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补:38、岗位评价的权重系数确定法(一)
评分法; L% B. W6 y2 C* a
评分法也称点数法,是目前大多数国家最常用的方法。这种方法预先选定若干因素,并采用一定分值表示某一因素。然后按事先规定的衡量标准,对现有岗位的每个因素逐一评比、估价、求得分值,经过加权求和,最后得到各个岗位的总分值。在实际实施中,大多数评分法方案都是借鉴几个著名的传统方案,并根据具体情况加以调整来制定的。其中一个方案曾在30年代末,在美国两个有影响的行业委员会“全国电气制造协会”(NEMA)和“全国金属贸易协会”(NMTA)中实行,而至今经过某些修改仍在很多企业使用。9 t8 P+ h0 ]" j. d+ |$ J% u! L
评分法从一开始就要对起实施程度提出明确的要求。一旦确定了评价的因素及其加权系数,整个计划的执行比非分析法简单。由于它是通过运用明确的因素对工作进行个别的判断,因此主观判断的随意性要比非分析发小得多。
$ i, D$ ]9 j) D% M" G) N/ s(一) 评分法的运作步骤
5 z$ ?+ |/ t/ n7 Y4 J) T, n1、 选择并确定影响岗位的因素。选择岗位的影响因素是实施评分法的第一步,因为这些因素是该方法的基础。因此,这些因素必须具有大多数工作人员和管理人员公认的共同特征,并能对工作之间的重要程度进行区分。一般而言,企业不同,其选择的因素也不尽相同,但可归纳为五大类,即劳动责任、劳动技能、劳动强度、劳动环境和劳动心理。在确立五大因素后,要根据实际需要,再进行因素细分。因素数量的多少应根据需要决定,但如果因素过多,评价过程则太费时间,也更加困难。因此,大多数方案使用的因素在4~12个之间。
1 Q8 v7 D6 L* |4 _, X$ I7 E. `2、 因素定义。在选择因素过程中,会出现“因素交叉”或因素定义之间的矛盾。因素交叉很难完全防止,特别是当一个方案中使用的因素较多,而又没有将这些因素划归为总因素时更是如此。解决这一问题最常用的方法是在确定因素时,全面写出所有因素的准确定义。对抽象因素,如独立工作能力和劳动条件,尤其要明确各种不同的解释,并做出确切的表述。通过这种方法能使许多因素交叉问题得到解决。$ F g3 W) p- I" Y
因素定义是根据岗位的性质和特征进行的。例如,技能是指岗位必须具备的能力和应掌握的知识,包括教育、经验、主动性、创造性。
1 P3 P7 ]( v* e) @5 M. @+ ^- r7 d3、 决定因素等级。确定岗位评价的主要因素及因素的定义之后,为了提高评定的准确度,还应对各评定因素区分出不同级别,并赋予一定的分值。/ ~' X' ] n! _! ]6 J, {
4、 确定等级权重和等级配分。确定等级权重相当重要,它是整个评价工作的基础。如果权中确定不当,将影响岗位相对价值的评价。; B1 j! Y4 @/ Z! s9 J7 @, O
因素权重没有科学或现成的方法,它主要依靠主观判断。一般指从实际效果出发,并取决于该企业的工作情况、目的和人事政策。因素权重是按照重要程度将因素进行排列,用百分比来确定每一因素的重要程度。也可以将几种不同的权重方案在标准工作上进行试验比较,逐步确立因素之间相对重要程度。
! r+ P1 u. C, y6 y: u* W确定岗位因素权重之后,再用下列三种方法之一给各个等级配分:. D$ U; J/ z) c3 U( B
(1) 最大权重法。按因素百分比给每个因素的最高等级配分,然后再按等差级数、等比级数或不规则级数给各级配分(见下表): J y T2 F$ ? i4 j! d/ U
(2)
* V2 h0 q- A$ { R. y最小权重法。即按因素百分数每个因素的最低等级配分,然后再用等差级数、等比级数或不规则级数给各级配分。- D1 E# @& j* Z, G
(3) 6 I& s6 W3 H" l7 \
4 [ a' H0 ]# m% n$ W, t& p9 }0 }# G4 d* R2 E X; D& n
均衡权重法。使每个因素最低等级分配分值等于权重后,用这个最低等级分制乘以一个常数(可自由选择,但对于每各因素都应固定)来确定最高等级的分值。; ^: u8 L6 P, T! O9 G& W9 a
- }- H' s2 G, o, e0 }3 w
" S8 {* Y: x; B/ s, M
8 d2 S y( F3 S$ u3 M0 ^, ~如果各因素的分级数量不一致,也可采用下述方法确定各等级分值:
0 z0 |4 q$ }$ V! j T( k0 O' c2 f$ f8 c! L7 A; C
' J; S. a0 ?( }1 z: \- @' f$ H+ |! g
$ G. H' C# [: r: \; P1 h上述几种方法中所用的级差数值,可用求等差级数或等比级数方法求得。$ D' z& M: p4 S7 K* V" f J! ?
等级级数的函数式为
( L( U) A& c( s9 q! e/ Y p2 Q2 h; o" M7 L
$ Y7 z/ j$ t, z0 w4 u4 E& k+ X6 G
' c2 U2 _0 ?7 s' g! {
式中:D--级差;) y! e) a+ a: L0 K
H--最高分值;' B* |% P. J4 X5 P* U! L
L--最低分值;
& y6 p6 A0 C9 t6 B- V! G; f( W! R! C n--等级数。* q9 M: T: n! K0 L% l' l+ d/ s6 x2 h% x
例如“分级数量不一致时均衡权重法”例子
2 a3 y: l5 o1 j8 b, C& f技能级差=(250-50)/(5-1)=50
8 E9 ]7 _ }3 b9 d8 w/ A责任级差=(150-30)/(4-1)=40
: ` S8 K8 A: c体力级差=(60-12)/(3-1)=24 1 Y" \6 v0 ~% V: ~2 } H2 i% `0 m" c
工作条件级差=(40-8)/(4-1)=11" V4 i" z% @1 D& O* Q
除了等级级数以外,还有等比级数法。' n* U8 e" y$ r% z; _! U& o, ?
5、 岗位调查和岗位评价。各因素和等级评定原则确定后,就要对所要评定的岗位进行调查,调查的内容如下表:$ s" d" b7 }7 U. B7 k# s
岗位基本情况考察内容示例# a% x) n! C" W9 N$ s
$ R- W/ |& Y. Q- p# {1 [! \
7 ^1 }4 V4 z0 E9 Y# H! ^, S
% u2 z# O4 h* s& e4 X/ M! [
单位: 填表人:
* p& L$ q( p8 U* Y4 ]4 D9 I7 D对在调查中收集上来的数据进行归纳整理、统计分析,按各因素归类,填好因素内容,然后评定小组进行评价。每一岗位的每个评定人员一份岗位评价表,并确定因素等级和分值,然后按各评定人员的评价结果平均得出最后各因素的分值和总分值。0 n" P; ~7 n! Y) G7 D9 C
各岗位评价完后进行汇总,并填写汇总表。然后,根据岗位评价汇总表的各岗位总分值和人数,计算平均分值。函数式如下:: `7 U' P) e; |
! L: v M4 `4 X
1 `# @% m f0 r! C
0 m# I* \: R$ t: S! A W! {# J式中: --平均分值;6 d% E: u0 Z( z$ f) c
p--岗位人数;/ t) R' ?* \( O/ U# `! W
M--岗位总分值;
. G! R8 K" b& k2 G% k; t N--总人数。
: \" y, t4 M: }4 ^, I2 S根据岗位平均分值计算各岗位的评价系数。函数式如下:
! w+ p" X. I+ L0 }8 o8 b8 s+ w
+ E; n, J+ a& }7 U3 g8 h- d; Z" h+ `& M' Z I
8 ]1 `0 g5 H6 O根据岗位系数和岗位总分值,确定岗位等级。然后用等差或等比级数法确立岗位等级。& z: R0 D x% K9 o) x
(二) 评分法的优点. n+ ]2 e4 [+ s- h
1、 可靠性强。评分法运用具有准确和清楚定义的因素,对工作岗位进行系统的比较,能够减少评价中的主观随意性。9 `4 M$ g; F& ~4 E
2、 易于接受。评分法是若干评定要素综合平均的级过,并且有较多的专业人员参与评定,提高了评定的准确性。
. F! q# Y+ A7 Q8 U2 v- M$ T3、 适应性强。原因有二:一是可选择的因素多;二是评定人员无需熟悉每一工作的全部详细情况,只是按照工作说明书一个因素一个因素的对每一工作进行分析。因此,这种方法适用于对工资和工作条件进行协调的大企业。
3 U8 E& @& D! q0 @, p4、 稳定性强。当引进新的工作或现存工作发生变化时,不必要在相同职组内再与其他所有工作进行系统比较,而只根据评价体系就很容易确定其等级。
) S% K& i" k: E" U9 \0 ^(三) 评分法的不足之处 M$ p, g# m& Y; |$ h
1、 需要相当的时间和人力。评分法需要对每个工作进行深入研究,在评定每个因素时,经常要经过两三个评定人员的个别评定,之后还要进行汇总,这项工作相当繁琐,需要花费大量的时间。
1 d( t ]' g9 _8 }7 T4 ^: t2、 评分法的评价系统建立十分困难。工作分析的因素及其等级定义,要求评定人员具有相当的技能。# l! v: E1 W* ]4 t
3、 具有一定的主观性。因素的选择、等级的确定与定义和因素权重不可避免的带有某种程度的主观色彩。
9 r4 G- Z. p! h% |% E" f7 F7 m/ U# {0 Y# V r
+ k+ f! F3 |0 P) \! d$ ]) x: U9 l
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