【总结】 案例给出的问题上,只是简单说了结果:“某公司在绩效考核结束后,统计评分结果,发现,员工个人的业绩分数普遍较高,但公司整体业绩却很差。” 在这样的情况下,大家积极参与,给予这样结果产生的背景进行了多角度分析,比如: markkk2010认为:“出现这种情况,原因可能是:考核流于形式,没有认真考核;负责考核的人怕得罪人,给每个人都高分,或者是小企业,家族企业,得罪不起;上司不负责。” 大尾巴的鱼认为:“公司整体业绩不理想的原因,是市场销售前端部门的问题,还是后台支持、管理部门的问题,还是都有问题。往往是因为企业的绩效体系没有标准、流于形式、并缺乏对绩效结果评定的审核流程。” gufeng_1028 认为:“组织架构及业务流程梳理有问题,业务流程中间有空白点,或者组织架构、部门职责、岗位职责没有将公司的职能有效进行分解;”等等 csm8099 认为:“这是一个战略层面的问题了。个人认为有二个可能:一是没有战略;二是有了战略没有传承对接下去,这是绩效管理模式出现了问题。公司的战略承接被弱化了,各扫门前雪,没有让1+1发挥出在于2的作用。” 在分析的同时,也提出了积极的改善对策。比如: zhouyanqian 秘书长认为三个方面导致。见11楼 零点 老师在13楼的精彩见解 禹志 老师在19楼的精彩分享 小妮子--Grace 版主在29楼的分享 chenlei7349 老师在33楼的精彩分享 感谢各位参与者的积极参与!更感谢老师们接受我的邀请莅临指导! 常诚试着换一个角度来补充总结: 由于案例只是说了结果,没有对案例背景介绍,我想,依据个人经验,应该是员工绩效目标和公司目标相互脱节造成的。 出现这样的情况,会产生以下负面的严重影响: 1、员工会怀疑绩效考核绩效管理的科学性,有可能对绩效制度等等开始出现不认同、反对的情况; 2、推行绩效管理的领导者和管理者面对这样的局面,陷入了是不是继续执行绩效管理的困境,搞得不好,就容易迷失方向。 为什么出现员工绩效目标与公司目标脱节? 1、大家在上面的楼层中说到了很多,就不再多说,各位可以返回去再看看。但是不是有一种情况被遗漏了:这个案例中的公司是不是把各种指标都罗列出来,并设计相应的标准考核?若是这样的话,那么,有些部门、有些员工承担着很多指标。如此一来,权重发生变化,把本来应该高度关注和追求的,反而给降低了。也就是说:目标太多和没有目标的效果是一样的。同时,面对考核指标上,很多人都会采取少犯错误,不要创新冒尖,规规矩矩地表现,只要不出现太大的差错,就不会让分数变得较低。 2、制订的绩效指标,不是来自公司目标。实际中,曾遇到不少的公司在制定部门指标或者员工个人指标的时候,都是基于之前的做法、以往的习惯和静止的职能来界定的。可是没有想到环境随时在变化着,也就是说指标需要根据环境要求进行动态变化。即使是一些行政支持部门,比如财务部、仓储部、人事部、物料部、工程技术部等等部门,他们的部门职能,以及在这些部门的员工的职责,都是随着公司目标不断调整的,那么,其指标也应该跟着不断调整。 |