这是一本很好的书,公司老总看完很受启发,令人扫描每人一份。现和大家分享一下,共同进步吧。希望对大家有帮助。 (由于里面有图片一个附件发布出去,按章分成5个附件,又需要的下载完了自己整理一下吧)
" }6 l# k7 {! R, j目录如下:
9 q% r/ Q0 V& U7 M第一章 提问的准备活动... 2
8 q6 D. d9 j1 j" K1、优质的提问源于优质的准备... 2
& D0 y$ c/ |) m; v ?8 E" f2、提问的对象是谁?. 3
6 F) k% \; v! r2 }% h% i$ _, B3、想一想提问的目的... 5
$ j* ]6 H- K4 X3 Q4、到底想问些什么?. 7 ' x' w2 Q# [# q& g5 c
5、提问能够锻炼能力... 9 8 _" e6 p, q/ ?" W. F3 w3 L
6、调动对方的情绪... 11
6 d( |. L: L N, w7 Y7、看透对方... 13 # X; d- W6 d7 M6 a8 Z3 N9 h
8、紧急情况... 14
( `8 H5 L% D% h' j第二章 有效提问的7个要点... 15 5 Y/ k" a8 e8 f r7 F! q6 q/ Z
1、简洁:... 15
6 O% b8 O. l; x& w4 s# |. ~2、掌握时机:... 17 . ^/ T" f# A `2 P5 k2 `' G E$ E) Q
3、具体!... 18 5 K3 j5 n8 P2 c6 O
4、引起共鸣... 20 # c* v6 B8 W9 g$ Z% y
5、把盘问变成提问... 21 2 z# M4 c- v$ [8 q& u7 l
6、朴素的提问很重要... 23
8 m* B( ?* c! ^7、提问者的礼节... 25
1 I; n. ~9 _6 }" F) _ m第三章 掌握提问技巧... 27
+ M, f- i: o/ j2 A5 b1、为了突出中心... 27
7 q# M7 R5 k3 o: ?1 Q, {# M6 c$ d 2、给予安全感... 29
- T; b6 `! [1 n: Q5 ^3、发出提问的预告... 31
: k! q% o# Y. |. W/ T4、提供相关信息... 33
, g- R4 m# G4 C# o9 t C5、相关信息要这样打听出来... 35
' v! _ T0 r! o% ^6、促使对方下定决心... 37 0 F; ~8 l( Q3 O, H( [3 ^2 u4 F
7、如何挖掘真实想法... 38
( a$ k1 f Z p: {$ L% k8、如何挖掘真实想法... 39 2 H ?$ G& j; A$ b, n
9、询问对方欲说还休的话题... 41
: c2 A! ^& k5 Y9 K; f. s2 I. y第四章 具体场合下的提问... 43
9 W' h: m: }& l6 E1、为了不在事后哭泣... 43
0 e, x" {1 B8 X `: X8 B2、效果良好的提议型提问... 45
# ^7 X% B4 N- u$ [& ^3、为了成功召开会议... 47 ; i, ]% d; _% b' m
4、使讨论深入进行下去... 49
: ?- T; p& S5 K% g; \5、与子女对话... 51 ! p& z" q! C1 [* n% X: b# ]* ^
6、夫妻对话... 53 : h+ ]3 X) u! E! m
7、为了活跃气氛... 55 ; h _! A6 r1 \ ~6 [1 e& e
第五章 从提问中得到的东西... 56 ; p" U! `8 H0 \0 l+ C
1、拥有积极的人生态度... 56 : b1 `. q1 \. F9 r5 s' b3 F, v, l
2、思维变得活跃... 58 3、磨练出洞察对方情绪的感知... 60 8 r* [; n. ~9 t
4、促进双方相互交流... 61
' k0 N5 ]1 G$ v& _5、因拙劣提问而造成的损失... 62
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