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1、您从书本上实际中学到的“绩效”定义是什么?您认为如何给“绩效”下定义?8 ?$ B( V" @4 E5 }5 W
书本上只记得模糊的概念,绩效是工作的效能、成果、产出;绩效就是为维系或完成某一系统的正常运作或目标,系统内的所有成员为此所做出的努力和贡献的过程及产出。
: o R8 ^# K+ z
6 N2 K' ` E$ N: s! k; u2、目前对“绩效”界定的主要观点有哪些?: S( @1 {& t3 X8 R
绩效是产出,结果导向的占大部分观点,因为结果比较容易衡量;; ?3 t: A( [+ ^0 |
也有认为绩效是行为或行为的过程;或者绩效是能力;或者绩效是工作的态度。
& B9 v7 H' E& D1 D5 A8 O' D- k- }
3、实际上,您和您身边的HR对“绩效”有哪几种理解? N4 T, j" l- I" }0 ~- K& V
大家认为绩效就是工作的结果和产出的比较多,个人认为,不同的岗位的绩效表现形式应该有所不同,对生产型岗位的绩效,就是产出;服务型岗位的绩效,应是过程和行为;研发类岗位的是过程加产出等9 [: w3 E) u- x* p6 w
2 H0 x# f) w* ?) _8 P- v4、“绩效”的性质有哪些?( O6 z7 V" G5 F
绩效的性质有多因素性、可衡量性、变动性
! H D' v1 f6 j, M6 L: q: H2 `" _9 X" ^" B! D, {
5、按照考察内容和管理方法的不同,“绩效”可以分为哪三种?8 w+ f- z4 [% r3 f3 s' l
绩效可分为:行为、结果、能力3 X$ R) ~8 D# Y; M7 ~6 @8 t
# [3 Q5 S8 |$ E n
6、“绩效”的决定因素包括哪些?
# {' O; A* e6 ~7 S绩效的决定因素:资源、环境、人$ R% Z! R7 I# d$ ^
6 a2 |' T$ p6 k& t
7、“绩效”维度是什么?8 E5 H8 U/ N! n1 R
绩效的维度,是指考查绩效的角度。一般来讲有行为维度、结果维度、态度维度、能力维度等;" f8 Q. o1 g: [3 G# T, K
8、根据绩效的决定因素,衡量“绩效”的方法有哪些?! G% p* l/ v& D* f/ N
目标管理法、KPI、平衡记分卡、KPA、360考核、EVG考核等,也有以上某两种或以上方法的综合;) A6 B- a" E" C) p& X! G5 A
9、影响“绩效”的主要因素有哪些?
+ C- Y9 ]) }. g( X X* J% X主要因素是人的技能、培训、激励。6 {1 k$ u+ ~5 V! I$ j
" O6 l( j* }% t5 h. @5 e
10、不同的“绩效”定义的适应对象是哪些?+ W0 I. R! F. C/ l+ I
结果导向性绩效适用于生产型、行为导向型绩效适用于服务型、过程加结果的适用于研发型岗位。' w$ S* K' n$ J, W7 |
期待高人作答,自己觉得很勉强,呵呵 |
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