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1、您从书本上实际中学到的“绩效”定义是什么?您认为如何给“绩效”下定义?
' {& [) [- Q: s) H书本上只记得模糊的概念,绩效是工作的效能、成果、产出;绩效就是为维系或完成某一系统的正常运作或目标,系统内的所有成员为此所做出的努力和贡献的过程及产出。# g7 P% |% w: r) q
3 C% t( y" h+ x% R v- E Y5 N1 @2、目前对“绩效”界定的主要观点有哪些?9 k. F/ m8 \# N; m, e5 c
绩效是产出,结果导向的占大部分观点,因为结果比较容易衡量;1 F% [& E. x' J v" l3 q% O6 j
也有认为绩效是行为或行为的过程;或者绩效是能力;或者绩效是工作的态度。
: R! h1 `0 V7 t& {# D, E8 R% c
3 r/ V' A9 N, G, Z) ^2 u3、实际上,您和您身边的HR对“绩效”有哪几种理解?
/ w( B! R4 h4 L. s大家认为绩效就是工作的结果和产出的比较多,个人认为,不同的岗位的绩效表现形式应该有所不同,对生产型岗位的绩效,就是产出;服务型岗位的绩效,应是过程和行为;研发类岗位的是过程加产出等
$ l6 S2 D' G7 z' H7 t2 q4 Q& ?5 }: n; P. [: D/ M% P+ c; l) x
4、“绩效”的性质有哪些?
1 }9 c/ E6 ?) K9 B3 h) `: e: e绩效的性质有多因素性、可衡量性、变动性
) |4 [/ z b$ B9 X8 h: z
1 Q& |! t" }: ?0 ?) {% _' I1 j5、按照考察内容和管理方法的不同,“绩效”可以分为哪三种?
, v) I$ @. @# B( H绩效可分为:行为、结果、能力5 u) t. ]( z7 F# | ?$ m# T
# ?$ p, ?" s U) x6 m' U, A" ^6、“绩效”的决定因素包括哪些?
y; W9 |( D- w* k; D8 Y绩效的决定因素:资源、环境、人" b }: Q% H7 M
. d ~' W9 W; x& y5 ?
7、“绩效”维度是什么?6 ]& W% J0 k0 z4 t R8 ^/ E0 x
绩效的维度,是指考查绩效的角度。一般来讲有行为维度、结果维度、态度维度、能力维度等;
/ K0 P" e+ G! r4 I V$ n8、根据绩效的决定因素,衡量“绩效”的方法有哪些?
0 O5 y5 X# D8 t目标管理法、KPI、平衡记分卡、KPA、360考核、EVG考核等,也有以上某两种或以上方法的综合;, Q8 Q4 ~. E' p+ i3 x( }3 | i; q
9、影响“绩效”的主要因素有哪些?
7 |% W5 r9 Z3 G& m: x; V主要因素是人的技能、培训、激励。" w3 R! c2 E" [
! [& A( d* a6 t9 ^; S, ? y
10、不同的“绩效”定义的适应对象是哪些?+ z& t. B2 A* h( Q8 Z r
结果导向性绩效适用于生产型、行为导向型绩效适用于服务型、过程加结果的适用于研发型岗位。+ _6 D7 d/ N. T6 ^
期待高人作答,自己觉得很勉强,呵呵 |
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