中小企业实施绩效考核前需要解决的问题

山东HR刘刚

:Z [font=宋体][size=14pt]绩效考核是企业变革的核心动力，有效的绩效实施可使各部门不断检讨自我、不断改进工作方法，从而提升企业的管理效能，达到效益最大化，但要推行考核管理机制必定会遇到诸多阻碍，这是每个希望通过考核来改变现状企业所面临的共同问题，[/size][/font][size=14pt][font=Times New Roman] [/font][/size][font=宋体][size=14pt]本人认为要推行考核机制首先应该解决以下五个方面的阻碍：[/size][/font][size=14pt][/size] [font=宋体][size=14pt]一、组织架构不明确[/size][/font][size=14pt][/size] ! ~7 ^" \5 i- k: h3 D6 n[font=宋体][size=14pt]一个人头部有两只耳朵、一个鼻子、两只眼睛、一个嘴巴，他们都有自身的功能，并通过合作使人体的听觉、嗅觉、视觉等有机结合形成一个系统，如果多出一只眼睛或少了一只耳朵，都会让人看着不舒服，在功能上也会有缺陷，导致整个系统出现问题。企业的组织架构设置也是如此，如果多设置一个部门或少设置一个部门都会影响企业营运功能，导致组织架构的分工职能发挥不出来，使部门划分、部门职责不清，部门衔接、隶属关系混乱，工作层次感欠佳，同时定岗定编缺乏依据，某些岗位设置目的不明确造成人力资源的浪费。[/size][/font][size=14pt][/size] [font=宋体][size=14pt]二、岗位职责不明确[/size][/font][size=14pt][/size] [font=宋体][size=14pt]岗位职责可促使有关人员明确自己的工作范围和职权，认真履行岗位职责，饱满的完成岗位职责任务；岗位职责不明确，使员工不知道应该做什么，不明确自己在部门工作中的位置，易产生个人工作绩效不佳，部门管理效率等现象。[/size][/font][font=Arial][size=14pt][/size][/font] 7 h4 ?; L @; ?. ~0 T o[font=宋体][size=14pt]三、部门对考核的认识不足，某些部门或个人有抵触心理[/size][/font][font=Arial][size=14pt][/size][/font] 6 s+ y0 f6 G- f9 f1 V+ R" }[font=宋体][size=14pt]很多人不知道考核的真正目的和意义，认识不到实施考核是在帮助自己检查自身工作存在的问题，以便于不断完善自我，而片面的考虑考核实施后是否能影响到自身利益。[/size][/font][font=Arial][size=14pt][/size][/font] ( B% g7 ^% L9 b0 u[font=宋体][size=14pt]四、公司某些工作缺欠制度化、流程化[/size][/font][font=Arial][size=14pt][/size][/font] [font=宋体][size=14pt]健全的制度、完善的流程是构成科学管理的基础，[/size][/font][font=宋体][size=14pt]是一个企业正常运营的基础，这好比一个人有呼吸、内分泌、消化、血液循环等系统，这些系统都有它们各自的工作流程，血液从哪流到哪，胃是如何一步步分泌胃酸近而把事物转换成能量等等，这些系统流程井然有序的工作着，人体才能正常运转，如果哪个系统出现问题、违反自身的工作流程，人体就会生病，感到不舒服。企业也是同样道理，制度不健全、流程不清晰，势必会造成做事没有规矩，行事没有规则，员工工作缺乏指导等，近而造成管理系统的无序。[/size][/font][size=14pt][/size] ; F/ |: E0 ~' ^$ g3 q8 z: e8 W[font=宋体][size=14pt]五、公司学习氛围不浓，不利于新政策、新制度的实施[/size][/font][size=14pt][/size] " e$ U( s8 B( O7 w, g. z+ O2 e[size=14pt][font=Times New Roman] [/font][/size][font=宋体][size=14pt]目前公司学习气氛不浓，某些部门或个人接受新事物能力不强，易与新制度、新政策冲突。学习是个人或组织进步的动力，也可改变人的思想和认识，对新政策具有引导作用。[/size][/font][size=14pt][/size] 4 \- m4 Q# ]4 [. B[b][font=宋体][size=14pt]解决问题的措施如下：[/size][/font][/b] 6 e% |! ^+ x+ d0 \[font=宋体][size=14pt]一、健全企业[/size][/font][font=宋体][size=14pt]组织架构[/size][/font][size=14pt][/size] , [+ F J4 [( C" b8 t S1 k6 q2 `[font=宋体][size=14pt]在明确公司发展目标前提下，组织编定公司组织架构图，设置合理的部门结构，并对各项工作科学分工；定岗定编，保证组织的膨胀在合理的控制范围之内，保证人力资源配备的合理性；通过直线职能制的组织结构，明确各级隶属关系和各部门业务衔接关系，确保公司各项事务高效顺利开展。[/size][/font] $ K5 V4 u# z4 H( g9 g8 o[font=宋体][size=14pt]二、编制[/size][/font][font=宋体][size=14pt]清晰岗位职责[/size][/font][size=14pt][/size] e' l7 F% D: K) \[font=宋体][size=14pt]通过工作分析，明确各岗位的主要工作内容、权利、责任、隶属关系等，有了岗位职责可有目的的对员工实施岗位培训，让员工知道本岗位应该做什么事情，更好进入岗位角色，以便达到良好的绩效；组织编定各岗位职务说明书为招聘和岗位考核机制提供依据。[/size][/font][size=14pt][/size] $ \, g& w( W7 {) A6 c[font=宋体][size=14pt]三、提高各部门[/size][/font][font=宋体][size=14pt]对考核的认识[/size][/font][font=Arial][size=14pt][/size][/font] - ~. B$ L4 f0 i U0 `# u[font=宋体][size=14pt]在考核实施前通过组织集体学习、观看光盘、现场演讲等形式的培训让大家对绩效考核实施的目的、作用、操作流程、考核后的利益关系有系统的了解和认识；让大家感受到自己是考核执行者和管理者，并不仅仅是被考核者；通过案例分析和职业发展引导，让大家意识到实施考核可以改变自己的工作绩效，提升自身的工作能力，近而有利于自己职业发展；并通过合理的绩效工资设计消除大家考核实施会不利自身经济利益的错误认识。（建议：有关考核的相关培训学习和会议，总经理需参加监督，方可提高大家的重视程度，有利于大家端正态度）[/size][/font][font=Arial][size=14pt][/size][/font] : @) E2 p) b' S, ~) j6 ?+ C[font=宋体][size=14pt]四、健全公司管理制度，明确各项工作流程[/size][/font][font=Arial][size=14pt][/size][/font] [font=宋体][size=14pt]加强公司制度建设，使各项管理，有法可依，以法治代替人管，强化组织纪律观念，逐步消除公司管理过程中的人情化，出现问题先依据制度处理，再讲道理，最后看人情；有了制度就要编写各项工作的操作流程，流程可以帮助员工理顺工作思绪和步骤，便于公司实现标准化管理，流程不明确会出现不按程序办事，造成管理无序。[/size][/font][font=Arial][size=14pt][/size][/font] [font=宋体][size=14pt]五、[/size][/font][font=宋体][size=14pt]建立培训体制，创建学习型组织[/size][/font][size=14pt][/size] [font=宋体][size=14pt]逐步建立以内部培训为主，外部培训为辅的培训体系（岗前培训、在岗培训、外训等），创建学习型组织，让大家不断更新知识来改变封闭的思想；通过培训提高员工素质引导员工接受新事务，从而推动企业整体变革。[/size][/font][size=14pt][/size] 2 d& Z9 {4 P! P/ }% e6 [[font=宋体][size=15pt]相信解决了以上的问题，在实施考核的过程中[/size][/font][size=15pt][font=Times New Roman]HR[/font][/size][font=宋体][size=15pt]们会轻松一些。[/size][/font][size=15pt][/size] [size=15pt][font=Times New Roman][/font][/size] , L+ T$ g8 m* P9 P[font=宋体][size=15pt]（本文为原创，不足之处请大家多多指教，共同进步！）[/size][/font][size=15pt][/size]

水声音

第一次见得那么COOL

phoebe_luo

真正做到公开公平公正的考核也是很难的啊~~

pawpawyi

很有 同感，但是真正要做到楼主说的，是一个漫长的过程，而且，这个过程可能需要一把手参与才能水到渠成，不然确实很难见效。

777Wayne

很有道理，考核确实不是一件容易的事。

水晶百合

对中小企业来说，考核需要一步步渗透。

蜜利

加强公司全员对绩效考核的认识,方能顺利的实施.

中兴财

学习了，谢谢你的分享

那片心海

有道理，考核确实不是一件容易的事

伊戈

只有全员从实际行动上共同进步，考核才能达到理想的效果