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【我分享我快乐】打造管理故事大花园

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2012中人博客人气博主勋章 2011年人气博主勋章 办公室点名活动小金人 博客达人 2009年度勋章

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发表于 2011-9-26 17:08:40 |只看该作者

找准解决问题的关键

本帖最后由 天涯禅师 于 2011-9-26 17:09 编辑

【动物园的故事】
        有一天动物园管理员们发现袋鼠从笼子里跑出来了,于是开会讨论,一致认为是笼子的高度过低。所以它们决定将笼子的高度由原來的十公尺加高到二十公尺。结果第二天他们发现袋鼠还是跑到外面来,所以他们又决定再将高度加高到三十公尺。
        沒想到隔天居然又看到袋鼠全跑到外面,于是管理员们大为紧张,决定一不做二不休,将笼子的高度加高到一百公尺。
        一天长颈鹿和几只袋鼠们在闲聊,“你们看,这些人会不会再继续加高你们的笼子?”长颈鹿问。
“很难说。”袋鼠说∶“如果他们再继续忘记关门的话!”
【人力资源启示】
        其实很多HR都是这样,只知道有问题,却不能抓住问题的核心和根基。
        以员工流失为例进行分析,不光是薪资、福利的原因,人才才会流失。可能是因为发展空间受到限制,上司的管理风格不适应,与公司企业文化不协调等原因,如果要留住优秀的员工,除了薪资外,还要提供职业化的发展通道,多给员工一些鼓励,肯定和赞许。三国时期的刘备请诸葛亮出山,也并没有给他多么丰厚的待遇,而是仅仅给他一个发挥才能的平台,同时给他足够的信任,这就足够让诸葛亮死心塌地的辅助刘备一生,在刘备死后,又鞠躬尽瘁的辅助后主刘禅。
        我们常常感叹绩效考核老是实施不下去,业务部门总是应付了事,我们为什么不回过头来想一想,我们的绩效考核有配套的流程、体系支撑吗?考核所需要的数据系统能准确的核算出来吗?
       我们总是抱怨人才难招,可是我们有研究过我们的任职资格体系吗?我们总是在寻找完美的人才,毫无缺点的人才,既要沟通能力好,又要英语水平高,还要……。有这样的全才吗?就算有,你能有把握能长期的留住这样的人才吗?唐朝著名文学家柳宗元曾讲过这样一件事:一个木匠出身的人,连自己家的床坏了都不能修,可是他却自称能造房子。柳宗元将信将疑。后来,柳宗元在一个很大的建筑工地上又见到了这位木匠。只见他发号施令,操持若定,众多工匠在他的指挥下各自奋力做事,有条不紊,井然有序。柳宗元为此很是感叹。  
        事实上,任何人都有长处有短处。我们招聘一个人切莫因为看到了别人一点短处,就否定了整个人,从而失去了一个可用之人。
       我们HR常常感叹自己得不到老板的足够重视,而HR却又常常纠缠于一些事物性的工作之中,而这些在老板眼里没有多大价值和意义的工作能够让老板引起足够的重视吗?

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小妮子--Grace + 25 终于把禅师盼来了~~

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发表于 2011-9-27 09:17:50 |只看该作者 |楼主
《乌鸦与白鸽》
    一只乌鸦很羡慕那些在屋顶笼子里寻吃的白鸽。为了让自已“脐身”白鸽群, 它绞尽脑汁将黑羽毛染成白色.偷偷地混进白鸽群中,享受食物。那群白鸽都以为乌鸦是其同类,让它一起住一起吃。
    一天,乌鸦在吃食物时,突然“嘎”了一声,身份暴露,白鸽气愤地把它赶了出去。伤心之余,乌鸦又回到乌鸦群中,看到它一身白色的羽毛。“乌鸦怎会是白色的呢?”乌鸦也把它逐出族类。最后,这只乌鸦失去了所有的同伴,走投无路,只好投海自尽了。
    分析:乌鸦本应该在乌鸦群中,但为了一顿美餐,将原本漂亮的黑羽染成自认为漂亮的白色,以此来提升自己的社会地位,最后落得个白鸽“气愤”,乌鸦不认的境地。
    感悟:天生我才必有用。每个人都有其长处与优点,我们真正需要做的是把自己的优势发挥到极致,巧妙地避免自己的劣势,做真正的自己!
    我们可以学习他人的处世方式、家庭模式或管理方式,但绝对不可以像崇拜“明星”一样去盲目崇拜,刻意地改变自己模仿他人。这种做法,将让一个人丧失其本身的独特性,而变成某人的“复制品”,变成“四不像”而遭到大家的嘲笑和厌弃。
   
    规劝:走自己的路!
小学有三宝:起立、敬礼、老师好;
中学有三宝:补习、熬夜、拼高考;
大学有三宝:复制、粘贴、过就好;
谎言有三宝:天长、地久、爱到老;
韩剧有三宝:车祸、癌症、治不好;
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发表于 2011-9-27 15:22:01 |只看该作者
一、用人之道
 故事: 
    去过庙的人都知道,一进庙门,首先是弥陀佛,笑脸迎客,而在他的北面,则是黑口黑脸的韦陀。但相传在很久以前,他们并不在同一个庙里,而是分别掌管不同的庙。
  弥乐佛热情快乐,所以来的人非常多,但他什么都不在乎,丢三拉四,没有好好的管理账务,所以依然入不敷出。而韦陀虽然管账是一把好手,但成天阴着个脸,太过严肃,搞得人越来越少,最后香火断绝。
  佛祖在查香火的时候发现了这个问题,就将他们俩放在同一个庙里,由弥乐佛负责公关,笑迎八方客,于是香火大旺。而韦陀铁面无私,锱珠必较,则让他负责财务,严格把关。在两人的分工合作中,庙里一派欣欣向荣景象。
 启示: 
    其实在用人大师的眼里,没有废人,正如武功高手,不需名贵宝剑,摘花飞叶即可伤人,关键看如何运用。
  
二、鹦鹉
 故事: 
    一个人去买鹦鹉,看到一只鹦鹉前标:此鹦鹉会两门语言,售价二百元。
  另一只鹦鹉前则标道:此鹦鹉会四门语言,售价四百元。
  该买哪只呢?两只都毛色光鲜,非常灵活可爱。这人转啊转,拿不定主意。
  结果突然发现一只老掉了牙的鹦鹉,毛色暗淡散乱,标价八百元。
  这人赶紧将老板叫来:这只鹦鹉是不是会说八门语言?
  店主说:不。
  这人奇怪了:那为什么又老又丑,又没有能力,会值这个数呢?
  店主回答:因为另外两只鹦鹉叫这只鹦鹉老板。
 启示: 
    真正的领导人,不一定自己能力有多强,只要懂信任,懂放权,懂珍惜,就能团结比自己更强的力量,从而提升自己的身价。
  相反许多能力非常强的人却因为过于完美主义,事必躬亲,什么人都不如自己,最后只能做最好的攻关人员,销售代表,成不了优秀的领导人。
  
  三、袋鼠与笼子
 故事: 
一天动物园管理员发现袋鼠从笼子里跑出来了,于是开会讨论,一致认为是笼子的高度过低。所以他们决定将笼子的高度由原来的10米加高到20米。结果第二天他们发现袋鼠还是跑到外面来,所以他们又决定再将高度加高到30米。
  没想到隔天居然又看到袋鼠全跑到外面,于是管理员们大为紧张,决定一不做二不休,将笼子的高度加高到100米。
  一天长颈鹿和几只袋鼠们在闲聊,“你们看,这些人会不会再继续加高你们的笼子?”长颈鹿问。“很难说。”袋鼠说∶“如果他们再继续忘记关门的话!”
 启示: 
     事有“本末”、“轻重”、“缓急”,关门是本,加高笼子是末,舍本而逐末,当然就不得要领了。管理是什么?管理就是先分析事情的主要矛盾和次要矛盾,认清事情的“本末”、“轻重”、“缓急”,然后从重要的方面下手。
  
  四、扁鹊的医术
  故事
      魏文王问名医扁鹊说:“你们家兄弟三人,都精于医术,到底哪一位最好呢?”扁鹊答:“长兄最好,中兄次之,我最差。”
  文王再问:“那么为什么你最出名呢?”
  扁鹊答:“长兄治病,是治病于病情发作之前。由于一般人不知道他事先能铲除病因,所以他的名气无法传出去;中兄治病,是治病于病情初起时。一般人以为他只能治轻微的小病,所以他的名气只及本乡里。而我是治病于病情严重之时。一般人都看到我在经脉上穿针管放血、在皮肤上敷药等大手术,所以以为我的医术高明,名气因此响遍全国。”
  启示
      事后控制不如事中控制,事中控制不如事前控制,可惜大多数的事业经营者均未能体会到这一点,等到错误的决策造成了重大的损失才寻求弥补。而往往是即使请来了名气很大的“空降兵”,结果于事无补。
  
  五、曲突徒薪
  故事
     有位客人到某人家里做客,看见主人家的灶上烟囱是直的,旁边又有很多木材。客人告诉主人说,烟囱要改曲,木材须移去,否则将来可能会有火灾,主人听了没有作任何表示。
  不久主人家里果然失火,四周的邻居赶紧跑来救火,最后火被扑灭了,于是主人烹羊宰牛,宴请四邻,以酬谢他们救火的功劳,但并没有请当初建议他将木材移走,烟囱改曲的人。
  有人对主人说:“如果当初听了那位先生的话,今天也不用准备筵席,而且没有火灾的损失,现在论功行赏,原先给你建议的人没有被感恩,而救火的人却是座上客,真是很奇怪的事呢!”主人顿时省悟,赶紧去邀请当初给予建议的那个客人来吃酒。
  启示
      一般人认为,足以摆平或解决企业经营过程中的各种棘手问题的人,就是优秀的管理者,其实这是有待商榷的,俗话说:“预防重于治疗”,能防患于未然之前,更胜于治乱于已成之后,由此观之,企业问题的预防者,其实是优于企业问题的解决者
  
  六、出门
  故事
      古时候,有两个兄弟各自带着一只行李箱出远门。一路上,重重的行李箱将兄弟俩都压得喘不过气来。他们只好左手累了换右手,右手累了又换左手。忽然,大哥停了下来,在路边买了一根扁担,将两个行李箱一左一右挂在扁担上。他挑起两个箱子上路,反倒觉得轻松了很多。
  把这两个故事联系在一起也许有些牵强,但他们确实有着惊人的相似之处:故事中的小战士和弟弟是幸运的,但更加幸运的是故事中的上尉和大哥,因为他们在帮助别人的同时也帮助了自己!
  启示
      在我们人生的大道上,肯定会遇到许许多多的困难。但我们是不是都知道,在前进的道路上,搬开别人脚下的绊脚石,有时恰恰是为自己铺路?
  
  七、河边的苹果
  故事
      一位老和尚,他身边聚拢着一帮虔诚的弟子。这一天,他嘱咐弟子每人去南山打一担柴回来。弟子们匆匆行至离山不远的河边,人人目瞪口呆。只见洪水从山上奔泻而下,无论如何也休想渡河打柴了。无功而返,弟子们都有些垂头丧气。唯独一个小和尚与师傅坦然相对。师傅问其故,小和尚从怀中掏出一个苹果,递给师傅说,过不了河,打不了柴,见河边有棵苹果树,我就顺手把树上唯一的一个苹果摘来了。后来,这位小和尚成了师傅的衣钵传人。
启示
      世上有走不完的路,也有过不了的河。过不了的河掉头而回,也是一种智慧。但真正的智慧还要在河边做一件事情:放飞思想的风筝,摘下一个“苹果”。历览古今,抱定这样一种生活信念的人,最终都实现了人生的突围和超越。
   
  八、简单道理
  故事
      从前,有两个饥饿的人得到了一位长者的恩赐:一根鱼竿和一篓鲜活硕大的鱼。其中,一个人要了一篓鱼,另一个人要了一根鱼竿,于是他们分道扬镳了。得到鱼的人原地就用干柴搭起篝火煮起了鱼,他狼吞虎咽,还没有品出鲜鱼的肉香,转瞬间,连鱼带汤就被他吃了个精光,不久,他便饿死在空空的鱼篓旁。另一个人则提着鱼竿继续忍饥挨饿,一步步艰难地向海边走去,可当他已经看到不远处那片蔚蓝色的海洋时,他浑身的最后一点力气也使完了,他也只能眼巴巴地带着无尽的遗憾撒手人间。
  又有两个饥饿的人,他们同样得到了长者恩赐的一根鱼竿和一篓鱼。只是他们并没有各奔东西,而是商定共同去找寻大海,他俩每次只煮一条鱼,他们经过遥远的跋涉,来到了海边,从此,两人开始了捕鱼为生的日子,几年后,他们盖起了房子,有了各自的家庭、子女,有了自己建造的渔船,过上了幸福安康的生活。
  启示
      一个人只顾眼前的利益,得到的终将是短暂的欢愉;一个人目标高远,但也要面对现实的生活。
  只有把理想和现实有机结合起来,才有可能成为一个成功之人。有时候,一个简单的道理,却足以给人意味深长的生命启示。
  
  九、并不是你想象中那样
  故事
      两个旅行中的天使到一个富有的家庭借宿。这家人对他们并不友好,并且拒绝让他们在舒适的客人卧室过夜,而是在冰冷的地下室给他们找了一个角落。当他们铺床时,较老的天使发现墙上有一个洞,就顺手把它修补好了。年轻的天使问为什么,老天使答到:“有些事并不象它看上去那样。”
  第二晚,两人又到了一个非常贫穷的农家借宿。主人夫妇俩对他们非常热情,把仅有的一点点食物拿出来款待客人,然后又让出自己的床铺给两个天使。第二天一早,两个天使发现农夫和他的妻子在哭泣,他们唯一的生活来源——一头奶牛死了。年轻的天使非常愤怒,他质问老天使为什么会这样,第一个家庭什么都有,老天使还帮助他们修补墙洞,第二个家庭尽管如此贫穷还是热情款待客人,而老天使却没有阻止奶牛的死亡。
   “有些事并不象它看上去那样。”老天使答道,“当我们在地下室过夜时,我从墙洞看到墙里面堆满了金块。因为主人被贪欲所迷惑,不愿意分享他的财富,所以我把墙洞填上了。昨天晚上,死亡之神来召唤农夫的妻子,我让奶牛代替了她。所以有些事并不象它看上去那样。”
   启示
      有些时候事情的表面并不是它实际应该的样子。如果你有信念,你只需要坚信付出总会得到回报。你可能不会发现,直到后来……
  
   十、提醒自我
  故事
      有个老太太坐在马路边望着不远处的一堵高墙,总觉得它马上就会倒塌,见有人向媾走过去,她就善意地提醒道:“那堵墙要倒了,远着点走吧。”被提醒的人不解地看着她大模大样地顺着墙根走过去了——那堵墙没有倒。老太太很生气:“怎么不听我的话呢?!”又有人走来,老太太又予以劝告。三天过去了,许多人在墙边走过去,并没有遇上危险。第四天,老太太感到有些奇怪,又有些失望,不由自主便走到墙根下仔细观看,然而就在此时,墙缍倒了,老太太被掩埋在灰尘砖石中,气绝身亡。
  启示
      提醒别人时往往很容易,很清醒,但能做到时刻清醒地提醒自己却很难。所以说,许多危险来源于自身,老太太的悲哀便因此而生。  
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小妮子--Grace + 30 + 50 太给力了,达到妮子的加分上线啦~~.

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长风破浪会有时,直挂云帆济沧海
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发表于 2011-9-27 16:41:19 |只看该作者
小妮子--Grace 发表于 2011-9-27 09:17
《乌鸦与白鸽》    一只乌鸦很羡慕那些在屋顶笼子里寻吃的白鸽。为了让自已“脐身”白鸽群, 它绞尽脑汁将 ...

狮王张开血盆大口,问熊:“我嘴里是什么气味?”
熊直率地说:“大王,你嘴里的气味非常不好闻。”
狮王怒吼:“你竟敢当面诋毁国王,犯了叛逆罪,应该处以死刑。”
说完,一下子把熊吃掉了。
第二天,狮王问猴子:“我嘴里发出的是什么气味?”
猴子看到了熊昨天的下场,赶忙说:“大王,这气味很香,比人类使用的香水还香。”
狮王大怒:“你这个家伙,既会撒谎还会拍马屁!凡是这样不诚实的、爱拍马屁的都是祸根,绝对不能留下!”
话音刚落,猴子还没来得及爬树,就被吃掉了。
第三天,狮王又问兔子:“我嘴里发出的是什么气味?”
兔子听到了熊和猴子的死因,可怜兮兮地说:“大王,我今天伤风感冒,实在闻不出您嘴里的味道,等我伤风好了再闻您的味道告诉你。”
狮王听后觉得兔子的回答无懈可击,让兔子走了。
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小妮子--Grace + 20 处事要外圆内方,不能太直也不能撒谎,不要.

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发表于 2011-9-28 10:21:12 |只看该作者 |楼主
  相克之法

故事:

  春秋时期,楚国令尹孙叔敖在苟陂县一带修建了一条南北水渠。这条水渠又宽又长,足以灌溉沿渠的万顷农田,可是一到天旱的时侯,沿堤的农民就在渠水退去的堤岸边种植庄稼,有的甚至还把农作物种到了堤中央。等到雨水一多,渠水上进,这些农民为了保住庄稼和渠田,便偷偷地在堤坝上挖开口子放水。这样的情况越来越严重,一条辛苦挖成的水渠,被弄得遍体鳞伤,面目全非,因决口而经常发生水灾,变水利为水害了。
面对这种情形,历代苟陂县的行政官员都无可奈何。每当渠水暴涨成灾时,便调动军队去修筑堤坝,堵塞滑洞。后来宋代李若谷出任知县时,也碰到了决堤修堤这个头疼的问题,他便贴出告示说,“今后凡是水渠决口,不再调动军队修堤,只抽调沿渠的百姓,让他们自己把决口的堤坝修好。”这布告贴出以后,再也没有人偷偷地去决堤放水了。

      启示:
  这是一个有趣的故事,但是故事背后的寓意却值得我们做管理者的深思。如果在执行一项政策之前就把这当中的利害关系对执行者讲清楚,他们也许就不会了为自己的私利而做出损害团队利益的事情了,当然这只是对素质高的团队来说。
  有的企业可能因为行业的原因,员工的素质都不太高,遇到这种情况即使你说明了利害他还是会为了自己的利益偷偷地去做一些损公肥私的事情,怎么办?严格有效地监督控制机制的建立就显得非常重要了。
  以人管理,总是有漏洞可循的,因为人都是有弱点,有感情的。动物之间哪怕是猫和老鼠相处久了也会有感情也会相安无事。而制度呢?却能起到人所不能起到的作用。
  当制度都不能发挥作用的时候,就只有利用李若谷的办法,以子之矛攻子之盾,当他发现这样做得到的好处还不如他损失的多的话,他自然也就不会再去做这样的事情了。
  所以说,不管具体用什么方法来执行,制定一套安全有效的内部控制制度是非常必要的。
  一个没有制度的企业只是一个货堆。
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发表于 2011-9-28 13:49:17 |只看该作者
给大家发了这么多故事,向各位致敬,辛苦了
故事不错,受益了。

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小妮子--Grace  在网络相遇也是缘,嘿嘿,给大家分享一个故事吧?  发表于 2011-9-28 13:52  回复
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相识便是缘 发表于 2011-9-28 13:49
给大家发了这么多故事,向各位致敬,辛苦了
故事不错,受益了。 ...

俺是新手上路,请多关照。

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小妮子--Grace  要多多参与,你才可以学到更多哦  发表于 2011-9-28 15:52  回复
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发表于 2011-9-28 16:06:46 |只看该作者
本帖最后由 qangel 于 2011-9-28 16:52 编辑

制度是人操作的
本故事原创

    故事:单位有这样的规定,每个月超过两次迟到的,扣50块钱,每迟到一次还会扣两分绩效考勤分。对于这一块,小甜甜一般是睁一只眼闭一只眼,只要不涉及底线,她也不过多的干涉。有一个销售部门的员工,估计来的久了,有点老油条,竟然有一个月迟到了近10次。小甜甜很生气,但也有点犯难,如果按照制度来操作,他上半年的绩效算是完了,那他后面还会努力工作吗,会不会更加不按时上班呢,会不会自暴自弃呢。这时小甜甜并没有找他的主管,而是通过qq跟他聊天,问他为什么迟到这么多次,他跟小甜甜说了很多理由,换了租房的地方,远了许多,有几次交通堵塞……小甜甜跟他说,如果按制度办,你绩效就不用拿了。他没怎么说,又跟小甜甜说迟到理由。小甜甜想了想,先是赞了他几句,说他在某方面表现不错,不能因为迟到拖了后腿,话锋一转,又说,这样吧,这件事情就你知道我知道,这次我帮你扛下来,但是你要答应我,以后不能再迟到,否则我照制度办理。他赶紧答应,保证不迟到。果然,从那时到现在,他真的再也没有迟到过。

    启示:制度是人规定的,但是制度是死的,人是活的。我们制定很多的制度去规范去约束许多事情,但是很多时候,却会忘记了我们制定制度的初衷和目的到底是为了什么。如上面这个故事,我们的目的,不就是让我们的员工不要迟到么!
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小妮子--Grace + 40 原创加分翻倍~~

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我要一步一步往上爬,
等待阳光静静看着我的脸,
任风吹干,流过的泪和汗,
总有一天我有属于我的天。
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榜样的力量
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      故事:Q君是我的朋友,平时爱打打篮球,还是个球队的队长,但其实,他并不是打球最好的那个,只不过人缘稍好一点。有一次打比赛,他们一路过关斩将,杀到了半决赛,还有一场就能进决赛了。一开始打的很好,连赢几分,可是对方也不是吃素的,一路紧紧的追着。转折出现在比赛的最后一节,Q君那队的队员比较年长,体力下降的很快,速度和精神有点跟不上了,对方乘机抓住机会,几个快攻就反超了。这边的队员都开始着急了,失误和犯规也渐渐增多,Q君知道这个时候如果松懈,比赛就输定了。他狂喊了几声,但是效果不明显,有些队员的眼神出现了疲态。Q君知道自己身为队长,需要站出来,他振奋一下自己,咬咬牙,不停的积极拼抢,分数还在咬着。这时一个意外发生了,在一次Q君的快攻中,刚接到球就被对方一个情急之下的伸脚绊倒了,“嘭!”的一声,全场安静了下来,啦啦队也停止了欢呼。Q的队员都围了过来,Q君躺在那里,开始一动不动,突然大喊一声:我没事。然后几个人把他慢慢的扶起来,他顺势高举拳头:兄弟们,拿下比赛!这一声振臂高呼,把队员们的情绪都烧了起来,所有人的手都握在了一起。。。
    启示:比赛的结果,当然是Q君胜了,面对斗志昂扬的Q君他们,对方没有过多的抵抗就放弃了。很多人做领导,对下属要求很严格,对自己却不在意,可是,作为下属,都是在看着领导在做事的,如果你不以身作则,又如何要求下属呢。我想:榜样的力量很重要。
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我要一步一步往上爬,
等待阳光静静看着我的脸,
任风吹干,流过的泪和汗,
总有一天我有属于我的天。
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发表于 2011-9-29 09:19:17 |只看该作者
学习了,有启发

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小妮子--Grace  不允许打酱油!  发表于 2011-9-29 09:26  回复
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