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关于考核的一些感悟分享:6 H G2 S8 h$ |
考核不是扣钱,目的在于改善! 当考核扣钱成为管理者的一种习惯时,久而久之被考核者也会变得麻木——别忘了:考核目的不是要掏空被考核者的钱包,而是为了找出差距并予以改善!原来公司有个坏风气,员工的考核结果分析出来看到完成特别好的就会找机会挑刺,定量的指标无法做手脚就在定性的评价上做文章,一定要把数据结果拉下来,为了钱发的差不多。
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考核树立标准,能者上,庸者下,平者让!5 X) v( r. L: H( K" N
无尺度则无法测量。用指标来衡量考核者的工作成果,往往比管理者的主观判断更容易让人信服。通过标准的衡量让能者上、庸者下!但绩效指标的制定一定走程序、肯花时间做得细,建议拉上业务部门的骨干一起研究,HR不要自己在屋里闭门造车0 x" }0 Q* m5 l, H9 S t
) o" h) Q; g; s- S 考核赶走平均主义!
) }8 r" p5 B$ J 平均主义就是惩罚业绩优秀的员工,鼓励业绩差的员工。' ? a6 p5 U; {% |% [: B
工作目标不明确,员工努力没方向!6 e# e. F# u& f& ]$ [" F- H4 n/ Q
缺乏明确的目标,员工就像在迷雾中行走。当管理者为督促员工完成工作而疲于奔命,抱怨下属不尽心的时候,员工却在下面迷惑:我们做这些工作的目的到底是什么呢? C8 V. E( b. \2 h" n
目标产生动力,考核给予压力,动力+压力=责任!; O- d/ W: }" w6 O
要让员工乐于承担责任,就应该既给予动力,又施加压力。就像要把大象引上船,就得前面拿香蕉,后面挥鞭子!
5 x/ b+ ]4 V+ V+ q& z 自上而下分解目标,自下而上支持目标!0 k6 E$ Q! b- K3 p
部门目标不分解,犹如空中楼阁,可望而不可及!必须层层分解,落实到每位员工,目标只有获得员工支持,才有望通过个体的努力实现部门工作目标!
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考核形式不重要,过程管理是重点!
0 v: a* |; W9 V' t* t8 X 许多管理者容易犯的错误就是:追赶流行的考核形式而忽视了绩效管理的实质——通过对过程的管理达到持续改善!过程中的实时沟通指导才是考核的关键。/ f5 {7 m0 {" J+ j' T) B
上级不是裁判,而是教练!- `5 s6 Q) h$ u9 |( O- O* i1 `
牛津管理评论消息:一个优秀的管理者应该是下属的导师和教练。考核不是为了吹哨子,告诉员工你错了我要惩罚你,而是要在做的过程中教会员工如何做好!
5 M: W5 j" d* v5 P
3 C( U9 l! W \3 Y$ k8 } 考核评估不是追究既往,而要面向未来!
. {( ?. B! r) {- ` 总是揪住员工的错误不放,只会让员工丧失对工作的信心;而只知道表扬下属过去的成绩,也会助长自满的情绪。考核评估要基于过去、指导未来!
H8 c: g. o! K [. F2 C. V- w 过程数据无记录,考评结果有争议!2 j3 e2 O! [8 \ ~" s$ ]: ]
要使员工认同考核结果,在工作过程中就必须收集和记录,以数据和事实说话。否则结果出来不认同,要么打击员工积极性,要么扯皮没完没了!
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绩效管理切忌只“考”不“管”,沟通才是硬道理! x2 L9 Z; D$ j$ O; @4 e0 m3 _+ _
单纯的考核只能告诉员工什么是错的,却没有告诉员工怎么做。没有沟通和指导的考核,错误将屡次重犯,即使是金钱的重罚也只能让员工逐渐麻木!
9 V( y5 l) n, w: e 能不能抽出些时间坐下来和员工谈谈心,这样会起到意想不到的结果!! v1 X# v% h* y7 E t' s
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本帖最后由 viviangemini 于 2010-12-3 10:27 编辑
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