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HRM工作的质量目标如何确定？

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lightness    

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贡士

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楼主
发表于 2002-11-20 10:37:00 |只看该作者 |倒序浏览
大家好。我所在公司在作ISO9000认证工作。在确定各部门质量目标时，对人力资源这一块儿的争论较多。请教各位有何高见，欢迎指点。
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聪聪    

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沙发
发表于 2002-11-21 10:57:00 |只看该作者

要结合9000程序中涉及的hr内容来定

如我们公司在5.6.3人力资源管理程序里面谈到了招聘、培训和考核。我们的质量目标是：阅读培训次数不少于2次，培训计划的有效执行率不小于80%，招聘人员及时到岗率不小于80%等。 # [* r4 K w0 _$ M+ ^ 9 z3 C& z% U4 [7 v1 _+ H定目标是注意一个问题：写到就要做到，所以目标的设定要参考以往的数据统计，且在9000执行的过程中要进行数据统计和分析，用数据验证质量目标的达成情况。
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沧海    

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发表于 2002-11-21 15:12:00 |只看该作者

结合本岗位，写到必须做到，做不到的事别写

中人网社区招募“中国好版主”11月话费已送出
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walton    

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地板
发表于 2002-11-21 15:33:00 |只看该作者

有道理

[quote]以下是引用yuebing在2002-10-13 4:04:07的发言 J2 Q9 n7 u, J: c& ~ J 4 P# @: B4 r3 R# C* j, M) O- @ **************[/quote]" ^8 ?" `9 m N) z7 ^
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manda    

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5楼
发表于 2002-12-1 22:26:00 |只看该作者

认证公司应该有这方面的资料！

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一片云    

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中人网雪山杯（2002-2009）

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发表于 2002-12-1 23:08:00 |只看该作者

还有

流动率\出勤率\内审不合格项\员工满意度等等。
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arich    

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发表于 2002-12-1 23:38:00 |只看该作者

我现在也遇到同样的问题，目标还没有确定呢

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liyoujingwei    

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发表于 2002-12-2 01:31:00 |只看该作者

可以考虑一些关键指标

比如： $ W# M) B) t# Z) u5 c4 Y* F% @1 }! |. G6 t* c6 J 1、部门管理费用达成率； 6 M& m$ N* i* P; d- U; S6 i1 c4 B. Q6 V# ?9 X+ o. [ 2、公司关键员工流失率；( E7 h& p# b* |0 y) F! k ( V3 W2 U0 U1 x 3、劳动合同、薪酬发放的准确、及时程度；+ @2 c7 h; s: E ' _. S* H1 Z9 D4、培训目标达成度及员工满意度； 8 g3 ~$ l( P) P2 v0 h+ V 1 ?! W$ g3 t2 K# f+ T7 J, e" F( \。。。
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随风劲动    

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发表于 2002-12-2 09:33:00 |只看该作者

定性定量指标要结合

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天骄雷电    

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发表于 2002-11-20 11:30:00 |只看该作者

谢谢你的上传，开阔了我的知识。

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