [9 Q. ~1 B. k | 培训费用实际及预算资料
$ Q( k- n/ D) Y, ?: ` | (实际发生费用/计划费用)*100%
$ }5 r+ J* h) d, r1 w8 L6 V' g |
" l h w0 F4 i) t0 B | / q: f# O& d- }% K
|
8 y+ X1 S- J% @ |
5
% j1 w# w: l5 j r6 v8 v | 客户类2 z |* L. u9 b1 \" v/ @: W
| 员工满意度$ O z1 d6 M( o9 }% z4 k' v2 [ ^
| 员工满意度
, U6 I) o) m' R( n+ d7 h, s# ?, ` | 员工对公司人力资源制度的满意度
2 y( z# A5 ~' L2 r) O3 _ | 员工满意度调查
7 A- v A7 y k% _ | 对员工进行满意度调查的算术平均值0 R! _, p6 F2 q( m* k$ `
| ' x8 n4 _+ ?, |6 M% I2 H+ |% \( o
|
' a ?- F9 C" p# A' o1 a1 [% x0 W" g | 5 h8 h; Q8 M" e+ q3 u; s5 _- ~
|
6 4 x( E; |8 M d- y' U9 H4 `
| 内部营运类
4 T9 q% e5 H8 g; H9 c, n | 制度建设
- P2 \ W5 H+ I4 K! C8 A' h P' p! i | 制度和流程的书面化比率9 _/ U U n, j: B
| 书面化的制度和流程所占的百分比
( a. k; C0 b, D) r9 B4 y. I | 需要书面化的制度和流程数量- i. i4 M, C$ C% P
| (已书面化的制度和流程/需要书面化的制度和流程)*100%" r0 B7 { Z8 J v z3 |* x) o
|
- l% S' V. \7 `' o6 b | % X$ k" P' e {# C5 g% F5 v
| 6 X* V) n' t) O5 R. X8 l! l
|
7 ( x& b5 S2 d+ C% Z7 g! s7 o
| 3 s+ A' V5 t; K+ n- r! }
| 薪酬管理
8 R7 [. K: d0 M1 L" y2 d | 员工工资出错次数( Y, n9 W. z m
| 员工工资发放的出错人次数
3 \6 L# l8 A) p/ g {. ?" v | 工资发放记录
* k: p, k! |' D" B: `, P" n3 e | (错误发放的工资次数/发放的工资次数)*100%) R s1 _- U% J$ N6 t! e0 c
(错误发放的人数/发放的工资人数)*100%
7 |) M* A& k; r) ^, C | + E, r' x I/ x
|
0 Z3 x: V' L# t, E4 o7 x) [ |
5 l, \/ c+ |- X9 h* @ |
8 . D7 B, v) Z4 Z5 d" E7 ~! y9 V. _+ g
|
5 `* t- T+ m' A$ A h$ g | 绩效管理
5 |' ~0 `9 b0 g5 ~; A; K( w+ v | 员工绩效计划的按时完成率/ h1 c& a8 w6 F: ]
| 及时完成的业绩计划数量占应完成的业绩计划总数的比例
; O# a9 {* ?/ s+ D | 绩效考核的记录及绩考核计划' C1 C/ M, e9 H% f2 S3 {9 S0 g5 l# v" k
| (按时完成的绩效考核数/绩效考核总数)*100%
* {% p+ a" h6 V8 G |
$ R: J' J) v1 h& e1 u. E0 O% s | b/ Z& G, f0 N8 Z" _
|
0 R/ ^$ {- }3 S- [5 U |
9
# U/ e) H9 k% w; q2 u& a; m# y |
}" R2 R/ I. t: a: C# E2 X0 H | 8 }& P Y2 V) K0 ]
| 员工绩效考核申诉处理及时性
4 [" x, L9 f* [" D; {* L | 及时处理的绩效考核申述占申述总数
% A* R X8 h: }& N4 ^/ a | 申述记录: F8 a& U# C/ M+ L, d9 ]
| (按时完成的考核申诉/考核申诉的总数)*100%, W; j+ ?# X( ]2 h% U ~
| 3 ~. ]* y3 K* C. W, a
|
4 |1 W5 d+ {; f2 B( } |
7 W4 k6 J u4 c6 r0 g" U& R' H7 n7 Y |
10 ( O2 P- c$ K, U3 m( V
| $ r4 R* ?; K; g T/ C) Q
| 招聘管理
. z+ I/ C; u) t2 `- ~3 b2 p | 招聘空缺职位所需的平均天数
- o4 s! J. r- J, ^ | 当年所有空缺职位招聘平均时间' v9 L' @9 \- E0 T
| 招聘记录5 m- {+ B' O3 V# Q# [; L
| 空缺职位总数/招聘空缺职位所用的总天数* i2 [# J3 s; j, j1 k1 S! _6 \( F8 T
| - H2 ~! P2 ~/ s! h- o/ y" ~& K
|
2 t7 u9 {6 W0 {# w7 C1 i1 O9 s |
9 |$ H5 _5 L3 D! W |
11 7 p# v l( Z: }6 F
| # q9 g6 G) n7 ^5 w7 H
| + [& Q2 P" P* F3 X9 y$ i/ |
| 人员编制控制率3 Q6 Z) f$ ?: l
| 公司人员编制的控制适度3 J2 s2 y- g2 d9 @* Z# j) ?2 Z
| 工作记录及人员计划
) B' j B5 m$ k- d | (实际人数/计划编制人数)*100%
; u9 ~4 X7 U9 {- L | & q5 n6 ~ v( p
| 5 U: x0 e- M' B: S/ o9 g( o( r, I
|
& z2 }" N# `5 I6 |9 Z3 l8 p |
12 * I' |1 x1 c2 [7 `$ k; f/ ~
|
% I* v& S5 G- R( r0 s7 ]6 D | 福利保险管理
- H" q8 c' t+ M% I. ?4 @ | 员工四险一金办理的及时性和计算出错率
8 Q, W7 ]3 a7 k | 员工四险一金办理的及时性和计算出错率+ G+ G J! s5 C: q; }
| 员工福利记录和福利保险缴纳记录
c" Y" `0 D" U1 I+ M | (错误办理的福利次数/办理的福利次数)*100%
! i; C3 K7 E8 p Y) V# U- s$ i(错误办理的人数/办理的工资人数)*100%
' p" p; p) ]: _* @* Z(按时完成的人数/应办理的总人数)*100%
# v2 \6 y1 V3 P% S' b8 d) {' M2 N | . Q+ p" O6 ^4 t3 B
| ; C: M/ v1 i4 t/ y) @6 o
| ! ~# s4 f* d% ]
|
13
# c$ M6 [& f( c9 ?7 O; N | 2 F! }; ^1 C+ |( r: p
| 培训管理
* d% r( \8 Y: o7 h0 b8 L. Y2 x | 公司员工培训完成率
?' S- {! G/ Y9 R | 公司员工培训计划的按时完成情况
9 G* ~% v3 r9 B7 v" d% n | 培训记录
7 P' Q' R5 i1 \* A0 B | (按时完成的培训数量/培训计划总量)*100%0 I8 o( @7 Z* |0 a4 ~
| $ {% q0 y; A) Y2 [
| 6 s% ?! p |9 |/ \; P: P5 I
| & e0 u: L, c" H$ {2 p
|
14
; u) d2 R# V3 j7 y |
* @5 Y% E9 S8 P- a |
# V# b# @9 }; R1 C3 p | 员工对培训的满意度' K# d, G5 D O1 I3 S' a% a
| 员工对培训的满意度9 k2 o9 `5 d6 s8 \5 _
| 培训评估记录
9 |8 N C! F4 K' s | 对员工进行培训满意度调查的算术平均值, B: R! U) c, J% v* _2 D& A4 u: Y
| . C9 w" s+ ?1 y& W
|
! T9 Z3 o- }. D+ O1 e/ ^5 R+ j |
/ r! a! f$ c1 A7 z, q/ G |
15
/ ^4 A! l. r* Y* {6 f |
( d& I/ a7 }" i7 R | 员工管理
- I( H: o$ b' m: s* { | 劳动合同的管理* z/ c3 r1 ~5 X) G. q# r( z. i( O
| 员工劳动合同签订、变更、续订和终止的及时性" ~) n: N. H; l, ^5 D5 D5 O
| 工作记录# M+ k) k$ y9 ~$ t5 B9 Z- p. V/ A
| 员工劳动合同签订时间－按规定签订时间
9 _* i, y7 {3 v& i3 w(未签订劳动合同的员工/应签订劳动合同的员工)*100%; D& S! {4 Z2 O8 w' O9 X, F+ G1 }
| # \" w( O3 {* E
|
4 M2 W, z1 W3 F& o | 6 v. g; y! T" r
|
16 " W; Z! v4 Q9 R0 P9 T3 Y
|
$ B+ c j5 h3 X |
" X' |1 \* K* _5 P | 员工入、离职手续的办理3 y0 @+ q2 c. P* w) N! l4 J( B
| 员工入、离职手续办理的及时性% s a! U; d/ e; V
| 工作记录
6 R) h8 e" {0 @+ q | 员工实际办理入/离职时间－员工应按规定办理入/离职时间
6 W0 N, g. J7 j. g. K | * s8 m. a0 _$ S$ A# s1 O
| ; d9 \6 q v' g5 w6 \
| + h" Z i) r1 B6 N2 g0 k r- E
|
17 / b7 o! E& I4 a9 B+ A
| 0 g0 W! `. V& |. ?( k# g- [+ n& G
| 日常基础工作
2 s7 l! J( ]5 `% m% z | 公司内部档案的完整性及数据更新的及时性1 H' G: k6 M& G3 ^8 }
| 公司内部档案的完整性及数据更新的及时性
* a' z8 x: Q# z$ C | 工作记录、档案记录及内部资料记录
* a3 q# t9 o; H$ }- J | (已归档人数/应归档人数)*100%- I# ~% J Z+ D, o! Y1 C) I- g
|
. @' s: x" j# Z* D1 C' J7 _ | ! `' t8 H' X0 b/ H1 L
| ' `# f- ?# x0 R
|
18
& a, v# N2 `, J! p- j | 学习发展类
5 ~3 J2 \3 x: _3 @" W | 员工流失
) f$ r9 v& P/ t' O4 _, | | 员工流失率
5 q) F% r; w& K2 o. f8 J* Z8 w' d | 自动离职员工的数量
1 h! k" f8 L$ r( j | 人员流动报表" z4 s/ Y& N) ?7 j6 n# X4 W' z
| (离职人数/平均人数)*100%
! t5 S& ~, v' w | 7 k3 z2 Y4 ?; g, ]! a! B
|
: h9 A! r4 u' R+ V5 U |
. [7 T% i, e' H8 Q |
19 ! v( X' Y" S) V+ o5 f& D5 w) h/ @
| 8 B5 _! J: c% { o7 {
| 劳动生产率
3 M& w9 b2 R( l, b, o! W4 c2 ` | 人均运营收入
. T- d1 N$ j0 r/ ]" g; K. s | 当年公司的全部运营收入与全年员工平均人数之比- [" X E9 \; S8 J$ x6 Q7 g
| 财务报表及人员统计表) P$ _8 J! h: c D- t3 m: I. x
| (全年运营收入/全年平均人数)*100% 年度
$ @" ^- v4 W% A" }1 o. G: j; O9 M |
1 M; M0 T4 n. s6 s4 W- u' ?# ]' L | + D, Q# y) ]$ k' i( L( e2 Z# n0 Y
| " ?8 c1 `0 u% a: l1 f7 |2 b
|
20 # U7 w" s- ~4 _/ t4 t
| ; p! S9 P# e' l. a/ {8 ^% [
| 部门内部管理
- C( Z$ g" U1 d3 g$ q- i | 部门内部员工的满意度. }9 @1 G$ P' R" ]+ t9 M9 g4 y* N
| 员工对该部门的工作氛围、领导风格等的满意程度5 O0 ^1 O4 j& T" Z6 [, Z
| 下属员工用满意度评价
3 N" J+ ]8 F) Q | 对员工进行满意度调查的算术平均值: O) g: d2 n) f5 D
|
- _$ ? A( F4 o, K( t; u- r4 N | . T' Z, b; y3 G& K7 ~
|
% G- z b# F' ^! P: a4 I2 G |
21
& R3 l P/ u/ F |
5 D& J2 P8 L& Y- u) Z- v | 员工培训" h3 V! w8 m6 }5 W: H) X4 \+ C
| 部门培训完成率1 `% s0 A/ c5 w$ m8 F. [
| 部门的培训完成情况2 j, l& \+ N2 H7 y9 K$ P6 p% F
| 培训记录
$ [ c* f! m0 [ | (部门培训实际完成情况/计划完成量)*100%
" ?" @2 E) o/ N( s8 k |
5 t x: d- v' W+ X: q |
% ~6 m, {& I+ `8 ]3 j4 s |
# }3 |8 X/ o2 ^+ E. V2 H& M |
22 " l& o! z+ `- E, Y0 h
| Z. o& }8 a3 J0 y1 H. ?3 \$ o4 n T5 d
|
( F5 S9 m5 w3 ^( i5 H- u; H | 部门员工培训参加率% c( ^: r5 [# {$ |
| 部门内部员工参加培训的情况- C o5 N0 T* d- M$ S2 y- s, x; r% ~
| 培训记录/培训出勤记录4 ?/ n5 ^$ g+ F1 E5 M4 o+ B) ~
| (实际参加培训数量/应参加培训总量)*100%
6 C4 I! f" C. {6 D |
6 h% H! ~2 C/ m: G1 Y( h5 d |
( v- ^) D; D- x |
; P% O4 E: l) y. o0 g* r |
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发表于 2011-2-24 12:20:58
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