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《企业职工奖惩条例》已经于08年1月正式废除了,在越来越提倡人性化用工的人才第一生产力时代,它已经不再适用,但仍有许多管理者认为奖惩条例是有效管理的必备武器,特别是在刚刚开始市场经济的那些岁月里。事过境迁,奖惩还是要用的,只是用得更有技巧,更有讲究了,也就是说要合法、合理地运用。
1.究竟采取什么样的奖励,才能做到“奖得喜出望外”?
奖优罚劣其实只是一种手段,企业要实现的是确保每个环节的工作都服务于企业的战略目标。而员工最有效的配合和支持,其实是其内心自觉的认可和个人价值的实现。所以,与其把对员工的期望寄托在奖励上,不如着力去提升员工对企业的认可度和成就感。所以最有效的奖励是能够从员工个人的需求出发,满足其个人需求,但很难指望实现喜出望外,因为一项需求满足了,又会有新的需求层次的增加。只有,针对不同时期的不同需求做有针对性的激励措施。
2.现在劳动法律对公司的用工处罚权有限制,稍不注意就违背了法律要求造成劳资纠纷,在这样的背景下究竟采取怎样的方式才能做到“罚得心惊肉跳”?
要避免“罚得心惊肉跳”就必须做到有法可依,有章可循。首先一个企业的规章制度的建设及必备的宣传和普及措施是必须的,如制定《劳动纪律管理规定》、《员工手册》、《宿舍管理规定》等制度,并针对一些容易出现问题的环节进行合理的应对。对所有生效的规章制度,做好通过职代会、公示宣传、行政部门备案等工作。
3.奖励上可以做到双重、多重奖励,比如既加薪,又升职,还给予荣誉,但是惩罚上搞双重惩罚就会涉嫌“一事两罚”,搞得不能在给予绩效处罚的时候再给予行政惩戒,给予了行政惩戒,就不能在绩效上扣分扣奖金。
其实惩罚并不是企业最终所要的结果,企业考盈利获取利润,不是靠罚款获得生存,所以不用纠结于一事几罚,更应该考究的是怎么避免再出现类似情况,尽可能出现不罚已人人自觉的良好秩序。
4.“五十步笑百步”。
五十步笑百步的现象归根到底是企业文化的问题和管理的问题,如果企业本身有规范的标准和执行力,即使真有人想五十步笑百度,他也会先自省自己是否合格。
5.现在的年轻人,稍微给予一点惩戒就不得了,哪怕就是一句批评的话都不敢说,一元钱的惩戒都不能做,那有没有其他的办法来做到“既给予了惩戒又让其得到了教育和深刻认识”?
其实,在员工年轻化的企业里,EAP项目成了一种新的趋势,因为只有真正帮助员工从他们的思想误区里走出来正视自己的问题,他们才能真的服你,甚至有可能会士为知己者死的激情。
5.公司的奖惩制度上,大家说全是惩戒的多,奖励的少,干起来没有奔头,要如何避免?
奖惩标准的设定,需要有一个相对可评估的标准,如果随意报数,我觉得也是难以服众的。比如一个机台一天产量是10000,因为错误操作导致当天无产量,顾客订单无法如期出货,那么评估下来实际损失大约是2W,潜在损失是失去一个客户,那么具体的赔偿金就可以有依据地去计算了。
6.对奖惩制度的执行力上,有些经理对自己的下属不按照奖惩流程走,对奖惩规定、流程视而不见,那应该采取怎样的措施来避免“执行力扭曲”出现?
这是企业的中层执行力和骨干人员的企业认可度的问题。如果企业的中层人员不能是企业制度和企业发展的支持者,那么只能选择利用同时让他靠拢,要么就能选择放弃。所以,执行力出现问题时,首先要改造中层,从思想意识上和价值观认知上。
7.如何解决越坚持奖惩分明,支付的成本就越高的难题?
某种意义上而言,有效的绩效管理,可以降低成本,如果出现因执行绩效而导致成本增加的现象,那么只能说那么是制度设定有问题或没有真正有效的执行,要么是核算有问题。
8.奖惩个人与奖惩团队如何协调好?
实施绩效管理,运用绩效考评工具比较容易量化这个问题。当然绩效管理的有效开展,需要许多的前面基础建设支撑。
9.奖惩额度如何确定才能保证公平有效?
这还是讨论回标准和文化认可的问题。
10.奖惩的公布上,究竟哪些行为是全公司公布,哪些行为是小范围公布,哪些行为是单独告知?
具体情况具体分析吧,如果一个及极为普遍,且大家都不重视的问题,那么真的就有必要杀鸡儆猴地大作一番宣传,当然前提是必须要先让这个被标榜出来的问题员工自己也深深认识到问题的严肃性。
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