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[分享] KPI的梳理/提取

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楼主
发表于 2011-1-29 10:00:45 |只看该作者 |倒序浏览
        先说说我们的做法:
# ?' I( P6 M3 V, V
' b- U( X/ X8 s6 G) K      1.  明确组织的战略和战略目标 4 T* B4 w/ h% M& ]/ `
      2.  确定公司的KRA/KPI
8 U/ Q2 e+ z8 B7 v      3.  将公司KRA/KPI分解到部门,找出职能KPI(备选)
$ \4 p/ b9 j% B, O( ^      4.  列出与部门职责相关的流程,识别这些流程的衡量指标,找出可以关联到部门的流程KPI(备选)
0 ?. e9 U: b# N$ U# ]9 @* X& o      5. 把以上两个步骤中备选的KPI汇总,形成初步的部门KPI集合 . o5 v+ A" }! w- T
      6.  对部门KPI集合中的指标进行审查、筛选和确定
* b; }1 j/ V/ Z7 n5 g      7.  制作部门KPI库(包括岗位KPI)
  o5 B3 o0 a; }/ Y      8.  部门KPI库讨论、评审、修订、定稿核准( C2 }1 e. s7 x) c( O$ g
      9.  根据公司/部门年度业务计划和工作重点,从部门KPI库中选取KPI,设定目标,制订年度绩效计划,经审批后执行
7 ~3 q3 m. K$ H& g3 P4 @2 a
( ]; y. `+ S- [" h$ \       今年由汉捷咨询公司帮我们梳理出来了KRA,上次听胡红卫(前华为的高级总裁)讲课,得到一些启发,即由流程和岗位两方面,一横一竖来梳理KPI,当然还有其他的方法。$ R3 j' }- I6 G- F! ^: T) P( ~4 |

5 D4 J6 a. X8 |1 O7 j       我可能是闭门造车,不知道各位高手的公司是怎么做的,不吝赐教啊!!!!
- F+ w7 X6 o4 D2 e) D0 Y$ L% Z4 U
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发表于 2011-1-29 10:18:12 |只看该作者
占个位置 学习了
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发表于 2011-1-29 12:29:38 |只看该作者
学习、、、、 希望更多高手多多指导
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地板
发表于 2011-1-29 13:04:33 |只看该作者
分析的很简洁易懂,不错!谢谢分享!' g6 u0 C) ?: ]" g: C* \
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发表于 2011-1-29 13:20:42 |只看该作者
关键指标的确定,指标参数的设置,指标考核数据的量化,都是技术含量蛮高的,没有标准答案,适合自己企业的才是最好的.慢慢钻研吧.
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发表于 2011-1-29 13:33:25 |只看该作者
  KPI也很难去定啊
乐观的生活
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发表于 2011-1-29 13:35:32 |只看该作者
还是挺头疼的一件事.学习了.
美丽丶心情.........
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发表于 2011-1-30 01:09:38 |只看该作者
玩转绩效,很需要技术。一辈子都悟不透。
马上要赢,要赢不要输。
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发表于 2011-1-30 08:28:40 |只看该作者
如何科学、合理地确定公司还有部门级的KPI呢,这是个问题
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咖啡厅 + 10 一从岗位说书,二为公司经营指标完成,哪些 ...

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发表于 2011-2-9 16:27:30 |只看该作者
进来学习,希望前辈们不吝赐教!% T- z% [& K$ K1 d- F. u' u
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咖啡厅 + 10 上班第一天学习有奖

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