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楼主: 风雨竹

一个非常经典的经理面试题

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叶爱英

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11楼

发表于 2010-6-23 11:48:00 |只看该作者

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1、评价这位员工的行为该员工可是说是一位较负责人的员工，不达目的不罢休。但是毕竟上面还有领导，遇到棘手的事情，必须向领导汇报和请示，同事也可以提出自己的观点。未请示擅自做主，而且是用了高额费用，有些时候公司领导不一定只看到结果；　　 2、分析这个案例中折射出的该公司管理文化与制度。管理制度不是很流程化，注重顾客的需求及服务；　　 3、如果你是经理，如何处理此事本人也是支持楼上，表扬其敢于付出、执着的工作精神，但是对其未经请示擅自做主的行为给予批评，并引以为戒。:Z

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linzi922696	+ 8	有表扬，有批评

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解元

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12楼

发表于 2010-6-24 08:31:00 |只看该作者

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工作这么多年没有遭遇到类似的员工，说好听点是有魅力，其实太没有组织性了，只是想到了客户的需求，并没有完全考虑到公司的成本，太大了呵。也没有什么团队意识。批评，并引以为戒~

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linzi922696	+ 8	毕竟人家也做了好事，不能批评过头

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2016 如此圈子你不加入就OUT了！

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解元

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13楼

发表于 2010-6-24 08:33:00 |只看该作者

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并且折射出公司的制度的不完善，还有就是企业文化指向的不明确~

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linzi922696	+ 4	一无是处啊？呵呵

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枫饭饭

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14楼

发表于 2010-6-24 10:26:00 |只看该作者

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这些都是大家的推测而已，事实的真相，相信只有当事人和上司知道。 1.评价这位员工的行为。不达目的誓不罢休的敬业精神，服务行业客户至上的理念常驻心里，但对于这样的做法有待商榷，归根结底得看此公司的文化氛围。 2、分析这个案例中折射出的该公司管理文化与制度。从两个不同的角度来看有如下结论：一、公司的管理文化及制度存在问题，对于员工在遇到特殊状况，无应对方式，管理制度松散。二、公司的文化很有创新性，个人发挥空间大，提倡创新。　　 3、如果你是经理，如何处理此事! 根据公司的实际情况，表扬但不提倡。