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楼主: 萧然1983
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[分享] 平衡计分卡的公司推行建议(高分奖励)

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发表于 2011-1-24 22:13:11 |只看该作者
平衡计分卡作为战略的执行工具,不仅仅是绩效考核。和大家分享一个做好BSC的五项原则:( C$ W% J0 a! Z# j6 c7 R
1、领导团队带动变革——高层管理者必须参与其中;) ^$ o7 s( u5 f) U, ~& _. H% b" o
2、将战略化为具体行动——确定战略图,它是把战略转化为执行的依据;6 O* M$ |9 c/ i6 a- g
3、对战略图进行纵向分解与横向组织协调——围绕组织与战略横向与纵向分解至关键的个人;
* t+ ~# F4 Q& Z, v7 P- ^) j* O4、把战略变成持续的流程——每个月与季度要跟踪,遇到问题时要不断解决,不断调整;
! r  {  ~6 t5 t5、以绩效为导向的文化——全员动员、全员参与绩效变革。
0 a2 ~- m7 F: W. x! h6 a2 O以上供参考
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发表于 2011-1-24 22:36:25 |只看该作者
BSC与KPI简单对比:
) j" d8 m: [. x6 ZBSC作为战略的执行工具,强调四个平衡——财务与非财务、长期目标与短期目标、内部客户与外部客户、结果与驱动;包含四个方面指标——财务指标、客户满意、学习成长、内部业务流程。它适用于有一定管理基础(尤其是绩效管理基础)的集团公司。
" j  h; [4 `. E  I1 m! l. VKPI是通过对企业战略目标层层分解出对应到部门及个人的战术指标,是对战略执行效果的监控,它强调公司成功的关键因素与执行结果;适用范围较广,经常与其他管理工具同时使用。* e+ k8 P+ L& Q1 Q
如果能将这两种管理方法结合起来,效果更好。
( Y- X; V$ D( F5 m  E9 G. W
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发表于 2011-1-25 15:17:06 |只看该作者
MBO是个好同志。
) C2 A. A. p) [  xBSC感觉难度太大,老板还是注重短期的效益,所以设立指标和权重时没问题,可是考核时,老板就觉得结果与想象不一样了,就会怀疑这个东西,最后就不了了之了。
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咖啡厅 + 10 短期效果明显

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发表于 2011-1-25 16:11:37 |只看该作者
真正意义上的KPI是来源于BSC的,有BSC的导入才有KPI的分解,当然,这是理论上的;我们在实践中,是以BSC的4个维度作为一级维度,之后每个维度根据岗位性质提取指标,各个维度的指标都进行了量化,但并不一定是互相关联的;可以说只是用了BSC的形,没有用到BSC的核心,但这样的绩效在实施起来被证明是可以有效的,也没有耗费巨大的人力和财力;可以说起到了推行绩效这个管理工具的目的;这样就可以了,没必要去追求最新的最前沿的技术。 本帖最后由 雪吹西门 于 2011-1-25 16:12 编辑
2 V; [. k' Z$ Z$ A7 i2 j3 T2 t( m  W* r2 r1 n& R+ k
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咖啡厅 + 10 嗯,KPI解决了短期目标

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发表于 2011-1-26 10:03:23 |只看该作者
坐下来听听!~~
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发表于 2011-1-26 22:33:13 |只看该作者
平衡计分卡的实施对企业的内部管理标准要求很高,在国内很多企业无法达到这一点,BSC在国内应很难实行。" X, `( o+ |" g/ x. d
其实KPI、MBO等一些方法在国内应经得到较好的应运,我想只有经过这些方法得以充分应用之后BSC才能在企业中得到应运的基础
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发表于 2011-1-30 15:49:18 |只看该作者
要是管理水平不高,搞平衡积分卡可就难度太大了。我们是无疾而终的,意识不够而且理解的也不够,虎头蛇尾,不了了之了。指标分解简单,但最后选取哪些指标还是没搞明白。
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发表于 2011-1-30 16:11:49 |只看该作者
三楼太厉害了,平衡计分卡听说过一些,但自己没有实践过,因为中国的企业群及HR群还不到位,需要很长时间的积淀!
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发表于 2011-1-31 11:11:49 |只看该作者
1、平衡积分卡首先要提取与本岗位相连的财务指标,这些指标比寻都要有预算出来,才可以去考核。
) q- J* U9 J6 K8 I( w  V2、内部运营一般来说一个部门或岗位除了日常工作要及时完成以外,一年内还要有哪几件比较重要的事项需要推行,要做出具体计划(年度、季度、月度、周),按时间节点检查。
& W$ C& H7 R) ?# o, Y3、客户满意度比较难,要考核与之关联的部门或人员对考核岗位的满意度,这个人的影响因素比较大,做满意度调查耗时耗功夫,而且不一定反映真实情况,可以设定反扣分,有收到投诉怎么扣分。, |6 L; e9 l: C8 ^5 h% H
4、学习成长与公司的配训正常有关,个人要有学习计划,公司支持才能执行。
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发表于 2011-2-9 10:20:51 |只看该作者
国内企业推行绩效考核,一定要分期分步骤,否则只有失败一条路可走。
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咖啡厅 + 10 嗯,不可拔苗助长

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