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案例一:【王经理(3号成就型)与李主管(4号独特型)关于新项目开发的沟通案例】
$ T* l4 L+ _& C7 @0 y王经理(3号):这个新项目是根据A公司实践过的,效果非常不错,我们要迅速消化经验,更快推向市场!3 f8 N) H, q* O ?. m$ f$ N
李主管(4号):我们可以做点改变,有我们自己的特色。
8 r2 o% f- }. H/ T& S7 f# E& q王经理(3号):没必要,创造特色需要时间,成本,还有风险,直接拿来就好了。你要善于学习,不要乱想。……
; U' Z5 c) C3 `9 @; _你发现了什么管理沟通问题?. h2 Z% q; y8 i. [+ ^; D2 y
4 {. c( K5 Q7 s+ b
案例二:【张总(3号成就型)与营销刘经理(6号忠诚型)关于竞争考核机制的沟通案例】
. r" q; J& _* R4 i9 y" j2 Y' u张总(3号):你的业绩必须是团队第一,要像大雁一样飞在前面,你和员工不同,对下属该罚就罚!
; s. C1 @1 g2 J! G% r刘经理(6号):我不太想考核,我觉得我们的团队是合作互助,我和他们一样。. \3 t2 e( w0 j7 K
张总(3号):你知道你们业绩为什么老上不去?就是缺乏竞争意识!…' U! y8 P: X, R2 u4 O
你发现了什么管理沟通问题?0 o# K9 t7 @1 k- k& F
6 h" T: w. ]# H. d2 n" F; K* ^7 |
案例三:【张总(3号成就型)与李经理(6号忠诚型)关于开会的沟通案例】
2 O3 A2 s% B! n8 a! J# |李经理(1号):我觉得我们需要开个会,好好计划一下,现在头绪很乱。5 m0 L, s6 E: M I0 g" i7 L# c, Q
张总(3号):你作为员工,按指示执行就行了,开不开会不是你该关心的!
: z7 Y* V* [* V; z1 _1 A李经理(1号):但这样我无法继续下面的工作。
$ T3 S! f! Z( S2 H) Z: s7 d0 @! H张总(3号):不开会你就没法做了?我要的是结果,你需要做的就是高效执行!…( w3 D& [' y. W
你发现了什么管理沟通问题?
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8 P- Q6 Q) g9 g C案例四:【李经理(4号独特型)与小张(3号成就型)关于任务执行的沟通案例】
6 ^% g: y* K0 ~# [三号:其实你不需要和我说那么多,你告诉我你想要什么,我可以给你实现。5 v Y d) a- \* ~2 j' A9 \
四号:我要的不只是完成任务,你必须明白我们做这事的意义是什么,你才会全情投入。7 [! p# o4 c1 `6 z
三号:可是你还是没说你想要做哪些具体的事。' n. L5 E) a r3 i
四号:领会真正的意义你自然知道怎么做,具体的我不想讨论。…
: O: K- \; ]2 d$ O" @你发现了什么管理沟通问题?
" b6 F) I8 @7 ~ X5 E+ P2 i
' ^- K& [4 K. g请运用九型人格专业技术,对以上沟通案例进行分析,指出沟通矛盾背后的动机差异,并提供更好的沟通解决方案。1 q0 x8 i! I I
5 ?/ q& m9 R# a(国内九型人格研究学者之一、九型人格专业导师、企业EAP高级执行师、南京大学人力资源管理博士 裴宇晶老师原创),转载请注明出处。/ N. T% u f; e" ^) O! O
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