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嗯,这就是招聘的困境,也可以说是HR管理的困境,一般来说,是“使用者负主要责任”,但多数直线经理都会认为招聘和保留人员是人力资源部的事情。所以做为HR,除了埋头做事外,还有一个很重要的责任就是:要去让直线经理明白他们在人员招聘和保留方面跟人力资源部一起有共同的责任,甚至说他们才是“decision maker”。当然,这做起来很要技巧,需要极强的沟通协调能力,基本能做到这个的都是很高段位的人精了,而HR工作的精髓也就体现在这里。
从我之前几个经理身上总结的心得就是:
1. 要未雨绸缪,随时随地给直线经理带高帽,在没有出现难题(例如离职率高,招聘要求高),之前就充分尊重他们做为直线经理的权力,甚至先给些甜头给他们(例如,调薪,升职,绩效考核的时候,充分尊重他们做为用人部门的权力,HR只制定大致框架,给他们最大权限,方便他们的管理。),把他们先推到一个决策者的位置,然后持续强化,让他们慢慢习惯自己的角色,等出现难题的时候,大部分人都不好意思推托了吧(当然也有好意思的,那你就要提醒他了,不能吃肉就有份,啃骨头就不干啊,如若不然,下一年这肉也就不一定给你吃了)
2. HR要懂得借势:其实做为一个成本部门(我们公司这样划分的),HR单靠自己的力量去影响其他利润部门(例如生产部)是远远不够的,所以不懂得借势的HR只有两种下场,一种是仰人鼻息,被直线部门牵着鼻子走;另一种就是自己NB哄哄,对直线部门指手画脚,最后四面楚歌,以走人收场。懂得借势的HR首先就要搞定老板和关键人物,只有得到老板的支持,才可能得到直线部门的配合;只有老板也认为直线部门和HR一起负有人员管理的共同责任,直线部门经理才能切实承担起责任。
3.HR也要有好的角色定位。为什么这么说呢,其实很多HR同仁还都蛮有优越感的,认为自己类似于过去那种国企的组织部,握有人员任用晋升的生杀大权,具体表现为:招聘时,直线经理说可以,HR说不行,最后就真的不录用了;绩效考核时,直线经理评良,HR质疑再三;员工违纪时,HR一根大棒就挥过来,领着出警告性,辞退等。那如果是这样的同仁,就不要怨直线经理不负该负的责任了,一般来说权力和义务是对等的,你要独揽大权,那你就包打天下喽,如果出了篓子,所有的板子肯定也都是打到你身上了。
一点浅薄的见识,欢迎高手指正。
本帖最后由 逆流北上 于 2010-11-10 11:59 编辑
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