如此生产经理，HR经理该如何相处？

醉蝶舞

老板一般会比较重视业绩优秀的人，这一点几乎是所有老板的着重点。 至于她的素质问题，如未造成严重后果，我估计你们老板是不会想动她的。 任何一个企业，都不可能做到绝对的公平公正，所以，你尽职尽责即可，问心无愧即可。没必要担心什么畏惧什么，照着正确的思路去做。 为企业着想也好，为自己着想也好，如果没有十足的把握，不要选择进攻。一旦进攻，就要成功。等待机会吧~

li115226sunny

该生产经理的确有一定的工作能力，但是当时提拔的的时候公司只一味的关注工作绩效，没有全方位的对此生产经理进行全方位的评估；此外公司有规章制度，在工作期间打架要开除处理，也没有严格的执行，公司的规章制度形同虚设，之后执行会有一定的麻烦；公司没有注重人才的培养，是的该女生产经理在该公司的地位比较重要；HR经理还在试用期，没有各部门为此一个良好的关系，HR部门本来就是负责员工关系的，现在是的自己与生产经理的关系恶化，该位HR经理也是不称职的。

温馨点点

如果是普通员工打架的话，HR按照公司的制度自行处理是没有什么大问题的，注意这些处理意见都要与这个员工的上级交换下意见，而且有的事情总经理签字才能执行的（具体看公司的流程）。但是如果是经理级的人物出现打架这类的事情，要处理起来就不是HR经理能随便怎么处理就处理的，这种事情应该在调查清楚之后让相关员工写一下事情地经过，然后找总经理反映情况再做处理。 总经理说这个HR不懂政治，的确有点不懂，这个生产经理是总经理提拔的，他提拔的人出现问题得看看他自己的说法。HR经理要注意公司人脉关系，否则很容易得罪人，使自己的工作难以开展。 另外，指使其他部门的员工为HR做事情，这样跨职权，一样会被生产经理抓住问题用邮件来批你，因为你在她犯错的时候私自处理她，那么你犯了什么规矩她也会毫不商量就批你。 不要一出现问题就质问自己是不是该留在这样的企业里，这个企业没有什么问题，而且在其他企业一样会遇到同样的事情，楼主如果自己不学会怎样去对待，就会很难开展工作，让自己没有办法呆在企业里生存。

乐心居

这个公司的工作氛围的确不怎么样。首先沟通上就开始出问题，工艺主管和生产经理，职位不对等，就算有意见，也要到会议室去沟通，管理人员怎么能当着员工的面相互指责对骂甚至打架。难以理解！ 另HR有工作需生产员工协助，也是要先告诉生产部的管理者，而不是直接指派员工。另外，一位经理如此性格，太飞扬跋扈，不懂点柔性管理，虽然之前有工作成绩，但角色转变后，工作方法不变，手下的员工早晚会因她而走人。 “说话有数据、做事有依据、沟通按程序”这是中基层管理者的基本要求。

susanbaby

遇到这种人千万不要硬碰硬，该服软要服软，是自己做错的要主动承认。 待以时日，抓住对方错误猛批。 是人总会犯错误的。 说回来，这个生产经理的个人能力应该是不错的，属于个性强执行力强的那种强硬派，对这种人，更要帮助她改变自己性格中的一些弱点。 刚柔并济才能把工作做好。 管理一线员工一味的柔或者一味强硬都是要出问题的。 做HR必须要有容人之量，以德服人。

清水涟漪

呵呵，挺有意思的案例。 从上面描述来看，我觉得作为HR经理，确实有处理不当的地方。特别是提到其实这是一个刚进入公司，对内部很多历史、惯例、人员都不太熟悉，也没有与公司高层，特别是老板建立起较充分的信任关系的时候，HR经理应该反省自己做法中的不当因素。 处理不当的事件主要是两起。第一起，也就是打架事件，由于要处理的人员涉及到中层管理人员，作为一个新进公司的HR，确实不应仅仅是简单按照公司制度处理，而未听取其他高管层意见。这个处理方式确实是有点迂腐了，缺乏变通和圆滑。 第二起，请车间工人帮忙画线这个事情，按理确实是应该向业务主管打招呼，并由业务主管派遣安排比较合适，毕竟工人不是HR经理的直接下属。我不知道HR经理这么做的目的是什么，如果只是简单的认为业务主管难以沟通就跨界做事，确实还是不成熟；如果是连这层都没想到或者故意的，那就能否胜任HR经理职位的嫌疑了。 另外，我也比较赞同上面大家说的，这里面只是强调了生产经理的个性强硬，风格泼辣，但没有涉及到她的工作业绩。如果她的工作结果相当出色，对于公司来说，站在HR角度，应该更多的放宽心胸，用之所长。

zlyghmz1

同意楼上的意见。 这个案例的确很好，可能在提醒我们思考一个HR经理在新进入一个公司时，怎么才能很好的融入公司，站稳脚跟，方才能施展才华。 来自上层的支持、与业务部门的相对融洽关系、对公司情况的熟悉应该是HR开展工作的重要支柱。楼主应思考下是否做到了这几点。

susiezhang

非常感谢大家的回复和精彩的点评。 1、该女生产经理打架事件的处罚HR经理请示过工厂厂长的意见，HR经理只是建议降级，并未发文公布降级的处罚决定； 2、请车间工人帮忙画停车位的线的确是HR经理欠考虑； 3、该女生产经理的工作业绩HR经理还没有看到相关的数据，只是总经理的印象中该女生产经理业绩、对工作的执着程度还是不错的； 4、因为该女生产经理的性格、素质、对事也对人的沟通方式，HR经理了解到，自该女生产经理进公司，已经有3个以上工艺主管般的优秀员工因她而离职； 5、HR总监也一再强调，该女生产经理是江山易改，本性难移！对该女生产经理关于职业素养，沟通技巧，管理技巧方面的培训已经非常多！ 6、现在HR经理是对该女生产经理小心翼翼，只要涉及生产部事件，脑子中总挂着一根弦！这也是提升HR经理挺好的一个事件和人物。HR经理选择改善提升自己，不断迎接挑战！

susiezhang

HR经理刚刚得到消息，因为该女生产经理的打架事件，公司损失了500万人民币的生产订单。因为在该女生产经理打架的那天早晨，有位潜在客户的采购经理也目睹了整个过程！:Q :Q

zgx6868

其实这种情况我遇到过，而且现在公司里也有这么个人。 为什么老板喜欢她？其实是老板在利用她。她的缺点老板比谁都明白，但是在业务能力上，至少目前没有人可以接替他。 这样的公司应该是小公司，在这样的公司，现实业务比企业的长久发展更重要的。不知道我说的对不？ 在这样的公司做HR，有时候不能太认真，随着公司规范，这样的人会没有市场的。难为大家了HR们。