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关于考核的一些感悟分享:+ Y& Q! {" Q. w2 G
考核不是扣钱,目的在于改善! 当考核扣钱成为管理者的一种习惯时,久而久之被考核者也会变得麻木——别忘了:考核目的不是要掏空被考核者的钱包,而是为了找出差距并予以改善!原来公司有个坏风气,员工的考核结果分析出来看到完成特别好的就会找机会挑刺,定量的指标无法做手脚就在定性的评价上做文章,一定要把数据结果拉下来,为了钱发的差不多。6 Z, y8 a3 \+ ~: ~9 Y
' h0 i6 u( G- ^ 考核树立标准,能者上,庸者下,平者让!& v2 q* Z; [4 U* N$ \ V
无尺度则无法测量。用指标来衡量考核者的工作成果,往往比管理者的主观判断更容易让人信服。通过标准的衡量让能者上、庸者下!但绩效指标的制定一定走程序、肯花时间做得细,建议拉上业务部门的骨干一起研究,HR不要自己在屋里闭门造车
, c' J0 _( `# s
4 n" F. X) h: E 考核赶走平均主义!: n$ b* u" R0 q& J# H
平均主义就是惩罚业绩优秀的员工,鼓励业绩差的员工。
" i2 d% H g' N- e# R8 s) I9 | 工作目标不明确,员工努力没方向!
8 \. E8 b& C8 _. D1 c1 h1 ]4 p, q, K 缺乏明确的目标,员工就像在迷雾中行走。当管理者为督促员工完成工作而疲于奔命,抱怨下属不尽心的时候,员工却在下面迷惑:我们做这些工作的目的到底是什么呢?
# V0 w |1 q" C 目标产生动力,考核给予压力,动力+压力=责任!
5 N# k8 P: B5 q( M0 b 要让员工乐于承担责任,就应该既给予动力,又施加压力。就像要把大象引上船,就得前面拿香蕉,后面挥鞭子!
2 p' z- L+ \: O+ O* V 自上而下分解目标,自下而上支持目标!4 Q) Y0 E5 F$ v8 B) r$ R$ M& i3 \
部门目标不分解,犹如空中楼阁,可望而不可及!必须层层分解,落实到每位员工,目标只有获得员工支持,才有望通过个体的努力实现部门工作目标!
% U& d k7 r5 a( F/ A+ Q& t2 b2 M) n0 u
考核形式不重要,过程管理是重点!
- d+ f- x" [; A8 p" u 许多管理者容易犯的错误就是:追赶流行的考核形式而忽视了绩效管理的实质——通过对过程的管理达到持续改善!过程中的实时沟通指导才是考核的关键。
" I7 z% o3 O! `2 O# I$ w8 F* ] 上级不是裁判,而是教练!
6 P" E3 b, e$ I2 S 牛津管理评论消息:一个优秀的管理者应该是下属的导师和教练。考核不是为了吹哨子,告诉员工你错了我要惩罚你,而是要在做的过程中教会员工如何做好!
5 J: |9 f/ ]8 q- _' A# X1 ^& `* Q2 v
8 T2 u, C+ ~* a" N 考核评估不是追究既往,而要面向未来!
7 k2 G" z) L+ z1 [. M( C1 I" f 总是揪住员工的错误不放,只会让员工丧失对工作的信心;而只知道表扬下属过去的成绩,也会助长自满的情绪。考核评估要基于过去、指导未来!- k7 d; l$ v6 l' H
过程数据无记录,考评结果有争议!
* }0 g& Y6 l) P* P( m 要使员工认同考核结果,在工作过程中就必须收集和记录,以数据和事实说话。否则结果出来不认同,要么打击员工积极性,要么扯皮没完没了!
* k2 X; P* ]& @* Q* F7 V- K
$ s7 k& Q' e4 P- h3 l% f0 H: y( y 绩效管理切忌只“考”不“管”,沟通才是硬道理!& p5 W( [% O+ ]8 o: V1 F
单纯的考核只能告诉员工什么是错的,却没有告诉员工怎么做。没有沟通和指导的考核,错误将屡次重犯,即使是金钱的重罚也只能让员工逐渐麻木!' g% u6 y: H% n
能不能抽出些时间坐下来和员工谈谈心,这样会起到意想不到的结果!# W/ ?1 x/ V$ H/ @' }' X3 @' }
$ R& ], K! B5 T% r' P 本帖最后由 viviangemini 于 2010-12-3 10:27 编辑
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