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楼主: peerless
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[分享] 《驴行职场》两个农民对驴的考核

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发表于 2012-6-5 14:57:11 |只看该作者
很现实,现在很多企业只看重考核的量,确忽略了考核的目的,考核的过程中总是会出现偏离目的
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发表于 2012-9-14 14:09:13 |只看该作者
很典型啊,我们部分部门的考核方式与张阿大的很像啊。拿客服部来说,奖金总数固定,实行排名次,考核指标包括:客户评价*70%、销售额*10%、工作量。客户评价的评分标准是客服人员相对应的账号本月与上月相比较,本月比上月好,拿分高,本月与上月差,拿分低。工作量不占百分比,做多拿多分,做少拿少分。如果参考刘阿土的方法,目标总完不成又怎么办呢?
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