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楼主: 天涯禅师
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[高端HR论道] 【已总结】公司整体业绩差,员工个人业绩评价高,为何?

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anjo    

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发表于 2011-8-16 15:55:26 |只看该作者
志同道合啊,我司现在的情况就是这样,除非全部量化,如果不量化,必定涉及人为因素,而那些人老怕得罪人,一打分,个个全满,这还考什么啊
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发表于 2011-8-17 09:35:58 |只看该作者
经常遇到这样的问题。我认为原因主要是绩效指标主观性太强。比如我们公司分为4个等级,例如60分~79分是一级,之间有19分的差别。同样的一件工作,上级主管喜欢甲,就给甲评个79分,不喜欢乙,就给乙评个60分。然后绩效沟通的时候就道貌岸然的说“60分和79分是同一等级,是一样的。”; A# z2 `6 }" I. P
另一个原因也可以当作主观性问题,就是各个级层领导看问题的角度不同,比如主管给专员评分的时候很少从集体利益考虑,考虑的都是被考核人给自己带来过多少麻烦?是不是因他而被上级经理挨过骂?嘉奖他是否能给自己带来直接利益的好处等等。比如总监给经理评,可能考虑的是经理是否紧贴自己的意愿处理问题,是否因为经理级手下的团队某些人没有办好事挨了总经理的骂?嘉奖他是否会使总经理觉得经理级很能干比自己行?等问题。只有公司总裁副总裁才会真正站在客观、集体利益的角度评判分值,因为他们几乎没有涉嫌公司的政治关系和利益危机。% K; G7 U2 x5 k; ]+ z
考核人有太强的主观性不是件好事,利益面前亲兄弟都能打起来,何况八竿子打不着的上下级关系呢?
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长风破浪会有时,直挂云帆济沧海
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发表于 2011-8-17 11:59:53 |只看该作者
2010年初《财富人生-后危机时代高峰论坛》,正好看到马云的演讲,其中就讲到关于KPI绩效考核。  M7 s- D) v1 C
, i% y8 q: [" k& N9 Q
1、阿里巴巴集团,在绩效考核方面已不再用KPI进行关键指标考核了。
9 u5 |7 s; A6 Y4 s2 o5 E马云说到,公司高层在制定绩效指标时很痛苦,因为与职业经理人考虑角度不同,职业经理人是为了指标而指标,往往出色的经理人,通过全力以赴的工作,可以完成设定的目标,也就是KPI指标,但即使所有的经理人都完成了KPI指标,未必整个集团的经营就是好的。但这个时候,职业经理人,向老板提出他所应得的奖金时,老板真的又无法拒绝,而且KPI指标又是老板定的,所以老板反而更痛苦。因此从2010年开始,阿里巴巴不再设定KPI指标。
3 y' g1 _9 ~1 x* t' C  ^' v5 H# K4 h+ N' l1 |
当我听到马云说到以上内容时,我很是吃惊,这个观点正好与我写的书《中国式绩效》中,KPI与BSC不是万能的,为了指标量化而进行的绩效考核体系的设立,与中国的国情是不相适应的。这类量化的指标,作为企业的健康体检指标,可以看出企业的运营是否健康,但影响这些指标的变化的内在因素,却是企业整体经营是否是可持续的发展,内在的生态环境是否是可再生循环的,企业文化是否是健康向上的。1 I. F( k, `9 v6 N/ v4 ], o
# _1 P1 F5 H3 e+ ]9 k
这就与我国前几年的经济发展中,中央政府考核各级政府的指标之一GDP增长,正是一味的追求GDP,一系列的环境问题、可持续发展问题、产业结构问题等等问题都爆发了。十二五规则就提出,放缓经济增长,实现软着落。其实公司运营也是如此,要可持续发展,不能只追求经济。
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找培训经理,BASE上海,药业集团,负责不同层级的培训规划、懂能力模型设计、熟悉柯氏培训效果评估体系,能讲课。有意愿者联系我。谢谢
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发表于 2011-8-17 17:01:31 |只看该作者
1、作为HR负责人,先向老板承认这是绩效管理系统出了问题。  x: I; m6 G- D: K( \5 S
2、作为HR负责人,向管理层提交设计绩效管理体系的进度及需要的支持点。
为爱而生存,则伟大;为已而活着,则悲哀。
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发表于 2011-8-19 11:23:50 |只看该作者
我们公司也出现了同样地问题哦,各部门的考核分数都是90分以上,看了吓的我一身冷汗啊!
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发表于 2011-8-21 11:07:44 |只看该作者
楼上的朋友都分析得很透彻了,我就不重复自己的看法.很经典话题讨论,谢谢分享
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发表于 2011-8-22 17:17:50 |只看该作者
考核方式可能出了问题,评估的绩效和最后的绩效不相关,换言之考核内容的并不是真正关系到实际结果的;还有员工的绩效考核指标未与组织目标一致。
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发表于 2011-8-23 16:46:44 |只看该作者
我觉得是1、评价标准有缺陷;2、考核指标未传承公司整个经营目标,也就是说公司的整体业绩未分解至部门,个人,应该是公司整体经营目标占有一定权重,那么,如果公司绩效不佳时,很难出现个人高业绩的情况。7 p0 S0 J& o& U; I
可以从以下两点作:' b( G* z- s4 H' c
1、分解公司年度经营目标,重新梳理公司业务流程、划分现职责范围;
  F, `7 l8 ~; b6 }  [2、重新设计评价体系、权重,有必要时可采取强制分布法
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发表于 2011-8-24 17:00:30 |只看该作者
我认为绩效考核体系应该进一步完善:
: s# h/ L) [4 d: F2 `8 D$ \3 H1、在考核体系中应将公司整体业绩指标在个人考核指标中设置权重,也即个人的业绩是与公司的业绩挂钩的,公司业绩不理想的话,员工个人的业绩肯定要受影响。1 H( i, Q7 ]+ e: K" F8 f1 e* l
2、考核有流于形式的可能,我所在的企业也遇到这种情况,每个员工的考核分都比较高,这就要从考核方法上下功夫,根据相关理论,考核分应符合正态分布,如果考核打人情分,就强制分布,比如最高分最低分都控制在10%,中间的占大部分,实行强制分布法,从制度上杜绝人人高分的现象。
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发表于 2011-8-24 20:33:36 |只看该作者
考核指标没有和企业目标相结合
低头耕地,得记得抬头看天
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