考核结果强制分布的困惑

bluesindar

所在公司是通讯行业的国企，总体来说员工素质较高，员工总体业绩表现称职，以往传统习惯、整体文化有较强的平均主义倾向；薪酬与绩效结果挂钩不密切；部门内考核靠前的员工和靠后的绩效奖金区别不大，名义上的绩效工资在员工习惯观念里成为了稳定工资，浮动不大。但之前公司规模不大，业务较稳定，福利较好，人员流动率不高，整体来说还可以算是高效。 今年公司组织架构调整，改变业务发展方向，公司进入快速发展和扩张期。随着人员不断增加，以往的的薪酬分配和考核不再适应。 . A! L" x: f& H0 b- n6 g 绩效和结果导向的薪酬分配成为公司的选择的调整方向。削减普惠的福利支出，加大对优秀员工和骨干员工的奖励和激励，强化业绩考核，根据考核结果分配绩效奖金，并加大对不合格人员的淘汰力度，加大人员置换率。 考核结果的强制分布成为了相关改革的第一项措施。 . F U$ `) M- ^$ m0 M# M 根据考核制度，公司考核结果分为四级 # @) K& K4 I* C* n, y+ B$ E/ l6 P A 优秀、B称职、C基本称职、D 不称职 1 w& W/ h; Z- t) G ~- J 按以往的考核，几乎所有员工都是处于A、B两档，基本上没有C、D 两档的人员。现在按新考核制度，强制要求各部门至少10%的员工要处于C、D两档。 ! O( c3 n% m) M- S; D/ q 在实施以后，一个部门因为考核分数靠后，但总体来说整体工作还算是称职，但领导犹豫权衡了半天，为了制度的推行，最后末位还是给打了C。而各部门考核结果也出现了90多分也被打成C的现象。C档的员工绩效工资被扣减了20%-30%不等的绩效工资，为此还出现C档员工还和相关负责人起了争执和矛盾的现象。 : H' F2 {7 ]5 ? V/ N8 g 如果不强制执行分布，很可能还会出现全部人员都是A、B两档的现象。 如何解决强制分布的困惑，如何去改变公司平均主义的绩效文化氛围，欢迎大家讨论指教。

凡人GS

小小的几点感受 / `8 H; `1 z) Q8 j0 r7 z7 O9 V& P R6 u1、楼主的公司很牛，整个公司的人员都是高素质，绩效都很好； 3 c& c. \( V1 p, K1 o8 I2、绩效的目的是什么？一个团队总有杰出、优秀、普通三个层面的人员，由于大规模扩张，还会出现不称职的人员；GE那么杰出的企业都有活力曲线，为何你的公司独独无法做到？ 3、所谓优秀通常指可以卓越的完成工作任务，所以这里的工作任务是个核心。通常KPI的约定非常重要，过于简单，打分过于轻率，会造成评分普遍过高； : H5 B; _& C# j4、必须对所有绩效参与者进行宣贯，作为部门领导，只要做到公平、公正、公开，就不会开展不好绩效考评工作； / Q6 d' m- C+ K4 v8 r( w4 d5、其实贵公司对于A也应该给以强行指标分配，通常也是10个点；绩效或者是矮子当中选将军，或者是高子当中选矮子。你的公司看来是高子当中选矮子。告诉你的员工，他不是不优秀，是相对于部门其他同事而言。所以宣贯尤为重要； ' @' }* a4 _. t6 g6、绩效结果必须进行沟通，方可实施，问题是很多公司没有在月初约定绩效合约，到了月底，很多D类员工就会不认同评估。 $ e+ a5 l* x; i: ]最后给LZ一个建议，贵公司评分应该绝大多数比例在B、C，不要给太多A，绩效不是奖金，是一把尺子，绩效工资不应该是工资全额，只是工资的一部分（很多公司定为30%），过于依赖绩效，来调整收入，似乎有欠妥当。

中兴财

我也跟着学习了

liaoneng

j建议；强制分布只与晋升、培训挂钩；不与工资挂钩。 考核分数与工资挂钩。

异域游弋

[quote] 原帖由 [b]凡人GS[/b] 于 2008-12-6 15:14:00 发表 小小的几点感受 8 g( c' {5 W3 R- e- g6 F( k1、楼主的公司很牛，整个公司的人员都是高素质，绩效都很好； 2、绩效的目的是什么？一个团队总有杰出、优秀、普通三个层面的人员，由于大规模扩张，还会出现不称职的人员；GE那么杰出的企业都有活力曲线，为何你的公司独独无法做到？ , t6 C' R1 H- N0 z! z+ Z( ^% [) H& @3、所谓优秀通常指可以卓越的完成工作任务，所以这里的工作任务是个核心。通常KPI的约定非常重要，过于简单，打分过于轻率，会造成评分普遍过高； 4、必须对 [/quote] # C2 x3 i) E4 `/ [# W ) Q* Z" s8 s" V: f7 S( R; H) i中肯，切合实际。点评到位，受益匪浅

xyfxq

三个问题： ; k! t8 D$ u6 P3 [* i5 G# U1、ABCD各级档次不分比例的？ 9 m6 A$ n/ L5 H9 e, w$ d 是否可参考按照“活力曲线”模式执行？即：A20%，B：70%，C/D：10%。同时提出出现某一特定条件的须评定为CD档，如参照公司的《员工奖惩办法》条件。同时要求各部门对评定为后10%需改进的员工，提出绩效改进计划。 " Q% D4 b4 Y' _) C5 ]4 A% Q2、对于各部门间因业绩不一致，是否考虑了部门间的倾斜系数？ 2 _8 R5 o3 I. C. U$ F 对于部门整体业绩好的部门，建议给予一定的倾斜系数，即给予优秀的名额更多一些。对于部门整体业绩不好的部门，给予优秀的名额更少一些。这样更有利于促进整体团队的业绩改进。 3、对于排名后面的人员，绩效工资不是被“扣”，而应是比别人少。 绩效工资应是员工超出正常劳动所得，而不是一定要得这么多。难道所有员工都要比照得A的员工的基数？那么这么看来，得B的大多数员工就会有失落的感觉，因为他们的绩效工资也被“扣”了！说法要从正向激励着手。 & t9 m6 ]: Z4 p& n QQ：40735564

Emilyzhang

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张大为

考核结果强制分布 很专业啊

angeljacky

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pkdgreat

个人感觉，推行强制分布，利弊还很难说。