设为首页 登录 注册
首页 中人社区 中人博客
楼主: oujie2007
打印 上一主题 下一主题

遇到一个神一样的HR经历

  [复制链接]

107

主题

38

听众

3万

积分

版主

Rank: 30Rank: 30Rank: 30Rank: 30Rank: 30Rank: 30

签到天数: 19 天

[LV.4]偶尔看看III

注册时间
2011-8-10
最后登录
2023-9-14
积分
32741
精华
2
主题
107
帖子
1398
11
发表于 2011-9-1 19:19:03 |只看该作者
开个玩笑:你的问题适合在“百度知道”里提问。原封不动的粘贴到百度上,估计明天就能有结果了。
" ?; W: P" ~# I) Y& l; y嘿嘿,为什么这样说呢?因为你的组句结构确实有问题,思维缜密者读三遍也看不懂你在说什么的。百度是不专业,但是它采用的是模糊计算法(容我借用计算机术语),也就是说不管你的问题是否有条理,碰运气来回答的人比较多,摘抄别人的比较多,你可以从题海中选取自己所需的,“总有一款适合你”。
已有 1 人评分金钱 收起 理由
小妮子--Grace + 10 3000强比较实在~~

总评分: 金钱 + 10   查看全部评分

长风破浪会有时,直挂云帆济沧海
回复

使用道具 举报

somen 中人网电话实名   

65

主题

18

听众

1万

积分

同进士出身

Rank: 22Rank: 22Rank: 22Rank: 22

签到天数: 319 天

[LV.8]以坛为家I

注册时间
2006-10-27
最后登录
2022-9-29
积分
16625
精华
0
主题
65
帖子
766

2012中人博客人气博主勋章

12
发表于 2011-9-1 20:07:41 |只看该作者
楼上回答有意思。。
- Z/ ^' S6 q4 Z; T. |. q/ `/ G. s, C( D1 Q) C- i6 n- P, r' |
若是考核时大家都有这项,也就没什么了。再说你是客服,大部分的考核应该由你的直接主管考核,人资经理应该只能提供意见。。。
已有 1 人评分金钱 收起 理由
小妮子--Grace + 5 有道理

总评分: 金钱 + 5   查看全部评分

回复

使用道具 举报

25

主题

9

听众

9506

积分

会元

Rank: 19Rank: 19Rank: 19Rank: 19

签到天数: 180 天

[LV.7]常住居民III

注册时间
2011-7-17
最后登录
2013-3-2
积分
9506
精华
0
主题
25
帖子
665
13
发表于 2011-9-1 20:16:31 |只看该作者
工作态度很重要,以后多注意点
已有 1 人评分金钱 收起 理由
小妮子--Grace + 2 感谢参与

总评分: 金钱 + 2   查看全部评分

回复

使用道具 举报

472

主题

75

听众

7万

积分

状元

人生の楽しみ

Rank: 32Rank: 32

签到天数: 769 天

[LV.10]以坛为家III

注册时间
2011-6-1
最后登录
2023-2-17
积分
76028
精华
8
主题
472
帖子
7271

2012中人社区群英谱勋章 小天使勋章 最佳辩手 2011年全勤会员勋章 2011年人气会员勋章 晒图达人勋章 我要“脱光” 原创先锋

14
发表于 2011-9-1 21:21:05 |只看该作者
做客服的话 工作态度 脾气很关键7 Z# j3 |! Y1 C" c2 p) y
你连领导都能得罪 不要说其他了% Q) C) M+ f! ~& S1 i
调整心态  很多时候抱怨可以 但是要有个度
我就是我,是颜色不一样的烟火.天空海阔,要做最坚强的泡沫.
回复

使用道具 举报

0

主题

5

听众

506

积分

秀才

Rank: 5Rank: 5

签到天数: 7 天

[LV.3]偶尔看看II

注册时间
2011-8-27
最后登录
2011-11-16
积分
506
精华
0
主题
0
帖子
20
15
发表于 2011-9-1 21:22:36 |只看该作者
工作态度很重要,西点军校的至理就是没有任何借口,你跟上级的关系就是君臣关系,古语君叫臣死,臣不得不死,不是没有一点道理的,我的意思是上级的命令一定要服从(合法),有不同意见可以沟通,沟通不了,你只有执行。
回复

使用道具 举报

367

主题

366

听众

1万

积分

专栏作家

小尾巴的瓜瓜的大尾巴的爸爸大鱼

Rank: 30Rank: 30Rank: 30Rank: 30Rank: 30Rank: 30

签到天数: 1031 天

[LV.10]以坛为家III

注册时间
2009-1-22
最后登录
2016-2-24
积分
16248
精华
46
主题
367
帖子
3186

2012中人社区群英谱勋章 中人8周年纪念勋章 博客达人 论坛群英谱 精华大师 中人旗帜勋章

16
发表于 2011-9-1 22:04:08 |只看该作者
这样的事在企业里很平常,,所以反而你的标题“遇到一个神一样的HT经理”不太正常!

点评

醉蝶舞  偶很赞同!  发表于 2011-9-1 22:24  回复
欢迎大家加入我的QQ群:309546933,进行HR专业的交流探讨!
回复

使用道具 举报

423

主题

311

听众

7466

积分

论坛顾问

Rank: 50Rank: 50Rank: 50Rank: 50Rank: 50

签到天数: 827 天

[LV.10]以坛为家III

注册时间
2010-7-15
最后登录
2018-4-26
积分
7466
精华
61
主题
423
帖子
4120

2012中人博客人气博主勋章 2012中人社区群英谱勋章 2011年人气版主勋章 原创先锋 精华大师 阳光普照勋章

17
发表于 2011-9-1 22:52:54 |只看该作者
回复 16楼 大尾巴的鱼 的帖子9 ~- F  Z* ?( K+ {

$ L: Z. D8 R5 S# z8 m* K) X) x因为习惯,所以平常,习以为常。/ N5 z, y; h. \* P% W, f7 |
但是,仔细想来,却不是平常的。
* s3 [! E4 b0 J. f1 `这里面,主要是涉及到对人情事故与考核的认识问题。
) o- y/ D/ `% W6 t! ?$ d很多HR把这两者混在一起,考核夹杂人情,人情夹杂了考核。; I# m+ d9 W3 u# g' V) B+ `
所以,当楼主提出这个问题的时候,就不会正常。呵呵。- {+ \" y4 x! Q, S
1 q0 F2 \1 X, g$ [
Performance Appraisal翻译成为中文的时候,一般说“绩效考核”或者“绩效评估”,殊不知Appraisal还有“评价、估量、估价”的意思。
( J" [3 a! z/ K/ j) }1 j
+ R# L2 e; _! |, N: X个人结合李泽尧老师的观点:3 W2 f2 X8 f1 ~7 k* s$ [/ _
1、人事考核是“相马”,那么HR就是“伯乐”;绩效考核是“赛马”,那么HR就是“判官”。
' \- C) L# N8 B. M2、人事考核,考核的是“人”,包括人的工作能力、工作态度、工作素质、工作业绩等,所依据的是“判断”;绩效考核,考核的是“工作业绩”,仅仅包括工作完成的过程和结果怎样,所依据的是“事实”。
2 x: S8 `: ?+ B+ g3、正如楼主的问题中反映的一样,当把考核对着人的“工作态度”时候,很容易引起反感,但是他并没有对自己的“工作业绩”被考核有反感。若是楼主对“工作态度”被考核是习以为常的话,那么就不会出现这个帖子了。" v& @5 Z! C/ w  \, j: e5 j
4、再者,不一定工作态度不好,其产生的工作业绩就不好;不一定工作业绩好的,其工作态度就好。# V. G6 ]# K+ a: U0 v
5、常诚最后好好研究了楼主的这句话:“这个态度不是状态啊,是脾气不好”,楼主表达的意思是:他的“工作状态”不等于“性格脾气”。所以,这个公司的HR经理说要考核态度,那么和“性格脾气”有何关系呢?江山易改本性难移!
% W2 T. A7 D. G+ I. s/ N所以,综合上面的,我认为这个HR真的是神
% X; G4 [' C% A' U   
回复

使用道具 举报

109

主题

20

听众

8万

积分

论坛顾问

Rank: 50Rank: 50Rank: 50Rank: 50Rank: 50

签到天数: 114 天

[LV.6]常住居民II

注册时间
2009-12-5
最后登录
2022-4-12
积分
80399
精华
21
主题
109
帖子
4478

中人8周年纪念勋章 博客达人 论坛群英谱 精华大师 阳光普照勋章

18
发表于 2011-9-1 23:23:58 |只看该作者
回复 17楼 常诚 的帖子' T( Q( ?! i+ ~2 o0 n( z5 X
$ [6 c* Y( V, O- h$ v

3 l! Z& o" e/ n    作为客服人员,工作态度自然应列入考核项。领导既然认为楼主脾气不好,肯定不是空穴来风。
/ d6 k4 e5 N0 q3 n+ \' z    个人认为,遇到这样的问题楼主应该先自我反省,有则改之无则嘉勉,而不是来抱怨。只有反省与改进能让我们成长,抱怨只会让我们退步或是停滞不前。
3 i3 c7 u" q# f/ U9 v% e+ k1 n    此帖没有太多涉及hr专业问题之处。
回复

使用道具 举报

423

主题

311

听众

7466

积分

论坛顾问

Rank: 50Rank: 50Rank: 50Rank: 50Rank: 50

签到天数: 827 天

[LV.10]以坛为家III

注册时间
2010-7-15
最后登录
2018-4-26
积分
7466
精华
61
主题
423
帖子
4120

2012中人博客人气博主勋章 2012中人社区群英谱勋章 2011年人气版主勋章 原创先锋 精华大师 阳光普照勋章

19
发表于 2011-9-2 01:38:30 |只看该作者
- y6 W2 N7 p( d0 t2 `

& Y* s7 P$ P. P+ Z/ R. x$ ]# J/ ^/ q我前面说的是人事考核和绩效考核区别,蝶舞的意见让我想问:
4 X6 B& d% }3 P4 g) v, i& L( i问题:
3 ]5 f. X. M4 ~  o7 v* v即使工作态度要考核,那么:
  R8 |& b( y' x  M3 j3 M; b工作态度等于脾气?
( R6 C% h& N$ u( I或者
/ ]& T" y& J; I7 z# ^$ z脾气等于工作态度?
- ~( A. G8 t0 u6 m7 c6 v, G0 K# m2 R1 R. d6 I
如何给脾气定性?
# k3 @. `& h2 k' c$ P6 X定性的要素是什么?- V1 ]& B* L" T4 e, H0 E
5 t7 _9 i+ c/ |
! t. J& r' T* @1 g& I
楼主申诉的就是脾气与工作状态,那么,脾气等于工作状态?
2 I$ {6 o8 e2 N5 l& n发脾气就是态度不好?
! e7 O- H! S( U+ F5 V9 u发帖就是抱怨?(个人认为,楼主站在被考核的立场给我们提供了很生动的案例,哪怕是描述上存在不清楚的地方)
4 n) W) h- B/ U& K" _
' u* S+ [4 _7 d0 e再者,从楼主的帖子中可以看出:$ l7 p, A) w( `/ L5 P3 \. H
考核随意化,等到发生类似争执的时候,就说要考核态度。
% t. A- D6 y  I) I1.对原有既定考核内容随意增加;
* f: l1 Q5 A, h2.因个人因素或者某事拿捏员工。(有没有点肚量?)+ _7 }, k: ~- X. K2 j
这就是人资经理的专业性和处理问题的方式?挥舞着绩效大棒招摇!那请问:: P9 D3 _& N" h* Q
绩效考核究竟是干嘛滴?
请大家参与话题分享,感谢感谢!
回复

使用道具 举报

0

主题

6

听众

2852

积分

举人

Rank: 8Rank: 8

签到天数: 65 天

[LV.6]常住居民II

注册时间
2011-7-29
最后登录
2013-2-28
积分
2852
精华
0
主题
0
帖子
106
20
发表于 2011-9-2 08:18:58 |只看该作者
绩效考核的内容:业绩不可少,能力更重要,态度是根本。
回复

使用道具 举报

您需要登录后才可以回帖 登录 | 注册