员工要走了，HR对其说点啥

sonata_who

从员工口中了解到真实的离职原因不仅有助于日后类似职位的招聘，也可以对公司目前存在的问题进行分析。有时候离职不仅仅是离职。对有价值的员工适当挽留，才是仁义的表现。何况，仁义不单单对员工，对公司的仁义也很重要。

爱喝优诺的狗

目前我正接受离职管理这一模块,离职面谈是离职管理的重要组成部分,我们的离职面谈分为关键员工&重要员工&普通员工三种类型,设计不同的面谈表单; 就员工离职类型而言可分为公司辞退和主动请辞,公司辞退的一般采取仁义型,而对于主动请辞的员工,视员工的类型和实际情况采取,一般会亲自面谈,就如面试一样,安排好时间和地点,面谈前准备好相关资料,了解该员工的工作经历,来源,教育背景,籍贯,在我司的绩效,调动,出勤,请假,培训等等一切记录,并与其主管做沟通,初步了解该员的性格特质,工作表现等等... 在面谈时一般会从其本身谈起,营造一种愉快轻松坦诚的气氛,让员工信任你,愿意与你讲话,一般会技巧性的先从其爱好,对自我的认知及定位,人生职业生涯规划谈起,然后折射到工作本身的满意度,对主管的评价,公司的规章制度,企业文化,工作环境,公司的薪水待遇,公司环境的满意度,是否接受职位轮换等等都会涉及到,从这些方面总结出员工离职的原因... 如果员工有好的去处,我会很开心的祝他一切顺利; 如果相当,我会帮他分析利弊,不是为留他而留,只是帮他分析,帮助他走好每一步; 如果有员工愿意接受职位轮换而留下,我会为其再去争取职位轮换的机会,曾经有两个成功的案例,员工都非常感谢我的呢^^ 面谈最后还会真诚的咨询员工对公司的建议 离职单签核完毕后帮助离开的员工妥善办好离职手续,微笑送他们离开,并在日后一定的时间给重要员工电话沟通,了解目前其的状态和职业生涯发展的状况,甚至是结婚生子等细节[em10]

zhuangjialing

先用四探出其跳槽的根本原因，如果留不住，再用三来安抚鼓励一下。

xcxia

离职面谈很重要.员工离职的原因,可能不仅仅是外面有更好的发展.有可能是与公司内部员工或领导之间有摩擦等.不要让一个公司培养多年的人才白白流失了.看看HR可以帮到他什么?如果能帮他解决问题.让他安心在企业工作,除了降低了人力成本之外,HR 本身也会省力不少啊! 如果人才真的要走,我赞成仁义型的,但要加句话,希望以后有机会还能共事,我觉得你真是个不错的人.有两个作用,一是,给公司和人才都留了机会.二是,给HR本人留了机会.

小绵羊@_@

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800125

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zjhdsrain

确实离职面谈也是相当重要的一个环节！

阿侃

方法多式多样应人而异

子子(zz961)

[quote]以下是引用山风888在2007-8-13 17:04:56的发言 让员工敢和你说真话，以参谋的方式，站在员工的角度一起讨论一下新岗位。 好去处，恭喜加期望。当然，站好最后一班岗。这种情况没什么可强行挽留的，人往高处走，何况，高好多。 一般去处，分析利弊。有时，相见不如怀念，旁观者清。另，要找到其想离开的根结，心结不开，亦不会长久。 最坏的情况，员工不愿讲真话，HR的失败，员工主管的失败。真得要好好反思。 **************[/quote] [color=#860086]说的很好。HR如果没有听真话的胸怀，也就是说如果听了真话就会想办法报复，那还是员工不说真话好一些。 员工走的时候，即使是表面上也要装的面子上过得去，以后没准儿还有机会再见面或是合作呢。另外就是注意一些细节，别当面换锁之类的，呵呵。[/color]

点燃的烟

不论怎样，都应该善待离职的员工，毕竟他们曾经是团队中的一份子，毕竟他们是要离开了，给点关心和鼓励吧，让天气和心情都好一些。