请教：BSC和KPI的本质区别是什么？

年青的火

楼上说的 对！BSC（平衡计分卡）是通过财务、客户、内部流程及学习与发展着四个方向的指标互相驱动的因果关系展现组织的战略轨迹，实现绩效考核-绩效改进以及战略实施-战略修正的战略目标的过程。平衡计分卡表明了企业员工需要什么样的知识、技能和系统（学习与发展角度），才能创新和建立适当的战略优势和效率，是公司能够把特定的价值带给市场，从而最终实现更高的股东价值。平衡计分卡包含多个基本要素：角度、目标、绩效指标、目标值、行动方案、任务。
KPI关键考核指标是以组织战略目标为根本出发点，将战略目标层层分解之后而来的，因此KPI体系是多级指标体系。

哈宝哈

就如同一组织。BSC是架构,KPI是成员

wangortega

非常赞同！

adam_wj

很好的问题，已经有很好的答案。

joeychen123

很混乱的名词,国内暂无权威解释

wpfllg

[quote] 原帖由 qiaoqiao0930 于 2009-7-13 13:21:00 发表
个人认为：BSC是对KPI体系的细化，将KPI在四个层面进行分解，让KPI具有一定的方向性。 [/quote]

 

6 P5 A# y) _* f3 ]* ~% ^3 O( t7 L

 

" ~4 m2 c; v% O, ~' B

这一方法，试用过，就是把KPI指标放在这个维度里面，确保每个维度都有指标考核，使考核比较全面！例如：销售额是财务维度，对销售人员的培训是学习维度，建立降低费用制度是内部流程维度。这样建立的好处就是不只关注销售额。而忽视管理与员工成长，有一定的好处。但是由于我们的绩效考核，只重形式，这一方法已经流产了。

绿茶薯片

O(∩_∩)O~我一时糊涂一时清醒的，主要是被咨询公司、培训、书籍给弄得。 太多概念了，没有标准，容易把人弄糊涂哦 : Q- v* w9 T* L) ^" T+ e& B如果对人力资源这一专业，也整个标准或什么的，也许就没这么多概念了。 6 F8 d5 i6 ~% H4 s有时候感觉这些概念在换汤不换药，我们最主要是不断改进自己的思维方式。

gooer

BSC注重的是四个指标的平衡,包括财务指标、客户关系、内部流程、员工的学习。 而KPI主要侧重的是财务指标。

cantoal

[quote] 原帖由 zylove 于 2009-6-30 19:49:00 发表
绩效管理两个发展阶段：即目标管理阶段和bsc阶段！
目标管理和BSC可以称为是绩效管理工具，但KPI根本算不上是绩效管理工具。
目标管理和BSC都有系统的绩效管理体系和思想，KPI根本没有。任何绩效管理方法最终的落脚点都是KPI。
KPI只是目标管理和BSC各个目标的具体体现。

以上纯属个人观点！ [/quote]

看来我给公司提出的基于平衡计分卡的KPI考核也不算离谱了

我觉得无论是目标还是职责最终在整体层面上都的在BSC上面体现  呵呵！！！

wangortega

[quote] 原帖由 wpfllg 于 2009-12-3 17:52:00 发表

[quote] 原帖由 qiaoqiao0930 于 2009-7-13 13:21:00 发表
个人认为：BSC是对KPI体系的细化，将KPI在四个层面进行分解，让KPI具有一定的方向性。 [/quote]

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这一方法，试用过，就是把KPI指标放在这个维度里面，确保每个维度都有指标考核，使考核比较 [/quote] + N' L4 H- T" R

 

 

对于这两个概念的理解已经很多，各有各的道理， s# i( ]7 J2 C

 

个人认为，绩效管理的关键在于战略牵引， 4 B7 ~% G4 C( Q% w0 k

 

而难点在于如何落地。