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决定20W年薪的24个问题

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发表于 2011-6-16 13:16:51 |只看该作者 |正序浏览
这些问题是以前的老大给我们做练习用的,尝试着做过一些问题,感觉都是两难的问题,处理起来都有些棘手。我觉得更看重的是一个人的情商。最初发出来的时候也没考虑怎么讨论的问题,看到留言,觉得确实是都回答出来挺难的。那大家对哪个问题感兴趣就回答哪个吧。我觉得常诚第一个问题回答的很好。
" H4 D$ h3 `9 n1 y* s4 S4 M+ j5 g1. 你新到这家公司,公司上下都讲人事部主管是“老板的人”;人事部主管的权利很大,也很有号召力,你调动不了的人和事他都可以调动得了,你明显的感觉到这位主管对你在这家企业的发展是个“绊脚石”。某天,人事部主管向你报告,人事部的公章在他的抽屉里不翼而飞,丢了。你将会如何处理公章事件和人事部主管这个难题? 8 U+ `; o& U, X( t- n2 B8 E
        
8 w8 n2 C5 e  T9 E8 |  2. 你向老板递交了一份新的公司管理方案,老板很欣赏并让你推行新的管理方案。公司个别高层老职员对你的这套方案的推行进行软抵抗。你将如何工作? + a0 g+ n0 S- D& a
        
8 j* ]0 v7 H' o1 Z; m  r% ?  3. 公司有名女工偷了同事10快钱,按厂规应予开除。人事主管找你,向你汇报了调查经过:这个女工没有父母,是她哥哥把她养大,他哥哥要结婚了,她手里只有40快钱,她想凑够50快钱寄给她的哥哥表示心意。人事主管请求不要开除这个女工,给这个女工一次改过的机会。你所了解的情况与人事部掌握的情况根本不符,这个女工的父母都还健在。你是否会批准人事主管的请示? % t6 `2 Y: M# I) Z& F- c! R3 P8 \
         9 s/ }) B! ?7 j
  4. 老板已把公司的食堂承包了出去。员工们一直对公司食堂的伙食有意见,这些意见已形成员工对公司不满的焦点。你为此事汇报给老板,老板说一切交给你处理。你打算怎样处理食堂之事? 5 i! e. g8 N* s( X! F! e
        
5 Y1 B2 p3 @9 S3 s  5. 业务部小赵和司机小钱出去送货,到目的地客户工厂刚好是下班时间,要等下午上班后才能卸货。客户工厂收货员小孙对小赵开玩笑的说要小赵请他吃饭;小赵是个直爽大方的人,热情的拉着小孙非得请小孙吃饭不可,三人共花了68快钱;第二天小赵来找你签字报销招待费。公司规定业务人员未经公司批准不得对客户请客送礼。老板告诉过你,3000元以下的费用审批由你全权处理,不用请示老板。你是否会给小赵签字报销?
" I# U( Y2 X: {  F" Z2 P        
! e0 h% D& X) w( I+ Z; R2 e, m  6. 老板出国考察要4月10回国,临走前安排你处理公司的一切事务。供应商李总和老板是好朋友,两家公司一直合作的很好。3月9日李总来找你,说他最近资金周转较困难,请求将我公司本应4月15日付他公司的货款十五万多元提前付给他,李总3月11日前着急用钱。你询问了财务部,李总公司的对账单已核对无误,我公司账户资金充裕,近一个星期内没有计划外应付账款。你批示财务部,付给李总此项货款。财务部主管提出了异议,说不可以破坏规定,不同意提前支付。你是否会坚持并落实你的决定? 8 D3 u5 M3 ~- S7 ~9 s1 @  b9 O
        
& Z# |4 s. o  F! T8 P  7. 冬至到了,按惯例公司会请主管级以上职员和办公室全体职员去酒楼聚餐。最近公司订单排满,全公司上下员工很是辛苦,特别是生产车间工人更是接连加班加点。为此你改变惯例邀请了拉长以上的职员去酒楼聚餐,并给车间员工每人发了一斤苹果。事后老板对这件事很不满意,并电话里和你的助理说,超出计划的3800多元钱不可以入帐。你将会怎样处理这件事情?
1 t% E. X1 H+ o; q. e: k        
; E; ?% j! c, {! j  e# w* `9 R  8. 某种生产用原材料,用月结结算方式和用现款结算方式购买到的价格相差近2元钱;物控部向你请示要求用现款购买此原材料,以降低产品成本。公司制度规定常用原材料结算方式一律为月结,不得用现款采购。你不想改变公司规定,又想为公司省下2元钱,真是难坏了你,于是你打算立即。。。。。。?
- J7 O- B4 W9 C  M7 Q2 @# Q        
8 y* N% h! w6 S9 e5 e( {& A  9. 不知道什么原因,公司最近几个月生意很不好,资金非常紧张,吴总经理和公司的高级主管已有三个月没有领到薪水了;老板召集高级主管以上职员会议,请大家和老板一起度过难关,说公司下个月就会有意想不到的好转。主管们议论猜测人心惶惶,有人已请假开始偷偷去找新工作了。这时期有一家企业来请吴总去任职,吴总看不出老板会有什么起死回生之术,而现在向老板提出辞职似乎又于心不忍,于是吴总称病不再来公司上班。半个月后,老板委托其他公司开发的新产品问市,新产品刚一在香港会展展出,新加坡一客户就下了490万美金的订单。吴总回来上班了。老板对吴总一如既往。你如何评价吴总经理?你如何评价这个老板? 3 d1 C0 p8 P2 G( P( s/ b6 T
        
7 x$ d) H. h2 w& A        
5 {( t; c: N; ?! I* v; D  10. 你在这个公司的努力工作终于得到了老板的嘉奖,老板说公司要给你5%的股份或者是十几万的奖金,任你选择。你会选择哪一样?
+ r2 `! I6 y) p6 a         3 s5 _* a  c; y% k9 ~; s5 O
        
- Z' L- o. n" e7 V; ?  11. 郑先生已有两个女儿,他和他的太太是高中时的同学。郑先生七年前开了一间工厂,这几年生意很不错。郑太太从工厂步入正轨后就在家里做起了“家庭妇女”,郑太太多次提出要去工厂帮忙,郑先生都不同意,说:你只要把家管好把孩子带好就可以了。突然有一天,有人告诉郑太太说:“你老公在外面养了一个‘二奶’,那女人还给你老公生了一个儿子!”郑太太询问郑先生此事真假,郑先生承认不假。两人于是“大闹天宫”。郑先生已和“二奶”同居,决定要和郑太太离婚;郑太太不想和郑先生离婚,说只要郑先生不和她离婚,把那个孩子带回来她也可以接受。他们两个都是你的好朋友,你会怎样去帮助他们? , R1 f! U2 y3 C! X8 ?
         5 B- \5 S' N3 L0 g
  12. 一家供应商在你的认可下终于攻进了我们公司。供应商为了答谢你,要给你一笔拥金,这件事除了供应商和你并无别人知晓,你会接受供应商的拥金吗? & M5 n3 x3 o8 T& Q; V' c
        
3 j0 q; v$ Q3 N0 P0 W! D4 X$ a  13. 本公司的货物全部由深圳货运站承运,成都客户指定他的货物在广州某物流公司发货。本公司付深圳货运站每件4元的短途运费。某日,成都客户来电说发给他的37件货他只收到20件,物流公司承认货物在路途丢失了17件,并同意赔偿损失。成都客户没有时间去跟踪此事,请我公司解决。你认为此事该由谁去解决?物流公司应按产品的什么价格赔偿?
* u9 h3 G/ ?) G9 i: u: q" i         " h. x8 a# |1 R" U, [
  14. 深圳某公司在上海设有办事处,华东地区五家经销商的货物配送均由上海办事处发送。请详细说明你认为可行的配送方式。 0 j; u/ l5 K: @# h: H) F+ ^; r
         * m: t1 I- \5 X% Y) V( |* s4 v. `
  15. 我公司的货物与另外两家公司的货物拼一货柜车发往西安。我公司的货物是45立方的影碟机,另外两家公司的货物分别是6300公斤的手表和48立方的化妆品。三家公司争执不下,纷纷要求自己公司的货物应该装在上面。你认为应该怎样装车? . m, h% z; ?5 W, T& }* ^1 t
           4 k( U/ `& ]) E
  16. 深圳发往长沙的货物走汽运需要一天半,走铁路快运需要一天,走空运需要一天;长沙客户因要参加展销会急订15立方的货物,今天下的订单明天就要收到货物,后天须参展。我公司今天下午立即组织发货。你认为走哪种运输方式最理想? ( G+ O1 A9 @3 T, e
        
5 @! F- X+ l2 d/ g$ _0 J! T. F3 ]* m' V" }  17. 本公司外销客户已稳定。某日,有两家本市的贸易公司前来洽谈业务,有一家贸易公司请我工厂OEM两个40‘柜的产品;有一家贸易公司想让我公司长期为其OEM产品;是否接洽这两笔业务?   \) u  ^5 Y( P, E- h
        
8 t- E& m: v) j2 l  18. 2002年底,本公司接到日本一长期客户数量为六万台(分多次交货)的订单。日本从2003年1月1日起执行新的电源方案认证,中国尚无一家电源生产厂家具有此项认证;日本客人为此订单愿意帮助电源厂家取得此项认证,请我公司把电源厂家的资料寄交日本客户。但是,为我公司供应电源的电源厂家不愿意承担此项认证费用。怎样解决这个问题? # l  t4 r, R6 _. o% [9 u0 T6 m
         1 @) n8 {$ S- _! m$ X/ C' m
  19. 成都原经销商销售业绩总是不能达标,国内销售部经理向你报告更换一经销商,并推荐了新的经销商人选。你同意销售经理的提议,但公司与原经销商的合同尚未到期,怎样处理可以两全齐美?
2 z# {  e' g6 w. ]" Z7 F2 }         3 c: E+ e  }$ a* h  j# f! ~; T% N
  20. 国内各大网站均有我公司产品的广告和网店,大部分地方报刊和地方电视媒体也有我公司产品的宣传,各大地区销售渠道已基本建成。对于网络营销和渠道营销,如何避免市场营销中的重复行为?网络营销和渠道营销会有哪些冲突?如何避免这些冲突? 8 t0 t/ o4 \. O
         ) w) m' Z! s6 t7 M
         " W1 C( i" [# Z) u: i- u7 Q
  21. 我公司产品价格定位走的是同行业中等路线,注重产品质量和新产品研发。某家同行公司将和我公司相同等的产品降价销售,各地经销商纷纷要求对此款产品进行降价。你怎么解决此次问题?面对市场经常会出现的这类价格竞争问题,你有哪些创意?
+ ]8 q2 S$ f" |9 ?/ ]        
, ]2 ~7 I3 w9 R5 A! F+ a+ j0 z. W( h  22. 我公司华北办事处已将产品成功推进各大超市,山东经销商提出了异议,担心超市的销售会影响他的业绩。对主流渠道和非主流渠道,你会采用哪些办法来避免它们的冲突? 1 ^" @- b% ]& |+ S8 a
        
) z% L# w6 i" K3 U+ \  23. 某国外连锁超市在深圳设有采购机构,并开始采购招标;我公司中标,取得了每月金额为20多万美元的份额。请介绍你取得此份额的经过。 7 e' l0 ~) D7 L+ T1 N  |
        
/ S7 c# z  {9 u  24. 新加坡一客商来我公司签署代理协议,协议书中有一项“商品到岸后三个月内产品包换,一年内产品保修,退换货物的一切费用由我公司承担”;此条款对我公司有较大的难度,你提出一建议,对方很满意。协议书此条款修改,协议书顺利签署。透露一下你提出的是什么建议?7 e& r. L- O) P$ l* L
本帖最后由 cy4567 于 2011-6-16 15:06 编辑
" E' @9 R9 s4 `, I3 {0 i
. z6 F8 B) i+ f* r
已有 5 人评分威望 金钱 贡献 收起 理由
leizaiqiang + 8 这里面很多是高级经理的面试题。如真想探讨 ...
天涯禅师 + 5 + 2 前几年看到过这些问题.还是感谢分享! ...
妞@小懒猪 + 15 感谢分享
在路上的苦行僧 + 5 + 18 非常好的话题!!!
醉蝶舞 + 10 + 30 + 10 感谢您的分享,建议此帖已连载形式发出,因 ...

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年薪20W以上好多年,真没系统做过这些东西
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发表于 2011-7-15 17:10:16 |只看该作者
我来回答第4个与第5个问题吧.! P$ W  ?* p- Q6 v; t
第4个问题:设计一份员工满意度调查表,然后将调查的结果统计汇总给老板,由老板去给食堂外包的老板沟通,可以取消外包或者要求更换承包商.* z. K  ~" q- G" ?
第5个问题:我觉得应该严格按制度办事,不给小赵签字报销,否则有了第一次还有第二次.
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发表于 2011-7-15 17:00:01 |只看该作者
问题好多,知识面要求很广才能回答出来,好费脑细胞.
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20W?不低呀~有点意思
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发表于 2011-7-1 17:34:43 |只看该作者
处理以上问题的原则:打太极。做到既让对方(或多方)满意,又不伤及个人。
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支持楼主 哈哈+ D8 G. J$ M. _4 Z5 F
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回复 10楼 常诚 的帖子' E- u9 H2 y+ d8 L

" |" B9 S5 i3 G: e) I! J( `8 {
4 b4 D, v2 s5 F! j. W* D    好强啊!!!
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年薪20W看来还真不是那么好挣的。慢慢思考,慢慢学习。
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发表于 2011-6-27 16:29:04 |只看该作者
都是涉及到人的管理的,不仅仅是人力资源。学习了,谢谢啦。
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