李泽尧：“管理问题可以精确求解”的案例

李泽尧老师

第二答案：数学表达答案

( o5 E' c0 f ^) Q1 b( p7 O% \

第二答案：数学表达答案

; V% U& d2 l: ?' }# A1 a

 

# u( c- C. ~8 N2 p. c

鉴于王老板是学工科出生的，于是我说，“来，我再给你整出个‘数学模型’让你看看，那就更清楚了。”——我跟花斑竹茶楼的服务人员要了笔和纸，写道：

你看，改变之前：你王老板60%，A、B、C三人各占自己分公司业绩的40%，这三个人的薪绩模式为（以A为例）：

A的薪酬Y_A等于其A分公司业绩X_A乘以40%即0.4 X_A，再加上可能的福利（类似于基本工资）b_A从而有：

) t1 D' Q( z. l8 X

Y_A=0.4X_A+b_A

5 b: d; N0 w- J# N1 M5 u

类似地，B、C二人有：Y_B=0.4X_B+b_B；Y_C=0.4X_C+b_C

3 d% H/ ^' f( y- K

改变之后：你王老板40%，A、B、C三人各占总公司业绩（X_A+X_B+ X_C）的20%，这三个人的薪绩模式为（以A为例）：

A的薪酬Y_A等于总公司业绩（X_A+X_B+ X_C）乘以20%即0.2 （X_A+X_B+ X_C），再加上可能的福利（类似于基本工资）b_A，从而有：

9 l; P4 b a, W+ J3 ?

Y’_A=0.2（X_A+X_B+ X_C）+b’_A

类似地，B、C二人有：Y’_B=0.2（X_A+X_B+ X_C）+b’_B；Y’_C=0.2（X_A+X_B+ X_C）+b’_C

接下来比较一下：

" D ^2 l: I9 R$ m- i# T/ C5 A, e; ]" o5 o- C0 Z1 ^/ C5 h2 F! W4 a1 f0 J% P" ^' j2 B- g9 d1 p2 b0 o |3 R) k% ?' p6 C3 y# ]3 J. S" W$ s+ G8 r j& |3 {8 A' {* P) @$ r7 n' i+ A( j* q5 C& L, A3 k9 O( ^, L

	6 C) |/ L) x6 {+ t A	B	C
% \+ Y- S4 n0 l: p/ E 改变前	! c4 s, ?; b9 `* n5 U) { YA=0.4XA+bA	$ n. \! u6 e1 I: t% W YB=0.4XB+bB	YC=0.4XC+bC
1 p% L% w3 P% [* t7 Z9 K' d 改变后	, d8 k+ A" r$ A Y’A=0.2（XA+XB+ XC）+b’A	9 W$ I m4 v& L4 g Y’B=0.2（XA+XB+ XC）+b’B；	9 Z; y4 E7 t# \2 k9 Z Y’C=0.2（XA+XB+ XC）+b’C 9 ^3 i* k% ?6 t9 ~6 o' F `+ V

 

9 a5 f" a. j/ ]. Q

你要特别注意其中他们三人的收入(Y_A、Y_B、Y_C)跟他各自自己的业绩（X_A或X_B或X_C）的关系——你会发现，改变（你王老板所谓的“改革”）在本质上就是：

把原来A的：Y_A=0.4X_A+b_A变成了：Y’_A=0.2（X_A+X_B+ X_C）+b’_A——也就是：Y’_A=0.2X_A+0.2（X_B+ X_C）+b’_A

. H( E( Y' `; t

而其中的（X_B+ X_C）是A无能为力的！如果我们只看与他（A）的业绩有关系的部分，就得到：

改变前：Y_A=0.4X_A→改变后：Y_A=0.2XA

' u& l) T1 p" k0 y

这个0.4变成0.2，就是我所要说的“薪绩敏感系数”变小了。

* e8 e2 L D4 c

“你这个思路到位，那么复杂的管理学问题竟然还可以这样来表达的！爽！一个高中的数学线性方程式Y=kX+b就让你搞到如此出神入化，把复杂问题简单化，深入浅出、简单明了，爽！”王老板高声说道，“我真的要回去考虑考虑了。”

( p. I4 S, r3 h B3 @

OK，我们不妨把“薪绩敏感系数”定义为：

( F1 G) |" l, W9 K- L/ d( O5 k

薪绩敏感系数=个人收入/个人可以发挥作用力的那部分业绩

4 I+ P q9 d z, I

用这样的眼光去看管理、用这样的思路去分析管理问题——用“薪绩敏感系数”、用“每个人的收入、回报与他自己的、自己可以控制的、自己可以发挥作用力的那部分的业绩的关系”去看一个人的工作动力问题，这就是“有效管理”中的“有效”二字的含义——找到核心变量，找到问题的本质！

/ Z: H- C1 U0 h

 

4 V6 B' a' x9 E

引申：关心系数——收入对业绩求导

/ o% ~5 S# R3 z$ v

如果收入函数为：Y= F（X）特别地 Y= kX+b，则有：

x7 P* p4 R: s! N- v

关心系数为：K=dy/dx=k

2 ]( l' K7 E& {1 U% W5 w0 h6 S! B

分析上面的案例有：

7 _7 O8 q( G6 E' T; \4 U

改变前：Y_A=0.4X_A+b_A——关心系数K=dy_A/dx_A=0.4

改变后：Y’_A=0.2（X_A+X_B+ X_C）+b’_A——关心系数K=dy_A/dx_A=0.2

$ p$ c! i4 x" x6 q) D

于是，结论显而易见。

" K+ ^4 P' \" ?% `9 X- t

古语云：“民不患贫、患不均”。泽尧在这里告诉你：“管理不在于薪酬的高低，而在于薪酬与本人业绩的关系！”

3 b# ]% b O# F( w' N5 W+ s2 A9 g

——自李泽尧著《有效管理十八项技能》09年修订版

 

4 Q2 q" j1 C$ q6 ~5 \+ [" T

 

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隔岸观火

非常专业解答的答案，很佩服李老师有这样的思维方式。

李泽尧老师

精确思考：你为什么会忘记 - w' x v+ N0 V' x; m(1)她是在我家带小孩的亲戚，她有好几次出门的时候忘了带上房门钥匙。同样地，她也曾几次忘掉别的什么——比如，忘了关煤气阀。 , B/ S9 ~* a+ S1 \, O/ Z1 G(2)在现代的都市里生活，出门忘带钥匙问题可不小——比不得农村。你看那所谓的“现代都市”，哪一家不像个鸽笼，门外有门，窗外有窗，除了铁门，还有铁窗。开个玩笑的话，请你不要当真——今天的都市人很多都生存在那“铁窗”里面！“铁窗”可曾是“监牢”的代名词啊！！ (3)如果煤气罐的阀忘了关，问题可能更严重——比如冬天，门窗万一都关上，后果就不敢设想了！ (4)于是，我禁不住要问你：你怎么可以忘记呢？！ (5)你的回答少不了是：“人怎么可能不忘记东西呢？一百次中一两次忘记，是在所难免的啊！” + ^3 @/ N! O8 ~) x1 }(6)可是，我可不这么想——以前我也同你的想法一样，可现在改变了：人是可以不忘记的。 4 Z- f: e3 \% e5 k. O1 s(7)当我出门的时候，我一定会关门——当你出门的时候，你也一定会关门，对吧？于是，在我正要实施关门动作的时候，我的思想里面马上会问：你带上钥匙了吗？ (8)也许你会说：每到出门要关门的时候，都要去思考带上钥匙没有，这岂不是太累？ $ V0 |# w! e- j5 }5 s% e(9)是的，或许是太累了，可是，我要问你，人的思想拿来做什么用呢？而且我要问你的是：你希望给你的大脑放假吗？你希望让你的大脑常作睡眠状吗？ (10)是的，这里的确引出了一个严肃的问题：人在行动的时候，思想和大脑是否可以放假？或者，它可以变成如下的问题： ● 人是应该一直保持经常性的习惯性行为而生存和生活着呢？还是应该让思想随时关注自己的行动，并对行动的结果负责呢？ ● 人的大脑和思想可以在行为还没有放假的时候先行单独放假呢？还是让它随时做行为的监护人呢？ ! n) H: E6 C1 \4 y(11)的确，传统的人们——过去的人们，生活节奏非常之慢，“日出而作，日落而息”，思想其实只在很少的时间才到位执行任务，而更多的时候，一个人完全按习惯了的行为方式去行动。这种人，这种时代，是一个大脑处于半休眠状态的时代。——你若不信，我告诉你，很多文盲在这种时代都可以生活得“不缺少什么”的事实。 . z! b$ j3 X- p7 n3 j9 z(12)你为什么会忘记？——这实际上是人类生存的两种境界。 ' I& j. r$ W2 ^( b/ b% h9 z; u9 \% Y' K- B(13)人类大脑在不断的开发之中，那种行动之前和行动之中大脑一直处于“上岗”和“在职”状态的人实际上是一种比较发达，开发得比较好的人的状况，更多的人可能仍然生活在自发、大脑半休眠状态，所以他出门前举手关门的时候并不会问自己还要不要回屋里去，还能不能打得开门，能不能再回到屋里去。 (14)由此可见，只要我们习惯于用思想和大脑对我们的行为负责，只要我们不要轻易让大脑放假，我们就不会出门忘带钥匙，关煤气灶时忘了关煤气罐。 (15)如果我们打开煤气灶烧水而去看电视，我们一定很容易在看电视的过程中忘掉水已烧开，锅还烧红的可怕事实——因为：在打开煤气灶的时候，当时的动作就在提醒我们诸如水烧开、锅烧红可能的后果，但是接下来看电视的动作却已经将它隔开。那该怎么办呢？ (16)建议： 3 U8 o v3 o2 w● 相关的事情尽量串在一起来做，而且马上做，比如出门关门时检查钥匙是否在身上，关煤气灶的时候立即关煤气罐。 ● 若不得不被隔开，则宜用闹钟等提醒机制（手机也可作闹钟的啊），比如烧煤气、水，可将闹钟设定于10分钟或若干时间之后，这样你就尽可以放心看电视了。 (17)由此可见，人的悟性——人的大脑工作状态，至少可以避免上述两种忘记中的其中一种。

李泽尧老师

李泽尧:做人要做君子，管人要管小人

做人讲奉献，管人讲业绩；做人要做君子，管人要管小人；有边界管理是基础，无边界管理是补充。

* h- U. H1 R5 F6 I9 N4 I! A

——李泽尧题记

5 C8 K( E. f) w

 

1、当一个人在利益上斤斤计较的时候，我们就有理由怀疑他能否与他人进行很好的合作；当一群人也都斤斤计较的时候，我们也很难想像这是一个思想能够统一、很有战斗力的团队。

( m F2 n2 p/ r/ ?, b/ i8 P" N3 W

2、基于这样的原因，我们于是总希望我们的管理对象——被管理者能够不在乎钱，同时我们也很忌讳在被管理者面前去谈钱的问题。此正所谓“求同存异”：要提倡团队精神当然就要淡化个人需求、强调奉献与合作的部分。

+ y& ], ]1 u a& }. a3 S: l

3、但是，这只是问题的一部分——我要向你指出的是：在面对被管理者的时候，管理者必须有“两手准备”——在桌面上，按照上述办法——即“求同存异”、大谈奉献精神就好了；可是在桌面下，在我们管理者思考管理方法的时候，有效的管理者还必须充分考虑到被管理者对利益的关注、关心！

, n$ C9 b& d0 r5 P! R

4、我要告诉你的是：管理者不主动谈钱，员工就会被动谈钱——比如消极怠工、阳奉阴违。而最好的管理、有效的管理则是：管理者主动把钱的问题谈好处理好，员工就不必自己再分心去想钱的问题了。这才是形成好的企业文化的基础。

0 P, z) ~+ U2 P2 x, X* z

5、难怪：通用电气公司的前总裁杰克·韦尔奇说：“奖励你的员工——这就是全部决窍所在。作为一名领导者，我所做的最重要的一件事就是论功行赏，奖罚分明。”

' J6 Y- H$ M4 ?' A" \2 S, |+ u! |

6、晋商在几百年前就有一种“游戏规则”，那就是：出钱的老板叫“财股”，做掌柜的现在被叫做总经理的人有“身股”（今人叫“干股”）。而且，令人难以置信的是：财股年终分红只得3成，而身股分红却高达7成。或许，这正是“激发员工的自动自发”的“诀窍”所在。

, S- f7 R" g5 |/ [6 q6 E6 Y

要点是：管理者自己做人不必甚至不可斤斤计较，但要去管理他人却必须有面对斤斤计较的准备。

: Q a' d& K" E+ {; p+ E1 J

——摘自李泽尧著作《有效管理十八项技能》

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3 j" o) N1 M! ?

8、李泽尧：作女人不作“憨妹子”，作干部不作“憨经理”

* E9 U. V8 r$ s' Q( V3 R

9、李泽尧：怪论中的哲理：人的主观能动性—把黑说成白

10、李泽尧老师讲课视频：http://mary0088.56.com

11、李泽尧：PPT下载、音频资料下载及视频试听地址一览

12、李泽尧的博客：企管与人性:http://blog.sina.com.cn/lizeyao2003

阳光婧婧

李老师这么晚还在辛勤耕耘呢:)

“管理者不主动谈钱，员工就会被动谈钱”这话说的挺好

李泽尧老师

[quote] 原帖由 阳光婧婧 于 2009-7-1 2:17:00 发表
李老师这么晚还在辛勤耕耘呢:)

“管理者不主动谈钱，员工就会被动谈钱”这话说的挺好 [/quote]

 

谢谢你注意到我工作到那么晚！！的确，昨晚上修订《有效管理十八项技能》工作到两点，“李老师这么晚还在辛勤耕耘呢”让人十分欣慰！谢谢你！

李泽尧老师

李泽尧：案例——华强的那个冲压车间

在我辅导的一个企业里有个车间，是做冲压加工的，共有20台冲床20名工人。该车间主要是把其他车间加工后的一些边角余料进行二次冲压，以有效利用原材料。由于来料厚薄不同，而该车间又是按称重量来计算工人的工资，结果呢，工人们总是去挑选那些比较厚的钢板（边角余料）来冲。

大家都知道他们在浪费精力，但是没有人比我知道得更清楚——我找到一位主管，给了他一张表格，让他派人每隔半小时给我做一次记录：看看每次有多少人在冲床上工作，又有多少人在原料堆里拣厚板。一天下来表格里面填满了13行，我统计后再平均一看，结果竟然是：11个人在拣厚板，而只有9人在冲床上做有效的工作。

+ r0 l8 q, v3 t8 {0 s

我把这个结果给企业总经理看的时候，他大为震惊，立即叫来了分厂厂长：“看看李顾问的观察结果!我早就给你们说有问题，可是你们不相信——回去立即给我改进！”

的确，他们都知道，拣来拣去也是浪费：所有的边角余料最后都是这20个人把它冲完，而并没有允许说把剩下的薄的就不冲了。问题在于这20个人心里很清楚——大家虽然都知道挑也是白挑，但是如果某一个人不挑拣的话，那这个人可就吃亏了——这就是所谓“群体悖论”了：整个群体因为相互制约而弃权、最后以至于无能（为力）。可见，管理者的责任是明显的，而“群体悖论”也就几乎成了“群体愚蠢化”了。在这案例里，管理者所搞的“简单地以重量计工资的方法”是有问题的。

 

——摘自李泽尧著作《有效管理十八项技能》

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12、李泽尧的博客：企管与人性:http://blog.sina.com.cn/lizeyao2003

特林

还是站在对方立场考虑问题，立场对了，方法就对了。问题是人力资源如何找对自己的立场呢？

李泽尧老师

书的几个用处及本丛书的宗旨 + \& E1 P+ ]$ M; Y书的用处可以归结为几个方面，见下表： 作用 要点 说明 对书的要求 “念经作用”：激活大脑、激励思考 她未必给出了令你满意的答案，但是却能常年提示你去思考有关的本质性问题，协助你“入行” “念经作用”常常被人们忽视乃至否定，却不知，恰恰是一些涉及本质性问题的书籍帮助了我们去思考。 涉及本质性问题：虽然答案不一定标准，但却触及到了那些无法回避的问题 ; E; Q o" P: I* a& ?% Q6 |传播知识 饱含公认的知识元素，学一点就可获得一点，不断积累就能提升自己的知识量 万丈高楼平地起，能力大厦是由知识的砖瓦所构成！有志人士一定会在基本功上面猛下工夫。 丰富的知识元素：经过广泛采集和深度提炼，博览群书而博采众长 8 Y3 S5 ~# u4 {- b7 [1 [提升能力 对实战问题有精辟解析，具有实战意义上的启发性和可操作性，从中能获得解决问题的工具和方法 将知识全面梳理进而融会贯通，聚焦于问题点上，如激光的原理而获得问题的解决之道，故有本书所言：知识的完整性构成能力。 实战问题解决方法：以非凡的概念能力，从实战经验中结晶出知识元素，画龙点睛，实战实效实用如尖刀 工具手册 一套知识体系完备的书籍可以作为手册和床头书，让自己可以随时查阅相关的知识、找到问题的答案、获得启示。 模块化、结构化是当今构建虚拟世界之软件得以无限扩展的基础。管理者拥有一套或多套工具书，实在只能算是“基本配置”。 创新而完备的知识体系架构：具有基本而相对完整的框架知识，全面回答管理问题 以上所及的四个方面，即“涉及本质性问题”、“丰富的知识元素”、“实战问题解决方法”、“创新而完备的知识体系架构”正是本丛书所努力追求的。作者认为，本丛书在以上四个方面上都是独具功夫，难得一见的好书，读者不妨自己比对看看。 本丛书的宗旨是： , p7 Y( z/ i0 h% c0 V* U: w+ e提炼管理思想和技能最新成就，帮助老板和职业经理人博览群书； : O% E4 Z3 D4 h9 [2 W" B0 E构建实战管理知识技能体系，铸造中国职业经理训练标准。 ) {+ e; q3 j$ Z% `* K

炎煌

不行，那样没有起效