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回复 15楼 活跃在东方 的帖子
) I. N% m- o8 d/ y 战略导向的KPI指标体系 一般的绩效考核体系 G, |7 N$ D" H* ?
假设前提 假定人们会采取一切必要的行动努力达到事先确定的目标。 假定人们不会主动采取行动以实现目标;假定人们不清楚应采取什么行动以实现目标;假定制定与实施战略与一般员工无关。 0 s4 F. b0 C" P8 g
考核的目的 以战略为中心,指标体系的设计与运用都是为战略服务的。 以控制为中心,指标体系的设计与运用来源于控制的意图,也是为更有效地控制个人的行为服务。
7 N5 I, n2 z5 j; Z! a3 d2 M1 j. E/ ^指标的产生 在组织内部自上而下对战略目标进行层层分解产生。 通常是自下而上根据个人以往的绩效与目标产生的。 / W; N( e7 k9 E( Z$ l
指标的来源 来源于组织的战略目标与竞争的需要。 来源于特定的程序,即对过去行为与绩效的修正。
; a" E1 n' g) s& V5 ~% F3 r指标的构成及作用 通过财务与非财务指标相结合,体现关注短期效益,兼顾长期发展的原则;指标本身不仅传达了结果(“what”),也传递了产生结果的过程(“how”)。 以财务指标为主,非财务指标为辅,注重对过去绩效的评价(“what”),且指导绩效改进的出发点是过去的绩效存在的问题,绩效改进行动与战略需要脱钩。 3 d" w/ A, {; C
收入分配体系7 u, f( G" Q# o. d2 L* G: a) _* o
与战略的关系 与KPI指标的值、权重相搭配,有助于推进组织战略的实施。 与组织战略的相关程度不高,但与个人绩效的好坏密切相关。
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