10大错误7 p- j1 Z$ t8 K- t" ?4 w5 f" G
美国管理专家米契尔路拉伯福在其著作《世界上最伟大的管理原则》中,总结出在奖励员工方面最常犯的十大错误,它们是:
; ]% R5 s0 R' h5 Y: R9 ^( k 1、需要有好成果,但却去奖励那些看起来最忙、工作最久的人; % G ?5 I, |7 z( _9 ?- A9 V; M% S
2、要求工作的品质,但却设下不合理的完工期限;
5 s% ~# g; O- \ 3、希望对问题有治本的答案,但却奖励治标的方法; 7 j: g) i5 u# T9 ~
4、光谈对公司的忠诚感,但却不提供工作保障,而是付最高的薪水给最新进或威胁要离职的员工; 0 L5 l r# p: N2 A4 H
5、需要事情简化,但却奖励使事情复杂化和制造琐碎的人;
1 G' Q: [- }/ f8 Z4 O, Q 6、要求和谐工作环境,但却奖励那些最会抱怨且光说不干的人; d: s1 ~" ~& s" B( c# ] S
7、需要有创意的人,但却责罚那些敢于特立独行的人; $ w, N$ H# ]) X: l5 [3 i4 X
8、光说要节俭,但却以最大的预算增幅,来奖励那些将他们所有的资源耗得精光的职员;
. U R0 B2 L7 V3 `2 q 9、要求团队合作,但却奖励团队中某一成员而牺牲了其他人; ) @, G! \. D/ z8 O. n
10、需要创新,但却处罚未能成功的创意,而且奖励墨守成规的行为。 $ I c" @$ C% l0 `8 P+ y7 r
这十种奖励方式在企业中并不少见,不但不能起到应有的奖励效果,反而会带来不良后果,造成一部分员工的工作情绪消极,心里不平衡,怨声载道;这样的奖励无异于饮鸩止渴。 * T# d$ {3 t& P5 f0 v6 d( Q
8大原则 9 z2 _( F2 i/ `" {: ~3 b) ~
科学的奖励应遵循如下几项原则:
|/ S# j. b$ e5 i6 K& W' E9 g 1.具体性。即对具体的人和工作奖赏,应使人们明白为何得奖,怎么才能获奖。
6 d! _5 b/ N) Y) r- X5 p3 v7 |& ^ 2.及时性。什么时候做出成绩就什么时候给奖,这样能因老板及时关心员工的工作而激发出持久的工作热情。 m8 g% `4 ?# @- k- \
3.广泛性。获重奖的人毕竟是少数,大批认为自己应该得到而没有得到的人会感到丧气。小规模的象征性的奖励是积极的庆功表彰目标,不应该成为争持的焦点,所以应尽可能的扩大奖励范围。
% f% ?- @2 O+ E+ v 4.经常性。定期的奖励往往会失去作用,因为人们可对它做出预测。不可预期的间歇性的奖励效果会更佳,人们为了经常得到奖励,会时时努力工作。 - P% \2 n0 N# J6 |/ ~3 t* \
5.关心性。纯物质刺激,其作用终难持久,而当管理者用宝贵时间关心下属,它应成为强有力的手段,关心比奖励本身更为重要,这也就是常说的更有“人情味”。
, x9 [! e/ @8 O 6.多样性。物质奖励以外还应有精神奖励,如给予荣誉称号,承认人的个性、自立性,给创新工作予以保护,提拔担任更重要的工作,给机会深造等等。 ) S* v% q2 p" g
7.公开性。秘密奖励易产生神秘感,增加相互间的猜疑,影响工作的积极性和团结,并且获奖者不能作横向比较,只能作自我纵向比较,不易造成力争上游的气氛。 * J, n% |! e3 o* ]1 R0 q' c% _
8.合理性。论功行赏,功大奖高,功小奖低,有大贡献的给予重奖,这样能鼓励人们尽力做出更大的贡献。如果奖励不当,小功大奖,大功小奖,倒不如不奖。
; q2 @; J& t/ b; _$ | 与奖励实施时的随意性相反,奖励并不象老板们想象得那么简单,也并非所有的奖励都能起到好的效果,发挥正向的作用!真正有效的奖励不仅能激励员工,还具有行为认可、导向和强化作用,企业的行为、习惯和文化,也就是在这种不断的认可、强化过程中形成的。 |