七个经典实用的绩效考核工具 :)
# p' h) D. \0 e+ f& M
1 e" N. ^4 o( s( W* D7 a1 {2 l& x$ a' o2 g
1、swot分析法: & A8 S- ?! I8 e
1 ]+ l( L3 k! J: u
$ B1 A+ }) i& g: E* v- C! B% F strengths:优势 weaknesses:劣势 opportunities:机会 threats:威胁 # {9 h2 H+ i! F4 c2 G
5 a. S; I! g, ~
& G2 x$ B( l/ e+ O! R+ _ 意义:帮您清晰地把握全局,分析自己在资源方面的优势与劣势,把握环境提供的机会,防范可能存在的风险与威胁,对我们的成功有非常重要的意义。 i! G2 k! N8 x ?
# R4 W Q/ {: o3 d7 f0 I9 U, k1 R
( S+ L$ z( M$ h$ _, R 2、pdca循环规则
[4 @+ i, R t T7 H$ Q/ ]7 y! ^
* L1 c, J" h: p Y) z) g plan:制定目标与计划 do:任务展开,组织实施 check:对过程中的关键点和最终结果进行检查 action:纠正偏差,对成果进行标准化,并确定新的目 标,制定下一轮计划。
' e$ ?( F, b* u% T% ~% ?0 g5 V! u5 Z+ n
( S' L& k( W7 T; i( s4 ] 意义:每一项工作,都是一个pdca循环,都需要计划、实施、检查结果,并进一步进行改进,同时进入下一个循环,只有在日积月累的渐进改善中,才可能会有质的飞跃,才可能取得完善每一项工作,完善自己的人生。 5 I7 H% F3 \. U5 [5 ~
, {' J& g0 w, p1 f
6 ?4 {5 `$ X( W5 T6 ^. O 3、5w2h法 3 ^) x" f0 o/ b3 W5 T
! w/ P) q7 S+ I2 \( F. l
6 f& ^0 }; |0 Q6 d* S0 }' R, x: H" _ what:工作的内容和达成的目标 why:做这项工作的原因 who:参加这项工作的具体人员,以及负责人 when:在什么时间、什么时间段进行工作 where:工作发生的地点 how:用什么方法进行 how much:需要多少成本 $ @& G1 d# G% b2 m3 u4 n
. }* B0 H* B( r* Y8 V
, `8 W% L" ]# s4 v) H8 T
意义:做任何工作都应该从5w2h来思考,这有助于我们的思路的条理化,杜绝盲目性。我们的汇报也应该用5w2h,能节约写报告及看报告的时间。
2 ]8 n( D* x e& v$ Z8 T! `
- f% J }6 z# Z4 [6 w
: K) v: m7 p" [) e/ R: Q2 d, l 4、smart原则
+ t2 S. g0 }) m" C, Z9 _
4 r5 T& [9 s6 X" F) c4 F: p' Z
* _! K; n& H2 i% } q s9 X s:specific 具体的 m:measurable 可测量的 a:attainable 可达到的 r:relevant 相关的 t:time based 时间的
2 t$ V6 b8 Y* S3 k3 u. K% h! |3 |' b, p/ f0 r
9 `0 m5 _5 m" t% Q/ m8 T; J' S 人们在制定工作目标或者任务目标时,考虑一下目标与计划是不是smart化的。只有具备smart化的计划才是具有良好可实施性的,也才能指导保证计划得以实现。 / A& m9 z6 z( z0 n3 w
G# v+ H! Z. r$ P l
% D/ i( @' w5 {7 S9 s# z
【特别注明:有的又如此解释此原则】
8 ?$ z1 `, p% l9 q# V, N/ G: T# `* G5 s* `# V7 r
2 t! E- c: J6 ~; J9 N( u/ t# H——s代表具体(specific),指绩效考核要切中特定的工作指标,不能笼统; & k! b7 _1 n- `$ C% X
' A( e, g+ D2 B; Q5 U
: Q% q' |6 d' f* i——m代表可度量(measurable),指绩效指标是数量化或者行为化的,验证这些绩效指标的数据或者信息是可以获得的; - q- } u; ^$ f4 R' |; N& B% T3 c
: Y, b3 N: ]; v& G5 x8 N
+ z4 E# M( c8 M5 e7 M& O——a代表可实现(attainable),指绩效指标在付出努力的情况下可以实现,避免设立过高或过低的目标;
* h5 s; J2 R1 `; C6 e; d2 D! q2 s" ]2 J& B6 N2 W0 g
2 F8 I- ~* `, q" z8 f7 _
——r代表现实性(realistic),指绩效指标是实实在在的,可以证明和观察; " L3 {4 B% h" v0 n6 i: [0 ~
, D1 I: n2 n0 [, J9 ?
! P* C) V0 [8 L8 R1 E——t代表有时限(time bound),注重完成绩效指标的特定期限。 ! b- X' e$ R I5 f6 Q# P2 T# y
^9 F! Z: q- `2 m
5 C( z4 \6 }, L. w7 ^& F
5、时间管理—重要与紧急 - T: J$ O! F# b0 K6 `" Y! I
; U0 G' O# ]! ~- B! i% B
) F* t$ i, Z- H: @2 F6 L6 u" V. q+ l* X, y9 {
3 F* x0 O$ L: E4 p' ?5 ]
优先顺序=重要性×紧迫性 " ^- h6 E" B7 Z4 ?3 m
* W( j. O# \: V! h- o! Y3 ]0 {9 O E1 C6 z) Q# M
在进行时间安排时,应权衡各种事情的优先顺序,要学会“弹钢琴”。 8 g9 q' n c! P4 c
' \8 y3 l! [ W9 T
) ]: W1 l Q1 m9 Y8 ]! Q# S s5 ~0 O 对工作要有前瞻能力,防患于未然,如果总是在忙于救火,那将使我们的工作永远处理被动之中。
8 T* G) B8 v$ H( A3 i. l) @3 T* l$ n
, z- P! y0 n+ ~! C1 s- n 6、任务分解法【wbs】
4 e, x3 P- u: w" M0 g
l7 x% q9 O$ K2 G4 C6 l# [" H
wbs:任务分解法(work breakdown structure) 如何进行wbs分解:目标→任务→工作→活动
4 M2 w& N/ S r1 w' w- p0 g1 w7 y5 f( h6 D* t2 A: C
4 }" N* }, w2 a; a6 i/ h9 b" {
wbs分解的原则: 5 q6 e7 ~, @* e9 m& v8 r' \
! I. Q, }6 J; T8 }/ _- K0 P
( r' ^* W! |" s6 s4 a* f+ y
将主体目标逐步细化分解,最底层的任务活动可直接分派到个人去完成,每个任务原则上要求分解到不能再细分为止 ! X2 N3 D7 S. P& C& Z
& `+ o. E V+ Y4 Z4 `* d
/ s! z4 a& \1 X6 y: E) P- |7 t wbs分解的方法:
% g1 ]$ ?, [, O* \$ L
8 w6 s' ~. x, V; o- P, u: Y$ \4 v5 u
至上而下与至下而上的充分沟通 一对一个别交流 小组讨论
; Y0 W& m2 }* Z) ]: T5 n
+ c' B4 \! q( c8 Q# v T' T z; p. R- Q8 |
wbs分解的标准: - U7 T- K% ~4 G& x) ^' [
u8 |. w2 s& J. \/ b# g7 r, q d
* n/ O6 Q$ T6 `' Y0 H 分解后的活动结构清晰 逻辑上形成一个大的活动 集成了所有的关键因素包含临时的里程碑和监控点 所有活动全部定义清楚学会分解任务,只有将任务分解得足够细,您才能心里有数,您才能有条不紊地工作,您才能统筹 安排您的时间表
* L0 |" S: K& B: y- G- L& M; h/ r4 ] Y& M5 R" y
; P: R5 o& z1 s/ `! J4 A& [7 F
7、二八原则
$ s$ `4 D+ T+ p5 f# Q8 C, s
8 H/ Y2 B( B5 L/ L) x7 H0 b/ M- }( D, ~: p# B/ M0 @0 F; s
巴列特定律:“总结果的80%是由总消耗时间中的20%所形成的。” 按事情的“重要程度”编排事务优先次序的准则是建立在“重要的少数与琐碎的多数”的原理的基础上。举例说明: 3 j3 W8 q+ L: S. M7 p: r
5 Z8 c! p5 \0 F) {
8 ?4 }" I; K8 q2 j3 r 80%的销售额是源自20%的顾客;
8 `9 w, F1 z: p; Y7 ~% }6 l) w
) o% p" L( B) g5 F3 i7 L4 [/ b
! M; m. ~4 {8 d5 c" c$ w 80%的电话是来自20%的朋友;
# B7 {1 H% T+ i6 F6 O3 g4 G4 _* a1 \/ `# L% q
; e. Y4 g% c. ?5 G4 G
80%的总产量来自20%的产品;
/ L$ m2 C* R* K4 A
: Y. P @; [$ W5 }8 D$ ^) f0 S2 _: w" X* f8 _* A, w
80%的财富集中在20%的人手中; / T" Z- ]. W G7 W3 M; g
2 R" n P! O* P% ]
, N) b' R; M$ D, Y, c
这启示我们在工作中要善于抓主要矛盾,善于从纷繁复杂的工作中理出头绪,把资源用在最重要、最紧迫的事情上。 |