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1、您从书本上实际中学到的“绩效”定义是什么?您认为如何给“绩效”下定义?. K- @6 V2 o' M# |6 x [0 a4 E
书本上只记得模糊的概念,绩效是工作的效能、成果、产出;绩效就是为维系或完成某一系统的正常运作或目标,系统内的所有成员为此所做出的努力和贡献的过程及产出。
5 n, j, X% o) D2 C- W$ n* n- E9 A6 n; x; ?' n) `1 G
2、目前对“绩效”界定的主要观点有哪些?
0 |# ^$ T/ v- b绩效是产出,结果导向的占大部分观点,因为结果比较容易衡量;; B1 k8 E. m6 m
也有认为绩效是行为或行为的过程;或者绩效是能力;或者绩效是工作的态度。
& J' z9 n: ]6 U3 R5 ^' o
" D; Z. x1 K. c( ]% m. N: G/ E; ?3、实际上,您和您身边的HR对“绩效”有哪几种理解?
+ [3 F' F; ]) m+ D8 N; f4 D大家认为绩效就是工作的结果和产出的比较多,个人认为,不同的岗位的绩效表现形式应该有所不同,对生产型岗位的绩效,就是产出;服务型岗位的绩效,应是过程和行为;研发类岗位的是过程加产出等
( z- @0 l% H l8 P( i3 L- \! n- z; l% f3 g* \
4、“绩效”的性质有哪些?. z) q/ q: \4 w: K7 _8 Z* N# f
绩效的性质有多因素性、可衡量性、变动性
~! P1 H5 m( V5 i
$ }) a* m- X1 f- k" H5、按照考察内容和管理方法的不同,“绩效”可以分为哪三种?
- @: A6 G8 C0 N绩效可分为:行为、结果、能力2 D! ^: p& W- E, f
5 p+ h& S) a. C3 K0 [4 n
6、“绩效”的决定因素包括哪些?2 A9 k( V! ?$ _3 }
绩效的决定因素:资源、环境、人' p* I% R' `/ c$ x6 [ L
% j2 G! y! T* ]* F) _$ _( s9 [
7、“绩效”维度是什么?" N1 N7 s4 }( D; [' `
绩效的维度,是指考查绩效的角度。一般来讲有行为维度、结果维度、态度维度、能力维度等;. M$ l/ o( e1 B2 F; ~
8、根据绩效的决定因素,衡量“绩效”的方法有哪些?
9 {2 {; A$ C9 g目标管理法、KPI、平衡记分卡、KPA、360考核、EVG考核等,也有以上某两种或以上方法的综合;
- B5 O q7 M0 F. ]3 P& ^: @0 M9、影响“绩效”的主要因素有哪些?; O/ a' b+ X7 {# s, H+ H O" D7 R
主要因素是人的技能、培训、激励。
; ^, l/ M) c' O3 a6 D4 m6 ^) z
5 O* `5 t0 F1 o- ?7 r10、不同的“绩效”定义的适应对象是哪些?
5 ^% z# x3 z2 H, \8 x9 h) C结果导向性绩效适用于生产型、行为导向型绩效适用于服务型、过程加结果的适用于研发型岗位。
2 O3 U7 l& N- }$ A. Y4 f, S期待高人作答,自己觉得很勉强,呵呵 |
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