杜绝“讨好式”培训

郝志强

大家都感到家电市场乱、通信市场乱，整天搞价格战，但我觉得最乱的，要属培训行业了。这个行业是智力型行业，只要找几个讲师，装上个电话，公司就起来了，就能卖课了。在激烈的市场竞争中，什么讲师都有，什么课程都有，满天飞的垃圾邮件，也更证实了培训市场的混乱。 ( D3 i! S3 Z% t7 _* P2 p( b- O　　于是众多的讲师，众多的培训公司在面对企业时，在激烈的市场竞争中，不约而同地采取一个策略，那就是客户完全满意策略，完全站在企业的立场上思考。表现在授课中，就是讲师在尽量迎合学员的想法，讲师站在企业的角度，把老板的思想，通过自己的嘴来灌输给学员。表现在授课方式上，讲师拼命用略“色”的故事和笑话，逗学员高兴，填充课程时间，于是培训成功了，老板开心，学员也开心。这种讲师以台湾人为主，课程内容以讲笑话为主，他们在迅速地把大陆的讲师带坏。迎合市场的讲师，有什么价值呢？你们的专业性体现在哪里呢？你们和企业的经理们，有什么区别呢？你们只不过是生产了“普通产品”，满足了消费者的基本需求而已，没有引导消费潮流，对整个市场没有贡献。 : z8 v x% _6 ]" _# }　　培训不是让学员开心的，学员想开心，可以去旅游，或回家和老婆孩子在一起，让学员很开心的培训不是好培训！培训讲师也不是用来让学员喜欢的，是用来“传道、授业、解惑”的，让所有学员都喜欢是办不到的，这样的讲师也不是好讲师！ , C& R" t/ S8 q' z1 s u 　　培训，就是讲师用自己的思想，和学员的思想碰撞的过程，最后总结出公司要达成的目标，训练员工，这才是培训。在碰撞过程中，必然有一些学员不接受，甚至反感，但这样的不接受和反感是正常的。正是因为有的学员是这样的，所以才要接受培训。那些不敢用自己的思想和学员来碰撞的讲师，不是好讲师。一方面是因为他们没有胆量，怕在碰撞以后，某些学员总结出歪理来，自己没有办法掌握，现场失去控制；另一方面是因为他们根本没有进行深入思考，怕碰撞了以后，自己的想法不优秀，不能得到学员认同。 1 x# Z7 b9 X7 ?% t' Z$ N 　　讲师不是用来讨学员喜欢的，而是要赢得学员尊敬的。等课程结束以后，学员说一声：“这个讲师的风格我不喜欢，但他还是有自己想法的，也能带动我们参与到培训中来，我这两天的时间没有浪费。”这就足够了！夫复何求？在这一点上，讲师类似一个优秀的管理者。越优秀的企业，对培训的这种认识越深刻。在这一点上，我感受颇深。这几年的培训做下来，现在是不怕给世界500强的企业上课，不怕给高层经理上课，就怕给不知道自己要什么，不知道为什么要做培训的企业上课。自身管理不完善的企业，培训负责人“怕”学员，所以一定要讲师“讨好”学员，他们会说：“不管课上得怎么样，学员开心是第一标准。”有过几次这样的“折磨”，这样的单不接也罢，除非是练习新课，为了练“嘴”，这是可以配合的。 $ U. T8 @, I3 X" z$ F: Z& R9 T　　总之，有没有自己的思想，这是检验讲师，内容是否优秀的标志。敢不敢用自己的思想和学员碰撞，这是检验讲师，授课水平的标志。 ( G; p) a8 C; \- K3 f　　那些既没有内容，也没有自己的想法，而只知道在课堂上，迎合学员的讲师，只是搞笑的“小丑”，只是“单口相声”演员，没有太多存在的价值，他们是“学员杀手”，在浪费学员的生命，也在浪费企业的金钱。 ' O. n! g; [5 A0 c $ C# I8 k( C, u0 K郝志强：著名专业培训讲师。业务员出身，有丰富的实战经验。培训客户：深圳天音通信、深圳中兴通信、上海蜂星通信、上海迪比特通信、厦门夏新电子、南京史密斯热水器、顺德美的饮水机、珠海理想复印机、上海西蒙电器、顺德康宝电器、苏州立邦制漆、珠海威尔医疗器械、北京金六福酒业、广州三雄灯饰、东风柳州汽车、苏州明基电通等公司。邮箱：consult@consultroom.com、haozq@vip.sohu.net

songxinghong

我也觉得培训要做好，真难。一些人天天吵着培训，可真正安排培训的时候却以工作 忙而不参加，这样的培训咋搞啊[em13]

一条乖乖鱼

培训难啊，搞了没效果，不搞吧，各个部门又说搞的少！真郁闷[em03]

轩儿

赚钱的培训、解决问题的培训、带来知名度的培训,谢谢，深有体会！

快乐求索

垃圾的培训师只能导致垃圾的培训效果,培训的目的不明确,培训师的选择不当,就意味着培训失败的开始.这是一种典型的"赶时髦"式的烧钱行为!

静静

drdr

[em09]要因课选人，而不是因人选课

guoqing1970

能讲笑话的讲师不一定不好，一脸严肃的讲师也未必就行。

痴人说梦

在培训课程中加入一些互动的内容是必要的，有一些与课程内容相关的帮事和笑话并无不可，在我对企业员工进行培训的过程中发现，不是所有的员工都有那种主动去学习知识，提高自身能力的意愿的，多数是口中说着要培训，但培训时找理由不参加往往也是这些人，或者被上司要求来参加也是报着没办法的心态去听课，试想这样的培训如何会有很好的效果，那么除了在培训内容上满足员工需求以外，在形式上采用一些吸引员工的办法无可厚非，只要是做到为内容服务即可。

白骨晶

关键是人力资源管理总体比较落后，我们希望能把人家用成功的东西借鉴过来，培训也一样，所以我们的培训市场火爆但混乱～