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标题: 面对经营困境，如何做员工思想工作？ [打印本页]

作者: 威哥1号 时间: 2011-7-13 11:00
标题: 面对经营困境，如何做员工思想工作？
   各位中人网的HR达人们，本人目前碰到一个难题，请各位达人们不吝赐教，给点好点的建议！
   事情是这样的：我们公司所在的行业是一个来料加工型企业，公司性质是外商独资的。今年春节以后，受整个市场的供求关系影响，公司的订单持续减少，竞争对手们纷纷降低生产价格来抢夺客户资源，以前的大客户们也纷纷转单给低价的竞争对手。生产线体的驱动率也由原来的满负荷运行到现在的差不多50%左右的运转。公司在整个业界内一直处于行业第一，第二的位置，但是突如其来的变故，使得整个公司陷入了很大的被动状态之中
   在整个过程期间，公司没有采取削减人员、降低福利标准等等措施，相反，在每年3月份例行的工资普调中，还是照例涨了今年的工资，但是由于订单的减少，生产线体没有生产计划，现场员工的思想动态比较紊乱，有少数员工造谣说公司要倒闭什么的，公司也非常重视这一情报，从收到这样的消息开始时就出来辟谣，无奈，几个月没事情做的员工对这一谣传更是深信不疑。
   以上是我们目前碰到的比较棘手的状况，请有过处理相关事情的专家们给点意见，我们应该从哪些方面入手化解这一谣传？？
另外补充一下：本公司目前现场一线员工的数量大概是6000人左右。 本帖最后由隔岸观火于 2011-7-13 11:23 编辑

作者: 五月好时光 时间: 2011-7-13 11:10
一个企业要生存、要发展，时时刻刻都面临着各种各样的危机，谣言这个东西最可怕，正所谓好事不出门，坏事传千里。大家常说“谣言止于智者”，但谣言更止于公开、透明和积极的应对举措。我们应该清醒地认识到，并非所有的公众都是“智者”，他们或道听途说，广为传播；或心怀叵测，故意中伤；或打压对手，刻意中伤。凡此种种，都令企业防不胜防。惟一的对策就是打开大门，敞开胸怀，积极应对。
你现在要做的是，与公司老总协商开个员工大会，向员工传递一个强烈的信号：公司并没有谣传中的破产、倒闭现象，而是在产业整治与金融风暴的夹击下逆势飞扬，运转正常。即使存在一些譬如停窑、销量下滑等现象，也是行业冬天普遍存在的问题，并没有威胁到企业的生死存亡。在公司内举办一些让员工参与的活动，让他们了解公司，明白公司只是暂时的现象。

作者: HR剑客 时间: 2011-7-13 11:21
必须要有实际的行动来证明公司是有实力的，并且要积极公开公司的相关状况，这种情况下只能“疏”不能“堵”。

作者: 龙哥 时间: 2011-7-13 11:24
1.遇到经营状况的大变动，企业经营战略肯定临时有相应的调整，以用来应对困境，寻求新的的突破和发展。这方面的信息特别是公司乐观的积极的信息，要通过多种沟通渠道传达给员工（部门负责人会议、员工代表会议），稳定员工，增加员工对企业的信心。
2.减产后，员工加班势必会减少很多，可以通过这次安排部门员工休年假、组织些活动、开展一些培训等，让员工充实点，也可以使公司氛围活跃些。
3.这个时候也要特别注意稳定核心人力，操作工等一线人力可以采取让其自然流失的方式以减轻企业的负担。
我们企业现在面临的情况与你所说的情况非常像。

作者: 糖糖2003 时间: 2011-7-13 11:42
1. 在整个过程期间，公司没有采取削减人员、降低福利标准等等措施，相反，在每年3月份例行的工资普调中，还是照例涨了今年的工资，从中体现了公司在考虑上比较周全，比较人性化。
2. 公司订单量一下子减少，公司领导们他们在想为什么效益不好？是不是产品定位上面除了问题还是高层的决策除了问题？还是有订单你们老是消极怠工引起的？有必要公司高层管理者需要开会讨论的问题
3. 对于谣言以下是一些建议：
首先要正视谣言的存在; 其次你应该明白“无风不起浪”的道理;再次想办法弄清事情的原委，最后通过有效的沟通向员工说明事情，并无这回事。

作者: wh343766761 时间: 2011-7-13 12:47
怎么和我现在的公司有点像呢。。

作者: 望天的孩子 时间: 2011-7-13 13:08
四楼的建议不错，以后遇到类似的问题就有应对措施了

作者: crystalme 时间: 2011-7-13 14:36
我们公司也遇到这种状况，因没有什么技术含量，工人想走的就没留，甚至还削减裁员，待到公司有订单时再招聘，公司能省的成本都要省的。4楼的建议不错，遇到这种状况时可以采取实施。

作者: fulifang 时间: 2011-7-13 15:43
我们公司遇到订单量不多的状况，一般会安排些培训，管理层的话把ISO再过一遍。基层的话会安排些技术上的培训和积极推行6S，效果还不错。

作者: haoed 时间: 2011-7-13 15:51
可以推行企业文化建设，企业文化宣传培训等等，到社会上开展一些义工活动，展示公司形象
进行技能大比拼，宿舍规范管理等等

作者: 最爱QIQI 时间: 2011-7-13 17:20
你们的公司不错了，在这样的情况下都没有减人。
同意楼上一位家人的意见，尽量巯，告知公司的一些近况，
并向员工说明公司所做的努力。让员工知道公司重视他们啊，
趁此机会，同意楼上的建议，整合企业文化。
希望你们早日度过行业寒冬！

作者: 常诚 时间: 2011-7-13 20:03
回复 1楼 威哥1号 的帖子

这个标题以及想表达的问题应该修改为：面对经营困境，如何稳定队伍走出困境？

4楼的建议不错。我再补充如下：
既然老板的认为不应当减员，说明了两个内涵：第一、看重这些人的技能，第二、愿意支付成本来养好他们。
在这个前提下，可以尝试着开展一系列工作：
第一、把过去企业中存在的问题拿出来一一面对，大家一起商议，拿出解决办法；
第二、开展岗位技能练兵活动，公司可以借此对员工的技能进行再塑造；
第三、对以前的管理活动进行回顾和强化；
第四、发起献计献策活动，使公司走出经营困境；
第五、对暂时存在困境，公司拿出让大家看得见的解决措施保证人心的稳定，比如：加班少了，但是基本工资上去了；工作少了，但是文化活动多了等等。

作者: 芋儿 时间: 2011-7-13 21:11
没有经历过，不过同意4楼和常诚的补充。

作者: 309295416 时间: 2011-7-14 07:56
1、首先收集下面员工的信息、意见，针对现有的情况做一份分析报告，与高层领导磋商；
2、尽可能让公司高层领导出现，阐述公司目前现有的困难，现有的情况，以及解决对策，包括未来的发展方向；
3、高层需针对现有市场情况做分析调查，考虑企业是否转型。
4、对车间生产线、人员进行整合，关闭、停掉一些业务不大的生产线或者整个到一条生产线上，并通过以往的考评，辞退掉一些技能差或者绩效差的员工，重点留住绩效优异的人才。
5、对辞退的人员做好安抚工作，并将他们列为公司后期需招聘时优先考虑人员。

作者: wh343766761 时间: 2011-7-14 08:17
回复 6楼 wh343766761 的帖子
你们公司做什么的呢？
要不私聊嘛

作者: qiumr888 时间: 2011-7-14 11:26
看看

作者: 谢却酴醾 时间: 2011-7-14 14:26
我们公司正在转型、弄得乱糟糟滴，我们领导也没心情工作，我也没心情工作了。

作者: hanxiaomi 时间: 2011-7-14 15:13
90后的一线员工，思维活跃，干一天看三天，不能指望他们对企业多高的忠诚度，因为他们不在意，无风还起浪呢，更何况是整个行业遭遇瓶颈，有想法很正常，通过正常途径去疏通，对带头活跃的某些员工可以多找其谈话或者其他形式，表明期望他们在员工中起到的是稳定人心作用，而是不人心惶惶，也不要让他们认为公司对他们无可奈何，就想干什么就干什么，总之，做什么事都要有度，有胡萝卜，也要有大棒。

作者: 容含 时间: 2011-7-14 15:46
大家都讲的都很有水平，学习了。

作者: wh343766761 时间: 2011-7-15 08:14
回复 17楼 wh343766761 的帖子

请教不敢。我属于菜鸟。

作者: cy4567 时间: 2011-7-15 16:57
1、培训，开展大量的技能培训，针对各种层级，拟提高其技能；
2、技能竞赛；
3、公司活动

作者: wh343766761 时间: 2011-7-17 12:46
回复 20楼 wh343766761 的帖子

不是谦虚。。我真的是菜鸟。。
刚做人力资源不到4个月

作者: cy4567 时间: 2011-7-17 13:12
回复 21楼 cy4567 的帖子

多谢多谢！我还是第一次听见他人对这张照片的评价！

作者: zzlrhr 时间: 2011-7-18 12:31
呵呵
遇到这样的问题就是愁人我们企业也是遇到很大的市场压力就方法而言，4楼及常诚的补充十分完善了
你们也做了大量的工作，现在只能祈祷你们尽快走出低谷

作者: cielle 时间: 2011-7-19 11:36
与其职工妄加揣测，不如开诚布公。
1、企业现状
2、由于这样的现状，原本可以采取降低工资，裁员等方式。
3、但是相信企业今后的发展（有力证明企业日后的发展前景），尊重一路打拼的各位同仁，公司还是在维持原有待遇上，适当提高工资。

作者: damone 时间: 2011-7-21 14:52
问题在于领导们听了这样的谣言很心虚！
找生产部的小头目开个会，洗洗脑，讲讲公司的规划、前景。小头目自然会去灌输给员工的。

作者: 易达 时间: 2011-7-22 10:49
这方面，可能由一个原因导致就是上级的与下级在信息交流的时候，出现了问题，有些事，不应该让下属知道的，就得封死掉；出现这个样的问题，我觉得还是多搞搞活动游戏之类的，90后的职工，不是不给力，而是你没找到他们的特点，你用对待70、80后的方法去用在90后身上是行不通的，我个人觉得，90后的人其实比80后的人，更容易参与活动。你这方面你自己要仔细推敲一下是不是这个理，用对方法，90后绝对比80后更有给力；如有对此方面想进一步交流，可加入中国HR实操交流群（112660414），多实操，少理论...!

作者: rachellee 时间: 2011-7-22 10:51
1、不管是主流消息还是小道消息，都会有一个类似发言人的角色；主流公司的声音：高层必须统一思想和口径，再经由高层向中层传达（不要拖延），有中层以部门形式下达；小道消息类：找到公司中比较有话语权或是领导型的人员以及平时喜欢散播消息的人，以不经意或者是不刻意的形式透露出消息，通过他们传达。
2、员工活动的增加
最好能够分批次的组织员工的活动（带家属的），可以以运动会或其他形式进行，不用太大费用的也可。
3、人员的重新调配
不管减产与否，必定会有工作还是比较忙以及不忙的人，内部最好能够进行一下平衡，避免内部不公平，否则动荡更严重。

作者: haomaiguoji 时间: 2011-7-22 15:22
一方面的，可以从企业的方向找出路。比如说你是外贸行业的，就该考虑是否自己需要离岸公司来降低成本融资等等。

二是需要给公司员工一种信念，让她们觉得，这一切只是暂时的。留住人心很难，所以要使她们拧成一股劲、

作者: ctochr 时间: 2011-7-22 16:56
一、订单少的时候可以采取以下一些做法：
1、教育训练，替身同仁内功：借此时机把同仁教育训练做好，平时产量高没时间，这个时侯有时间了，把同仁拉来上课，培训；
2、社团活动：多举办一些集体社团活动，比如篮球赛、乒乓球赛、棋牌类比赛等等，丰富同仁业余生活，营造快乐职场。
二、同时，到了这个时候了，你们公司的高层主管在干啥？应该是调整企业策略，考量如何CD成本、提升盈利能力或者技术转型的时候了，要动员大家困境求生存意识，一起度过难关。

作者: sky_915501 时间: 2011-7-26 09:56
回复 4楼龙哥的帖子

作者: yang_robin 时间: 2011-7-31 16:16
我还没碰到过，现在是小兵！

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