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天蝎＃隐士

成本控制、突发事情的响应速度都可以量化啊

失传已久的大海

我认为后勤服务部门主要以员工满意度方面的的考核指标为考核主体 hr部门的离职率与招聘计划等考核指标不是很容易确定 而且不同企业的都有自身的具体情况 可能就无法量化的进行细化 并配合工作目标考核适用些

Steddy

很赞同20楼的秀才说的内容，流程梳理清晰，职责分清。图片是我制作的我们公司的行政文员的考核项目和评分准则，主要是设计成满分100的扣分系统。你点图片放大看应该可以直接看的。希望对你有用。
  C& D' w: U% h( l
, T- a# N% c8 \' L9 N' s4 S! ~

Steddy

回复 23楼 Steddy 的帖子
还没说完就直接点发送了……
上面那个表格是代表行政文员工作质量的，整个体系中我们还有工作量和服务质量。到时候3个部门（工作量、工作评价、服务质量）汇总分才能代表行政文员的考评结果。

   

fengdou123

量化→细化→流程化。