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1、您从书本上实际中学到的“绩效”定义是什么?您认为如何给“绩效”下定义?
" H0 B. R1 Y$ C1 g书本上只记得模糊的概念,绩效是工作的效能、成果、产出;绩效就是为维系或完成某一系统的正常运作或目标,系统内的所有成员为此所做出的努力和贡献的过程及产出。3 r9 D/ f R2 n; E
( e `0 O8 h, J% L, h
2、目前对“绩效”界定的主要观点有哪些?
3 R* @2 }" z8 t) i绩效是产出,结果导向的占大部分观点,因为结果比较容易衡量;
: ~# o0 S5 _. _) Q% B' r0 y也有认为绩效是行为或行为的过程;或者绩效是能力;或者绩效是工作的态度。
, r5 _( _6 u# {8 w3 Z; r
; x/ B1 i+ W8 R7 N4 T! H- p3、实际上,您和您身边的HR对“绩效”有哪几种理解?/ U4 i c+ I2 V; V e9 V2 l
大家认为绩效就是工作的结果和产出的比较多,个人认为,不同的岗位的绩效表现形式应该有所不同,对生产型岗位的绩效,就是产出;服务型岗位的绩效,应是过程和行为;研发类岗位的是过程加产出等! d2 W* G5 m: C" J; ^ s
* O! n3 T( z4 C, F( y
4、“绩效”的性质有哪些?
O/ |) S6 B0 Q1 Q绩效的性质有多因素性、可衡量性、变动性6 u+ ]5 A# ?0 ?0 Y4 g" p
' V4 J6 e5 U' |$ H6 |+ L
5、按照考察内容和管理方法的不同,“绩效”可以分为哪三种?. f8 Y' v" I% T
绩效可分为:行为、结果、能力
5 e6 x! ^: Z+ ]" X8 [0 N6 a+ T
5 o" U' N: c4 D6、“绩效”的决定因素包括哪些?
% `; Z3 ^5 _& m绩效的决定因素:资源、环境、人3 t8 j( @7 d0 Q' Y0 v
/ C& f7 B. u! }& }- ~
7、“绩效”维度是什么?
' o( ], I Z( |& J绩效的维度,是指考查绩效的角度。一般来讲有行为维度、结果维度、态度维度、能力维度等;
3 ]; o; `; o5 A. Z/ t/ _, z7 S8、根据绩效的决定因素,衡量“绩效”的方法有哪些?1 C/ u# v. o% {1 J: q" C3 l$ D
目标管理法、KPI、平衡记分卡、KPA、360考核、EVG考核等,也有以上某两种或以上方法的综合;: d& g4 w) t1 v; g3 C
9、影响“绩效”的主要因素有哪些?
; }* Y9 j7 d. ~( Z/ ]主要因素是人的技能、培训、激励。
* O# Q# w( p1 d2 \- ?. r( Q/ a& c' o$ q) z9 S8 T8 F
10、不同的“绩效”定义的适应对象是哪些?
9 |1 N$ x7 x3 \! F结果导向性绩效适用于生产型、行为导向型绩效适用于服务型、过程加结果的适用于研发型岗位。! V/ K" t4 x. C- b$ U3 \
期待高人作答,自己觉得很勉强,呵呵 |
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