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楼主: csalwj
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[分享] KPI的梳理/提取

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发表于 2011-2-10 13:13:48 |只看该作者
学习了  很简洁易懂$ `+ l7 u3 @+ ]6 i* `
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熊99    

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发表于 2011-2-16 16:47:53 |只看该作者
有个案例说明就好了
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发表于 2011-3-8 16:32:43 |只看该作者
誰去分解KPI?  誰去審查KPI指標的合理性?
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发表于 2011-3-9 13:40:45 |只看该作者 |楼主
回复 13楼 活跃在东方 的帖子
% [7 p/ o- Q% e, t) f绩效管理部门、咨询公司、公司高层一起完成的。至于指标的合理性,公司战略确定了,都是围绕它的。, \8 I5 \7 d2 e3 X1 e; p
6 P/ ?6 O  ?" m: {; i0 o
   
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发表于 2011-3-9 17:59:09 |只看该作者
我司的指標沒有從上至下分解,和公司戰略也沒多大關系,大部份就是圍繞崗位職責要求來定。
7 f" g4 B/ C( P. p" D/ K% s請你給大家舉例分享下,從貴司戰略到你這崗位的分解程序,指標是怎樣設定出來的。讓大家學習下有公司戰略和沒有公司戰略的指標不同點在哪?
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发表于 2011-3-10 11:23:13 |只看该作者
利用平衡计分卡从上到下分解KPI指标,组织成立绩效管理委员会,由委员会成员依据年度经营目标审核各指标设立的合理性!
已有 1 人评分金钱 收起 理由
咖啡厅 + 10 和我们有点相似

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当当网配送太慢了,跟亚马逊相比差了十万八千里。不是看着在当当有钻石VIP身份,早不用了!
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发表于 2011-3-10 11:32:32 |只看该作者
偶是来学习滴.谢谢
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发表于 2011-3-10 15:16:37 |只看该作者 |楼主
回复 15楼 活跃在东方 的帖子* k2 z& t! J$ q3 S
绩效目标有这么几个来源:公司战略、部门职责、岗位职责、客户要求。其实最原始的就是公司战略,一切活动都是围绕它开展的。KPI指标有这么两个作用,牵引性和约束性。一两句话说不清楚,如果有兴趣,看一看彭剑锋的书,他是国内人力资源的先行者吧,九十年代中期就研究了,估计那个时候国内都不知道人力资源是什么玩意。九十年代中后期帮华为开发了人力资源体系,为华为的腾飞奠定了基础。
+ t, G; K* e$ U# e7 {/ H8 o) J1 Y5 T$ a9 T  t& s% ]
   
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咖啡厅 + 10 感谢分享,书中自有黄金呵。

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发表于 2011-3-10 15:54:20 |只看该作者 |楼主
回复 15楼 活跃在东方 的帖子
4 ~' u2 V: R4 W3 A* D& L) e        战略导向的KPI指标体系        一般的绩效考核体系
' C: N$ j- C4 o2 S假设前提         假定人们会采取一切必要的行动努力达到事先确定的目标。         假定人们不会主动采取行动以实现目标;假定人们不清楚应采取什么行动以实现目标;假定制定与实施战略与一般员工无关。 " F2 [5 N1 C9 ]4 h8 y
考核的目的         以战略为中心,指标体系的设计与运用都是为战略服务的。        以控制为中心,指标体系的设计与运用来源于控制的意图,也是为更有效地控制个人的行为服务。
3 \9 k" u. V! t: h; b指标的产生         在组织内部自上而下对战略目标进行层层分解产生。         通常是自下而上根据个人以往的绩效与目标产生的。 + D  G2 z1 ]% y
指标的来源         来源于组织的战略目标与竞争的需要。        来源于特定的程序,即对过去行为与绩效的修正。 # T( s4 J& P" i
指标的构成及作用         通过财务与非财务指标相结合,体现关注短期效益,兼顾长期发展的原则;指标本身不仅传达了结果(“what”),也传递了产生结果的过程(“how”)。         以财务指标为主,非财务指标为辅,注重对过去绩效的评价(“what”),且指导绩效改进的出发点是过去的绩效存在的问题,绩效改进行动与战略需要脱钩。
, ^  ^! F: K. u1 S" c8 ~/ c' }收入分配体系
) K$ y. |& B5 N. c3 |! a与战略的关系         与KPI指标的值、权重相搭配,有助于推进组织战略的实施。         与组织战略的相关程度不高,但与个人绩效的好坏密切相关。 5 k& R. P7 Z, `3 |* s

: t4 F# a; H0 z5 `0 o5 l   
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回复 19楼 csalwj 的帖子  m* m6 J+ [' }: {3 a
, ]0 @( o0 s3 Z0 |# S8 K+ g6 r
谢谢您的分享。
* C! o5 F/ H& D0 m* N   
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