好案例，大家共同探讨（54楼综合意见）

蒙西1

既然出现了这个结果，那就一定是中间出现了问题，至于问题出现在哪里，我觉得主要是沟通出现了问题，很多时候，不是把自己的观点表达出来就可以了，还应该考虑听着的感受，做到既表达自己的观点又使得对方不产生抵触情绪。
楼上的几位分析得都挺透彻的，我也同意他们的观点。

银牛

1、假如你是是人事经理，你会如何操作？
       若我是这个人事经理，可能给的意见也是不能返聘。
2 \. A4 a6 N# K. }        但在做法上，可能会和总经理、副总经理沟通一些，阐明自己的观点，因为总经理、副总参加过这个员工的离职面谈，对这个员工的离职原因很清楚，如果跟他们沟通，立足于这个员工离职原因上，一定能达成共识；当然，还有要在这个员工返聘与这个岗位人员难找招之间利害关系的比较。若确实仍有总经理或副总坚持返聘。这时人事经理就必须和这个员工沟通，向这个员工说明公司目前状况与他离职时没有差异，深刻探明这个员工想法，再向两位总经理沟通，争取达成一致。另外，公司用人制度是否有这个规定，离职不返聘，若要违反决定，总经理自己签字确定。
" E7 w" n+ o8 s2 X3 M* |* _; n 2、分析一下总经理、副总经理的操作是否得当？假如你是人事经理，你如何与他们合作？
' y! s* s2 {2 t    首先是总经理，他是公司最高决策人，不能来回转发个邮件就了事，特别是将人事经理的意见转发给副总及那位员工，引发副总与人事经理之间不爽、人事经理与这个员工不爽乃至造成公司不良气氛。
    副总经理做事欠考虑，且小气，就这么点事与人事经理过不去。
  也难为这个人事经理了，坚持原则为公司做事，结果不讨好。

淡烟疏雨

很好的案例，学习一下

missyichuan

先分享下来，有空慢慢研究。

mayzo

1、假如你是是人事经理，你会如何操作？
我会在收到总经理的邮件之后，与该员工进行沟通联系，确认他的诚意，并在次向他强调之前他所提出的两个条件，公司依然是无法满足，看该离职员工对于这种情况，如何说，如何做?确认他的想法之后，和副总经理沟通，如果副总经理坚持要同意返聘，那么就返聘回来，但是同时我准备做好这一职位的人力资源储备，以防止该员工的在次突发离职。

    2、分析一下总经理、副总经理的操作是否得当？假如你是人事经理，你如何与他们合作？
2 F( ^, }& R6 h# V! I+ S) K总经理是一个圆滑的人，说不好听是小人，作为一个总经理没有起到应有的作用，这和我公司目前的总经理是同一类人，只会和稀泥。
副总经理是一个真小人，在别人触犯了他之后，他很明显的就报复回去，晕，这又和我们公司的副总经理是一个样子。
8 z: m& F2 ~0 G9 [- V4 B6 H对于这样的人，尽量是在私下或者是工作中都对他们表示足够的尊重，可以听他们说很多话，也表示认同，但是不发表太多的意见，一旦工作出现冲突的情况下，尽量以很柔和的态度，以及是为他们考虑的态度和他们沟通，尽量达到一个平衡。
& b9 u/ s$ b! q和这种人相处好累的。

温州小兵哥

人事部曾被人家说成是做人事，不是人。哈哈，很尴尬的。如何做好人事工作，还是具体问题具体对待，认真分析去解决 。

crystalme

很好的案例，大家的分析很有道理，学习了。

scxlpy

1、假如你是是人事经理，你会如何操作？
  首先，我非常同意人事经理的观点，但他的做法我不能接受；太过于直接，主观意识太强；更何况是人才急缺的时候，如果我是人事经理，我会发表我自已的观点，给总经理/副总经理一个专业性的参考意见，让他们知道我所担心的问题；
; h2 c1 ^  N. S$ l5 M  s# D 2、分析一下总经理、副总经理的操作是否得当？
  P" P0 G( u& _: Q9 B首先在上述总经理/副总经理的操作上，我以为他们没有很明确的意见，并没有互相去沟通/协商优缺点的比重，没有很好的协调；其次是总经理/副总经理做为管理人员，心态没有摆正，从例子看得出，他们分别都有推卸责任的意思。
3。假如你是人事经理，你如何与他们合作？
4 S# @! e4 \1 M* `, a    假如我是人事经理，我还会保持例中人事经理的意见，但我不会表示很强执的要求，会抛出问题，让上级决定或一起协商解决方案，统一口径

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cydney_chen

怎么也不应该让离职员工占据主动权，个人原因离职返聘的课根据现实情况制定相关政策、制度，正好可以弥补当前公司制度上的空白

hanmj1

小弟不才，发表下个人意见，请各位指点。
. p8 N( {5 d1 J: L/ _% H" V1、假如你是是人事经理，你会如何操作？
6 n' W  c6 V& }0 E$ K; R1，该员工在提出回公司后，人事经理做出不同意返聘的决定自然有自己的考虑，但是太过武断。既然人事经理提到“因为当初他离职所提出的问题目前我们一个都不能解决”，那就应该主动和该员工所在部门的经理沟通，婉转地让部门经理在管理方式上寻求改变，让其意识到该员工的重要性。再根据沟通结果决定是否让该员工回来。
2，我观察到人事经理和总经理以及副总都是通过邮件沟通，文字性的东西，不同的人往往有不同的理解，造成本意的歪曲，所以人事经理应该和总经理、副总坐下来当面沟通，寻求方案，避免副总和总经理对人事经理产生成见。

2、分析一下总经理、副总经理的操作是否得当？假如你是人事经理，你如何与他们合作？
1，总经理、副总对此事的处理明显不当。总经理作为公司一把手，有着人事录用最终决定权，在将人事经理意见反馈给副总时，不应把责任完全推卸给人事经理，总经理的做法就像是再说：“你看，人事经理不同意返聘，理由也很充分，我也没办法”。作为副总，更不应如此情绪化，影响公司后期工作的进行。
2，整件事情归根到底还是沟通不顺畅的问题，有效的沟通完全可以避免类似事情发生。