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签到天数: 20 天 [LV.4]偶尔看看III  - 注册时间
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关于考核的一些感悟分享:
; ]5 {3 r2 E; T) \' S8 P4 ~; W! q 考核不是扣钱,目的在于改善! 当考核扣钱成为管理者的一种习惯时,久而久之被考核者也会变得麻木——别忘了:考核目的不是要掏空被考核者的钱包,而是为了找出差距并予以改善!原来公司有个坏风气,员工的考核结果分析出来看到完成特别好的就会找机会挑刺,定量的指标无法做手脚就在定性的评价上做文章,一定要把数据结果拉下来,为了钱发的差不多。7 Z( z* P T: A P* L6 W0 n
1 U ^7 }( [0 j z/ h* d' o 考核树立标准,能者上,庸者下,平者让!$ |8 P% u! X6 Z, i/ Z: p
无尺度则无法测量。用指标来衡量考核者的工作成果,往往比管理者的主观判断更容易让人信服。通过标准的衡量让能者上、庸者下!但绩效指标的制定一定走程序、肯花时间做得细,建议拉上业务部门的骨干一起研究,HR不要自己在屋里闭门造车
( _' o2 J' X& _9 ?9 U, Z
; P3 u- y5 O' x# ?8 p 考核赶走平均主义!& `% E! y r9 `* v/ q7 [
平均主义就是惩罚业绩优秀的员工,鼓励业绩差的员工。
4 }& i/ T# _" p* x0 I# l- x% n. ]5 U 工作目标不明确,员工努力没方向!
. S! e4 x" _% [- p0 Q% |( @ 缺乏明确的目标,员工就像在迷雾中行走。当管理者为督促员工完成工作而疲于奔命,抱怨下属不尽心的时候,员工却在下面迷惑:我们做这些工作的目的到底是什么呢?+ }- p6 v; \/ y
目标产生动力,考核给予压力,动力+压力=责任!$ o9 `9 F, k1 K0 |- O3 m
要让员工乐于承担责任,就应该既给予动力,又施加压力。就像要把大象引上船,就得前面拿香蕉,后面挥鞭子!( b' {6 }7 V& b& |4 Y6 R5 p
自上而下分解目标,自下而上支持目标!
- t9 q( F3 L/ e2 N# { 部门目标不分解,犹如空中楼阁,可望而不可及!必须层层分解,落实到每位员工,目标只有获得员工支持,才有望通过个体的努力实现部门工作目标!
1 Y) W* v" J* c8 v; [3 a$ Q6 s' b5 p% G H+ }7 \6 s9 Y+ S
考核形式不重要,过程管理是重点!
9 |9 Y# F% B4 [! { 许多管理者容易犯的错误就是:追赶流行的考核形式而忽视了绩效管理的实质——通过对过程的管理达到持续改善!过程中的实时沟通指导才是考核的关键。
! k6 d" \/ l$ n! ? 上级不是裁判,而是教练!2 T$ F1 b" {; @6 M, ?$ A1 v: ]2 r
牛津管理评论消息:一个优秀的管理者应该是下属的导师和教练。考核不是为了吹哨子,告诉员工你错了我要惩罚你,而是要在做的过程中教会员工如何做好!. T% B1 @: Q& w2 K- Z3 P
% I U! v0 W% U. A; n# n/ ^ 考核评估不是追究既往,而要面向未来!
( x& G& Q. x3 c 总是揪住员工的错误不放,只会让员工丧失对工作的信心;而只知道表扬下属过去的成绩,也会助长自满的情绪。考核评估要基于过去、指导未来!
7 C0 k* b) k8 l; d7 Z/ ~ 过程数据无记录,考评结果有争议!
6 }5 ?$ Z9 k) j0 G( }/ ~( m5 P 要使员工认同考核结果,在工作过程中就必须收集和记录,以数据和事实说话。否则结果出来不认同,要么打击员工积极性,要么扯皮没完没了!" d) d- u, m F' n2 @
_) Q: y5 @0 E% j 绩效管理切忌只“考”不“管”,沟通才是硬道理!
( s3 h' B) P; O0 p* { 单纯的考核只能告诉员工什么是错的,却没有告诉员工怎么做。没有沟通和指导的考核,错误将屡次重犯,即使是金钱的重罚也只能让员工逐渐麻木!
, f) X0 j! A& F1 m& V 能不能抽出些时间坐下来和员工谈谈心,这样会起到意想不到的结果!
* V) g: B5 u. \
4 e6 e1 z8 U+ I4 V% K 本帖最后由 viviangemini 于 2010-12-3 10:27 编辑 - A4 A. c* Q3 m. Z2 c
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